2019模擬導游實訓心得

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1、模擬導游實訓心得　　學生對于這次實訓課,我總結了兩個詞:受益匪淺、意義深刻。是的,這次實訓對我來說真的很有意義,給給我留下了美好的回憶,也讓我學到了很多很多的知識,當然,這些知識都是我之前都不曾擁有的,所以,我非常感謝學校能給我們安排這樣一個實訓課,當然最應該感謝的是帶我們的趙老師,他總是用一些幽默風趣的口吻給我們講解很多的東西,更重要的是他給我們添加了許多我們專業(yè)以外的知識,他喊帶我們去實地考察,真的很感謝趙老師。記得在上室內課的時候,我們上的事英文導游詞的講解和英文導游詞的撰寫,之前的我雖然是旅游專業(yè)的,但我所接觸過的關于導游和導游詞的東西實在不多,老師

2、給我們講解的是石林風景區(qū)的英文導游詞,在老師都講解下,是我認識到導游詞的??些撰寫方法和導游詞講解的一些技巧,特別是老師熟練精彩的講解,給我一種身臨其境的感覺,再加上老師給我們帶來的演示文稿的講解,更是讓我這個沒有去過石林的人仿佛有種對石林很熟悉的感覺,講解完導游詞就到撰寫導游詞的環(huán)節(jié),說實話,我沒有見過多少導游詞,更不用說是寫,剛開始的時候都不知道要從哪下手,斷斷續(xù)續(xù)的寫了幾句就不知道要怎么寫下去,真的是力不從心,但這樣的經(jīng)歷讓我真正的體會到了自己的不足,在專業(yè)知識上的欠缺和對風景區(qū)的不了解,這對我來說是一次非常成功的洗禮和補充,讓我受益匪淺。說完室內課我

3、們來說說室外課,相對于室內課來說,室外課又是另一番景象,因為我們的世外客失去世界恐龍谷上的,因為是實訓,我們當然要去實地考察和學習,我們就這樣帶著老師教給我們的關于導游詞和導游的知識去???合實際,當然也帶著對恐龍谷的期望和向往,在恐龍谷,有兩個非常優(yōu)秀的導游給我們做向導,她們都講解的非常好,講解的非常吸引人,真正的讓我了解到了恐龍的生活,讓我感覺到了恐龍的存在,當然真正讓我體會到的是導游的可愛,也許是社會大環(huán)境的緣故,在我心里對導游的影像一直都不太好,更不用說是喜歡,但現(xiàn)在的我在思想上有了天翻地覆的改變,因為我真正的接觸過了導游,真正的去了解了導游,我才發(fā)

4、現(xiàn)導游是那么的不易那么的偉大,他們總是用自己的言行給游客帶來快樂,而沒有任何的怨言,真的很讓人敬佩。我們去恐龍谷是為了學習,當然也不免會有一些額外的售后,我們在那也坐了一回的游客,去體驗了一把別人的服務,那里的服務很好很周到,我們每個人都玩得非常開心,從我自己的身上,從我自己這種忘我的心情,我深知,什么才是游客真正喜歡的,怎么才能給游客流連忘返。時間真的很快,不知不覺我們的實訓課就在愉快中敲響了結束的鐘聲,在這次實訓課中,我學到了許多的東西,也留下了許多許多美好的回憶　　　導游實訓報告　　班級　　姓名　　學號　　指導老師　　實訓報告　　實訓目的　　通過導游實

5、訓環(huán)節(jié)，能夠將理論和實際結合，更好地加強對旅游管理專業(yè)知識的了解，達到學以致用的目的，同時培養(yǎng)我們實際導游講解能力和組織旅游團隊進行旅游活動能力，包括接送機服務、沿途講解和組織車上活動、實地景點講解能力等。　　實訓要求　　導游，被稱為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導游是一項專業(yè)性很強的工作，具有很強的實踐性和操作性。因此，旅游人才必須有很強的服務意識和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務技能，才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求，同時把握好教學內容的實效性，讓我們能針對不同團隊、散客的實際情況和實際過程中的具體問題，提供相應的個性化服務?！　嵱柧唧w內容　　前期準備　　對

6、背景知識的把握和準備，以及老師上課所授相關技巧，以更好的寫好導游詞。以及與隊友路線的確定、景點的討論、工作的配合以及團隊的合作。　　模擬導游實訓　　接待前　　本次實訓我們負責的是佛山四天游，旅客是一個黑龍江的單位團。他們主　　要大部分由青年男女組成，喜歡吃燉菜，較為怕熱等　　接站地點是廣州白云機場，司機全陪領隊電話已有，住宿餐飲酒店交通票務等一切　　準備完畢?！　〗哟ぷ鳌　〉谝惶斓墓ぷ?，接團與入住　　第二天　　第三天　　第四天景點講解景點講解購物送團　　這次我主要負責第四天的工作行程，首先我們確定了第四天也就是旅程的最后一　　天，客人們中午就要到廣州白云機

7、場乘飛機回去了，所以我們的旅游活動時間就只有一個早上，所以我安排客人們到禪城區(qū)祖廟路的佛山民間藝術研究社參觀游覽購物。這樣的安排比較合適而且游客們都可以有機會買手信帶回家，行程輕松而且受人喜愛?！　∵@次的導游實訓，我是把它當作真實的導游向導。由查閱資料、寫導游詞，與隊員　　的演練與合作，我都全心全意的努力著，盡量為客人們服務，想好一切會發(fā)生的應急處理準備。還有我們五名隊友之間相互的修改大家的導游詞，互相提意見與演練，我們都有一個共同的目標，那就是把服務都提前準備，令客人滿意我們的服務，熱心的態(tài)度、貼心的服務、精心的安排、誠心的導游以及開心的旅游作為我們的目標

8、，當然我們都想成為這次模擬導游實訓最好的一個?！　⊥?/p>