代駕系統(tǒng)問題

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1、創(chuàng)生汽修美容管理系統(tǒng)說明書創(chuàng)生汽修美容管理系統(tǒng)一、軟件特點：創(chuàng)生汽修美容管理系統(tǒng)是一套專業(yè)的汽車行業(yè)管理軟件，具有專門針對汽車維修、美容流程管理的管理軟件。軟件主要包括維修管理、配件管理、客戶關(guān)懷、庫存管理、財務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、會員管理、會員積分、短信群發(fā)及統(tǒng)計報表等模塊。系統(tǒng)功能強大、通用性強、界面友好、操作簡便、功能實用。更是汽車維修軟件、汽車配件軟件、客戶管理軟件、汽車美容軟件的完美結(jié)合而成的一款專業(yè)汽車維修管理軟件。本系統(tǒng)將從安全性、兼容性、先進性、連貫性、易操作性、易維護性、易擴展性、易升級性的原則進行設(shè)計，以資源共享、減少投資成本的指導(dǎo)思想進行設(shè)計。我們本著“簡單、實用

2、、易學(xué)、高效”的原則，以關(guān)注客戶需求的傾心設(shè)計，超越顧客期待的服務(wù)理念，創(chuàng)生科技追求技術(shù)和服務(wù)與用戶共同成長的最高境界。二、軟件功能介紹：桂林創(chuàng)生科技有限公司HomePage：www.gl-cs.comTel：0773-2125972第12頁共12頁創(chuàng)生汽修美容管理系統(tǒng)說明書桂林創(chuàng)生科技有限公司HomePage：www.gl-cs.comTel：0773-2125972第12頁共12頁創(chuàng)生汽修美容管理系統(tǒng)說明書桂林創(chuàng)生科技有限公司HomePage：www.gl-cs.comTel：0773-2125972第12頁共12頁創(chuàng)生汽修美容管理系統(tǒng)說明書桂林創(chuàng)生科技有限公司HomePage：w

3、ww.gl-cs.comTel：0773-2125972第12頁共12頁創(chuàng)生汽修美容管理系統(tǒng)說明書桂林創(chuàng)生科技有限公司HomePage：www.gl-cs.comTel：0773-2125972第12頁共12頁創(chuàng)生汽修美容管理系統(tǒng)說明書2.1維修業(yè)務(wù)：接車、派工、領(lǐng)料、退料、完工、結(jié)算、單據(jù)打印（委托單、結(jié)算單、領(lǐng)料單、派工單）。2.1.1委托單(前臺接車登記)客戶前來修車，首先是由修理廠有經(jīng)驗的接車員聽顧客陳述故障現(xiàn)象。然后在前臺接待的電腦進行基本情況登記和故障現(xiàn)象記錄。與客戶磋商，確定計劃的修理項目和計劃用料。在接車登記模塊，接車員需錄入客戶和車輛的基本信息，如客戶名稱、車牌號、修

4、理類別（大、中、小修等）、維修性質(zhì)（維修、保險、三包、索賠），如客戶已經(jīng)來廠修理過，則客戶信息和車輛信息可以從檔案庫中直接調(diào)取。業(yè)務(wù)員錄入客戶的修理定額后，在修理中如出現(xiàn)需要改變、調(diào)整修理計劃的需要跟客戶協(xié)商。有經(jīng)驗的接車員在錄入車輛信息后，還可根據(jù)情況錄入相應(yīng)的故障、維修、用料信息，并打印對應(yīng)的委托修理單，并由客戶簽名同意。如果有其它服務(wù)項目比如洗車、拖車、代辦保險等費用可以在其它費用欄中輸入，也可以在結(jié)算單輸入這些費用。2.1.2車輛車間派工、調(diào)度及修理　　客戶車輛轉(zhuǎn)入車間后，在車間應(yīng)確定其故障現(xiàn)象、維修項目及維修中所需的用料信息后，就可進行相應(yīng)的派工與領(lǐng)料。桂林創(chuàng)生科技有限公司H

5、omePage：www.gl-cs.comTel：0773-2125972第12頁共12頁創(chuàng)生汽修美容管理系統(tǒng)說明書　　派工驗收：派工方式分為按金額比例派工、按固定工時派工兩種派工方式，系統(tǒng)支持一個項目派給多個人、多個項目派給一個人等多種派工方式，業(yè)績考核定額、分配比例也可由用戶自行修改?？蛻暨€可根據(jù)管理需要按修理單、按班組打印派工單。修理完畢后，還可在本模塊錄入項目的驗收、完工信息?？煨薜暌部筛鶕?jù)公司實際情況選擇不錄入此模塊的信息，直接轉(zhuǎn)入結(jié)算模塊。已經(jīng)修理好的車輛經(jīng)過車間檢測、試車等工作，確認(rèn)完成修理工作后，由車間主管在車間調(diào)度中將本委托修理單的單據(jù)狀態(tài)審核為審核未結(jié)算、轉(zhuǎn)由財務(wù)處

6、理?！　?.1.3維修領(lǐng)料出庫根據(jù)委托單的用料計劃，庫房辦理配件出庫手續(xù)。本系統(tǒng)通過計劃與實際領(lǐng)用控制，一方面加強了業(yè)務(wù)與庫房資源的共享，一方面有效降低了庫房出錯概率，同時便于庫房提前備貨。本系統(tǒng)的材料領(lǐng)用等相關(guān)報表只統(tǒng)計實際領(lǐng)料的數(shù)據(jù)。2.1.3維修領(lǐng)料出庫維修完工后進行完工確認(rèn)，短信通知客戶可以結(jié)賬取車。2.1.4維修結(jié)算處理　　客戶車輛在車間修理完畢后，完工的委托修理單即可轉(zhuǎn)入維修結(jié)算單進行結(jié)算處理。結(jié)算處理按修理類別的不同，分為三種：由客戶自己付款結(jié)算；保修、返修業(yè)務(wù)結(jié)算的零金額結(jié)算；與保險公司的結(jié)算，即“保險、索賠”結(jié)算。車輛結(jié)算單的內(nèi)容是以車間修理時的維修項目和實際領(lǐng)用材料

7、為依據(jù)，自動生成人工費、材料費及管理費。汽修美容版本可以按會員卡，輸入卡號系統(tǒng)可進行會員卡結(jié)算；入賬時可以直接給予客戶優(yōu)惠。如果有其它服務(wù)項目比如洗車、拖車、代辦保險等費用可以在其它費用欄中輸入。如果屬大修等修理類別的車，一般需要做跟蹤回訪等服務(wù)，在審核時會根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的回訪提醒天數(shù)，自動生成跟蹤提醒記錄。2.1.5保險跟蹤、維修售后服務(wù)跟蹤、年審車查詢幫客戶代辦的保險在保險跟蹤里輸入，處理跟蹤提醒的工作。維修售后服務(wù)跟蹤，可作服務(wù)回訪的記錄和