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1、紫牛學(xué)管理~卓越不凡的管理大綱一.管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝朮二.企業(yè)功能管理三.人力資源管理四.紫牛級(jí)企業(yè)管理實(shí)績(jī)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝朮Part11.溝通能力2.協(xié)調(diào)能力3.決策能力4.培訓(xùn)能力5.規(guī)劃能力6.統(tǒng)整能力一.現(xiàn)代管理者應(yīng)該有的十一種能力7.統(tǒng)馭能力8.自省能力9.外在的領(lǐng)袖魅力.10.性格魅力.11.激勵(lì)能力勞倫斯·彼得(J.Peter)提出的彼得原理(PeterPrinciple)提出了一個(gè)很詭的管理難題,其內(nèi)容是說(shuō)組織總是把其成員趨向其不能勝任的職位,因而導(dǎo)致組織效率的下滑,其成因乃雇員在某一職務(wù)上取得一定成就之后,就會(huì)被晉升到更高一級(jí)的職位上,重復(fù)運(yùn)行幾次
2、,他就會(huì)一直晉升到他不能勝任的位階!在這個(gè)較高層的職位上,他往往會(huì)使用以前在較低職位上的管理方法,邏輯和經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致整個(gè)組織的管理水平下降!要想避免掉入彼得原理的陷阱可以采取下列幾種政策:1.企業(yè)的行政管理人員和技朮研發(fā)人員晉升的管道要互相獨(dú)立,晉升系統(tǒng)要採(cǎi)雙軌制或是三軌制.2.企業(yè)體要對(duì)各級(jí)職位的不同要求設(shè)定加權(quán)標(biāo)準(zhǔn),在每一職級(jí)的權(quán)重是不同的,適任的才給予晉升,而非有功就升.3.不同職級(jí)員工之間的薪資福利要扁平化,同一等級(jí)員工彼此之間的薪資要按表現(xiàn)拉大差距,不可依位階給薪.4.建立完善的升遷培訓(xùn)制度使員工能有系統(tǒng)的學(xué)習(xí),而非凡事憑經(jīng)驗(yàn).二.彼得原理社交型直覺(jué)型
3、控制型理智型關(guān)愛(ài)型實(shí)際型舒適型含蓄型三.人類(lèi)的八個(gè)不同性格類(lèi)型1.人際關(guān)系功能2.概念性功能3.技朮性功能主管不應(yīng)該過(guò)度介入員工的工作,只需要提建議或方針即可因?yàn)檎嬲龍?zhí)行的人不是主管,而是員工,執(zhí)行上有何問(wèn)題或困難也只有員工最清楚.四.主管的功能可以分成三種不同類(lèi)型博思管理顧問(wèn)公司(BoozAllenHamilton)于2004年所做的調(diào)查顯示,CEO的任職期間越來(lái)越短,而另一份紐約DBM企管顧問(wèn)公司所做的調(diào)查更驚人---目前全球CEO的平均任期只有三年,根據(jù)這種狀況,行銷(xiāo)管理雜誌(Sales&MarketingManagement)提供了八大原則讓你坐穩(wěn)主管
4、寶座:五.教你穩(wěn)穩(wěn)做主管1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻解決.2.訂定明確而具體的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃.3.訂定短期可行的目標(biāo),勿只用長(zhǎng)期的利益來(lái)自欺欺人.4.緊盯公司的財(cái)務(wù)數(shù)字.5.讓別人知道你在做什么.6.自我推銷(xiāo).7.不斷擴(kuò)展經(jīng)驗(yàn)和視野.8.培養(yǎng)接班人以彰顯自己的價(jià)值.美國(guó)先決領(lǐng)導(dǎo)一書(shū)中作者提出:平庸的領(lǐng)導(dǎo)人和紫牛級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的分水領(lǐng)在於[情緒智慧](EmotionaiIntelligence,簡(jiǎn)稱(chēng)EI),能夠掌握EI就可以達(dá)到和諧領(lǐng)導(dǎo)的境界.簡(jiǎn)單地說(shuō),EI包括對(duì)外關(guān)系的聯(lián)繫以及對(duì)內(nèi)自我管理的能力,細(xì)目包含了以下十九個(gè)項(xiàng)目:六.擁有EI創(chuàng)造出自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情緒自我認(rèn)知,精確自我評(píng)估,自
5、信,自我管理,情緒自我控制,表里一致,適應(yīng)能力,主動(dòng)性,樂(lè)觀(guān),成就動(dòng)機(jī)與企圖心,同理心,組織認(rèn)知,服務(wù),激勵(lì)式領(lǐng)導(dǎo),影響力,發(fā)展他人的能力,作變革的觸媒,無(wú)衝突管理,建立團(tuán)隊(duì)合作.了解了EI的內(nèi)容之后我們應(yīng)該怎么做才能擁有EI呢?先決領(lǐng)導(dǎo)(PrimalLeadership)一書(shū)的作者給了管理者五個(gè)建議:七.如何擁有EI(情緒智慧)?1.找尋理想我(Myidealself):就是確認(rèn)自己想成為怎樣的人.2.找尋現(xiàn)實(shí)我(Myrealself):我的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)為何?和理想中的我有何差別?3.設(shè)定學(xué)習(xí)議題:如何發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng),補(bǔ)足弱點(diǎn).4.自我培訓(xùn):加強(qiáng)練習(xí)自己不足之處.5
6、.與能協(xié)助自己改變的人維持良好的關(guān)系.您可能對(duì)您自己的IQ有自知之明,但是您清楚您所處組織的智商(OI)嗎?如果一個(gè)組織的組織智商(OI:指一個(gè)組織的行動(dòng)能力以及實(shí)際成效)太低,不論雇用多聰明的人終將做出愚蠢的事情來(lái).那OI的關(guān)鍵在哪兒?就在於管理者如何傳達(dá)命令,調(diào)派人力,激勵(lì)士氣,好讓組織發(fā)揮最大功效.八.個(gè)人智商與組織智商管理者在下達(dá)指示時(shí)要注意確認(rèn)6W.3H.1R.1.What:何事?2.When:何時(shí)?3.Who:何人?4.Where:何地?5.Why:為什么?6.Which:何者7.How:如何做?8.Howmany:多少數(shù)目?9.Howmuch:多
7、少數(shù)量?10.Result:管理者要設(shè)定應(yīng)達(dá)到的預(yù)期目標(biāo).九.效率管理法則企業(yè)可以透過(guò)以下五種基本準(zhǔn)則,以確保正確的管理流程貫徹于整個(gè)組織當(dāng)中.1.必須建立很高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),對(duì)於不良或是平平的績(jī)效不假寬貸,而且必?fù)?jù)績(jī)效給予獎(jiǎng)勵(lì).2.每個(gè)管理職位的本身就具有價(jià)值,而非只是升遷的跳板.3.必須建立公平合理的升遷制度.4.管理章程中必須說(shuō)明誰(shuí)有權(quán)可以制定攸關(guān)被管理者命運(yùn)的重大決定,被管理者必須有管道可以向高層申訴.5.在任命經(jīng)理人的時(shí)候必須了解:廉正的操守是對(duì)經(jīng)理人絕對(duì)的要求,不能期待他在升任管理職位時(shí),才開(kāi)始培養(yǎng)廉潔的素質(zhì).十.強(qiáng)調(diào)績(jī)效;不強(qiáng)調(diào)和睦,才是良好的管理流
8、程全球知名呆伯特(Dilbert)漫書(shū)
