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《續(xù)期專員的心態(tài)建設ppt課件.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、怎樣才能成功?成功=心態(tài)百分百，方法無窮大。窮人心態(tài)：萬一XX，等待機會，看到才相信富人心態(tài)：果斷，敢于冒險，創(chuàng)造、把握機會，先相信后看到勤奮努力堅持1續(xù)期專員的心態(tài)建設2心態(tài)的含義是什么？世間萬事萬物,你可用兩種觀念去看它,一個是正的,積極的,另一個是負的,消極的,這就象錢幣,一正一反;該怎么看,這一正一反,就是心態(tài),它完全決定于你自己的想法。3心態(tài)，對于一個人來說真的非常重要，它決定了人生能否：幸福、快樂、成功工作心態(tài)問題4為什么有的人能把簡單的、平凡的工作做得不簡單、不平凡，并能做出高品質來，而且能持之以恒；
2、為什么有的人雖然有一個“體面”的工作崗位，卻日復一日，毫無建樹，做不出品質？成功來源于良好的工作心態(tài)。5專員應該保持的心態(tài)積極樂觀（消極悲觀）熱情主動（冷漠被動）隨時保持謙虛學習的態(tài)度（驕傲自滿）解放思想（墨守陳規(guī)）敢想，敢干，敢負責（不敢或者不去想，不敢或者不去干，不負責）6如何調整工作心態(tài)？7指標壓力有沒有這樣的情況？假如5月寬末指標沖到了80%，6月公司希望我做82%！公司給我提這樣的目標，很有挑戰(zhàn)性，我也希望能做到這樣的高度來證明自己的努力！不管怎么說，先試試。努力去做成長更快太難了！太累了！8每日七訪-“
3、怎么可能”公司規(guī)定“每日七訪”，我每天辛辛苦苦才做到4訪，怎么可??？我看大家都不可能去做的到！是不是拜訪的方法有問題，公司這樣規(guī)定一定有道理。不妨改變一下拜訪路線，將區(qū)域縮小，集中拜訪！先否定結果勢必不會有過程壽險真理-聽話照做創(chuàng)新思維-制造奇跡9學會換位思考，站在客戶的角度想問題；問問自己，為什么客戶會拒絕我，不理解我。是不是我哪兒做的不夠細致？客戶對我們工作的不理解面對客戶，我們想的說的總是續(xù)期繳費；并且總是將我們的想法強加給客戶，希望客戶能接受！填鴨式的教育不行何況是填鴨式服務換位思考，用心經營認真對待，繼續(xù)
4、關愛10業(yè)務人員對我們工作不支持經常叫業(yè)務伙伴協(xié)助我們去為客戶服務，但很少去關注他們他們在忙什么，很少去關心他們現在是什么狀態(tài)。也許我們溝通方式出現問題，也可能我們做過的一些事影響到他們，不能取得他們的認同。多去了解，溝通，以實際行動改變業(yè)務伙伴對我們的看法。11家人的不理解家人總是在我們面前嘮嘮叨叨，說保險公司不穩(wěn)當，說我們總是坐車到處跑，總是一個電話往外跑。煩死了有完沒完良好的溝通什么時候都是有用的，嘗試和家里人一起泡杯茶，聊會自己的事，多關心家人最近是否健康！不要誤解親人愛的表現12積極的人像太陽，走到哪里，
5、哪里亮！消極的人像月亮，初一、十五不一樣！送給各位一句話：13Thankyou!14
