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《管理之簡單做事》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、簡單做事與三十年前比，現(xiàn)代社會功能愈加健全、分工更加精細(xì)，無論是社會管理還是不斷擴張的大型跨國公司管理，作用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都更加復(fù)雜并呈現(xiàn)多樣化，這是社會更加民主化、經(jīng)濟更加市場化的必然。生產(chǎn)力水平?jīng)Q定上層建筑，上層建筑必須適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展，這種適應(yīng)的結(jié)果就是各種矛盾的兩面將處于一種平衡共存的狀態(tài)，否則必然是矛盾沖突帶來的變革。對于企業(yè)而言，就是體制、機制、制度等要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、在市場中占據(jù)競爭優(yōu)勢的趨勢及未來，并營造這種能力。其中讓人們簡單做事，就是這種能力中的一種重要力量。著名企業(yè)家杰克·韋爾奇曾說“
2、管得少就是管得好”，也就是簡單做事的道理。簡單做事，可以理解為讓人們輕輕松松、明明白白地做事，對于日常應(yīng)該做的事也可以理解為保持一種做事的正常的相對穩(wěn)定的秩序，對于人性而言也可以理解為各種做事規(guī)則盡量適應(yīng)人性的內(nèi)在規(guī)律，對于文化氛圍而言也可以理解為置身其中的人們和諧共事成事。簡單做事是企業(yè)高效運行的必要條件之一，也是企業(yè)文化不可或缺的重要做成部分。簡單做事是企業(yè)各項業(yè)務(wù)高效運行的必要條件。任何事物都有其自身的內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律，適應(yīng)這種聯(lián)系、按照這種規(guī)律辦事，則其結(jié)果為必然，否則事倍功半或適得其反。效
3、率是企業(yè)凡事之追求，以最少的投入取得最直接、最快捷、最佳的預(yù)期目標(biāo)，并力除或最大限度減少一切可能影響效率的干擾因素或事務(wù)，因此說，短平快地操作、運作一切事務(wù)正是做事的重要原則?，F(xiàn)代社會信息量大、環(huán)境形勢瞬息萬變、技術(shù)進步日新月異、市場機會稍縱即逝，使簡單問題復(fù)雜化、繁瑣化、長鏈化、曲折化、多方案化等行為方式和風(fēng)格，都將可能造成昂貴的管理成本，或造成置身其中的人們精神疲勞，或使懈怠職責(zé)成為習(xí)慣，或失去市場主動機會，這些都是管理所忌諱或長期彷徨而不得其解的根源之一。使本來簡單的事情復(fù)雜化的因素很多，如做
4、事主觀性強、制度或流程設(shè)計中嵌入的無效節(jié)點、形式與內(nèi)容的顛倒等等，本質(zhì)上而言都是脫離事物內(nèi)在聯(lián)系與規(guī)律的不同表現(xiàn)形式。簡單做事是實現(xiàn)既定目標(biāo)的必要條件。管理的目標(biāo)或預(yù)期效果一般來說是預(yù)知的或方向明確的，目標(biāo)既定，那所有的資源及其活動都要為此提供支持或服務(wù)，實踐證明直接支持或服務(wù)的效果是最明顯的。組織存在的目的是為了實現(xiàn)目標(biāo)，其存在的意義真諦也在于此，為此因為目標(biāo)而設(shè)置的各個使命部門、崗位以及因此而形成的體制、機制、制度、流程、資源等也都緊緊圍繞目標(biāo)而運作，目標(biāo)進程鏈上的任何非貢獻因素都可能干擾或阻撓
5、目標(biāo)的實現(xiàn)或使最終結(jié)果大打折扣。在管理中偶爾或經(jīng)常會出現(xiàn)目標(biāo)偏離或目標(biāo)為手段服務(wù)的現(xiàn)象，許多情況下是因為各個使命部門、崗位以及因此而形成的體制、機制、制度、流程、資源等脫離本身使命或使原本簡單的操作復(fù)雜化的結(jié)果，或在各種使命因素的設(shè)置初期就嵌入了無效或干擾因素，使目標(biāo)的管理系統(tǒng)復(fù)雜化、曲折化、低效化、阻尼化，使系統(tǒng)運行遲緩而不靈活、各自運行而缺乏有機聯(lián)系與作用、支持目標(biāo)與總目標(biāo)互不干涉，即原本短平快即可達(dá)到目標(biāo)的卻非復(fù)雜化則實現(xiàn)不了。企業(yè)的目標(biāo)是企業(yè)價值（即產(chǎn)品）市場化、占據(jù)并保持競爭優(yōu)勢，各種資源
6、以及組織的簡單運作是實現(xiàn)目標(biāo)最佳化的保證及必要途徑。數(shù)學(xué)家將“1+1=2”復(fù)雜化，而企業(yè)則追求以捷徑及最少的投入實現(xiàn)“1+1=2”。簡單做事是人性的潛在呼喚。人們干自己愿意干的事情時心情是愉快而激動的，從甲地到乙地如果路途遙遠(yuǎn)人們就會搜索或開辟一條捷徑，某種服務(wù)收費過高人們就會挖空心思逃費，草坪擋住了人們到達(dá)海邊的道路人們就會踩著草坪走到海邊而不會繞道一公里，這些都是人性使然。管理是人的組織的活動，同樣擺脫不了人性的規(guī)律，而人性中最重要的特征之一便是簡單而為，或者都想按照自己的行為方式及標(biāo)準(zhǔn)來辦事即
7、率性而為。對于管理而言，蓋一個章就能辦成的事非要蓋五個章往往使辦事者心情雜亂，一個電話能解決的事非得寫個萬兒八千的報告可能會消耗一個崗位人員一個工作日，一個五六頁紙張的制度到了當(dāng)事者手里可能使當(dāng)事人茫然不知所措，一個等待上級指示有可能使事情一擱再擱而無人問津，到頂樓領(lǐng)取一份獎品有可能造成一個操作工脫崗30分鐘等等，這些都是違背人性的簡單法則的后果，如此種種現(xiàn)象足以使管理系統(tǒng)就像一個老人般步履艱難，常常事與愿違。古羅馬著名政治家哲學(xué)家西塞羅說，“凡真實、單純、誠摯的事物，都最符合人類的天性”，許多方面
8、管理活動是基于人性而非邏輯展開的。有人說“人性將控制一切”，話雖絕對，但大道理還是正確的。簡單做事并不排斥對事務(wù)的監(jiān)督與約束，相反監(jiān)督與約束恰恰是為了讓事情朝著最有利的方向與效果發(fā)展，因此二者是一致的而非排斥的。簡單做事與監(jiān)督約束之間的關(guān)系需要協(xié)調(diào)與適度，只要目標(biāo)一致即會相輔相成、互相促進，否則過度監(jiān)督約束則有可能嚴(yán)重影響“做事”的進程與效果。沒有問題的企業(yè)是不存在的，關(guān)鍵是持續(xù)改進，因此不能將問題或失控的原因歸結(jié)于簡單做事。簡單做事，說起來容易做起來難。大多數(shù)人們已
