070926 班組長(zhǎng)工作指引

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1、班組長(zhǎng)工作指引——提升管理素質(zhì)、掌握管理技法講師：張大偉2007年9月27日班組長(zhǎng)工作指引序章如果把產(chǎn)品和人才比作果實(shí)的話，車(chē)間和科室相當(dāng)于樹(shù)干樹(shù)身，而班組則是樹(shù)根。根深才能葉茂，只有每個(gè)班組都具有強(qiáng)大的生命力，企業(yè)才能生機(jī)勃勃、碩果累累。大樹(shù)課程大綱第一部分：管理理念第二部分：處理問(wèn)題的“三現(xiàn)二原管理”第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法第四部分：4M1E管理第五部分：5W3H1S管理第一部分：管理理念課程內(nèi)容1.實(shí)施“日事日畢、日清日高”的管理方法2.保證“迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”的理念3.堅(jiān)持“雷厲風(fēng)行、持之以恒”的工作作風(fēng)第二部分：處理問(wèn)題的“三現(xiàn)二原管理”課程內(nèi)容

2、1.現(xiàn)場(chǎng)2.現(xiàn)物3.現(xiàn)時(shí)4.原理5.原則⊙現(xiàn)場(chǎng)⊙現(xiàn)物⊙現(xiàn)時(shí)一定要親臨、觀察發(fā)生問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)，切實(shí)地把握問(wèn)題發(fā)生的來(lái)龍去脈、前因后果。（不要道聽(tīng)途說(shuō)）一定要親自確認(rèn)、分析發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題的實(shí)物，切實(shí)地把握問(wèn)題的真實(shí)現(xiàn)象。（不要憑空設(shè)想）一定要及時(shí)地（現(xiàn)時(shí)）去現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)物，在把握了原因、得出問(wèn)題的解決措施后，要迅速制定和實(shí)施對(duì)策。不要只開(kāi)對(duì)策會(huì)議掌握事實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)策馬上跑到現(xiàn)場(chǎng)去“三現(xiàn)”“二原”⊙原理⊙原則必需正確地分析和理解引發(fā)問(wèn)題的原因，找出負(fù)面現(xiàn)象之因果關(guān)系在糾正、預(yù)防問(wèn)題時(shí)，要從『本來(lái)應(yīng)該是怎樣的？』『今后應(yīng)該怎樣做？』的原則出發(fā)，根除重復(fù)發(fā)生問(wèn)題的可能性。（不要舍重

3、就輕）利用“5個(gè)為什么”找出真因防止問(wèn)題永久再發(fā)探求科學(xué)規(guī)律，融入智慧第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課程內(nèi)容1.計(jì)劃準(zhǔn)備要周詳2.變更控制要準(zhǔn)確3.各種數(shù)據(jù)要清楚4.落實(shí)督導(dǎo)要到位4要一、做到“4要”第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課程內(nèi)容生產(chǎn)中存在的問(wèn)題1.早發(fā)現(xiàn)3.早督導(dǎo)2.早控制4.早檢查二、做到“4早”第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課程內(nèi)容三、做到“6抓6?！?.抓準(zhǔn)備保生產(chǎn)2.抓投入保產(chǎn)出3.抓進(jìn)度保均衡4.抓關(guān)鍵保重點(diǎn)5.抓質(zhì)量保交驗(yàn)6.抓完成保計(jì)劃“6抓6?！钡谌糠郑荷a(chǎn)中的數(shù)碼管理法課程內(nèi)容四．做到“8明”1.生產(chǎn)能力明2.生產(chǎn)進(jìn)度明3.關(guān)鍵重點(diǎn)明7.質(zhì)

4、量情況明6.協(xié)作配套明5.工藝情況明8.五品四數(shù)明4.物料供求明“8明”第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課程內(nèi)容五、做好“全面生產(chǎn)管理”1.人員組織與管理2.設(shè)備管理3.物料管理4.質(zhì)量管理8.5S文明生產(chǎn)6.安全管理5.成本控制7.人員培訓(xùn)全面生產(chǎn)管理第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課程內(nèi)容六、把握“四數(shù)”四數(shù)投入數(shù)產(chǎn)出數(shù)周轉(zhuǎn)數(shù)廢品數(shù)第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課程內(nèi)容五品成品七、控制“五品”半成品在制品廢品返修品第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課程內(nèi)容1.會(huì)按照生產(chǎn)計(jì)劃要求，組織與協(xié)調(diào)生產(chǎn)順利進(jìn)行，保證生產(chǎn)任務(wù)順利完成。2.會(huì)使用不同的方法，對(duì)生產(chǎn)實(shí)施有效指揮，能經(jīng)常迅速

5、地分析生產(chǎn)形式，發(fā)布命令，傳達(dá)指示，并及時(shí)有效地處理生產(chǎn)中的各種問(wèn)題。八、做到“八會(huì)”第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課程內(nèi)容3.會(huì)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法去搜集、整理、積累統(tǒng)計(jì)資料和調(diào)度業(yè)務(wù)資料，記錄和積累生產(chǎn)中的問(wèn)題以及處理的程序與方法。4.會(huì)核算主要生產(chǎn)指標(biāo)，用生動(dòng)形象的圖表反映生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，分析預(yù)測(cè)生產(chǎn)進(jìn)度和有可能發(fā)生的問(wèn)題，寫(xiě)出簡(jiǎn)明扼要的分析報(bào)告。八、做到“八會(huì)”第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課程內(nèi)容5.會(huì)按照制度召開(kāi)生產(chǎn)性會(huì)議或早會(huì)，整理并提供會(huì)議資料，做好會(huì)議記錄。6.會(huì)經(jīng)常掌握全廠生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，綜合平衡生產(chǎn)的能力，及時(shí)提供各種能力的調(diào)查，平衡意見(jiàn)，在緊急情況下有果斷處理問(wèn)題

6、的能力。八、做到“八會(huì)”第三部分：生產(chǎn)中的數(shù)碼管理法課程內(nèi)容7.會(huì)按技術(shù)文件和相關(guān)資料協(xié)助有關(guān)部門(mén)解決生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題或質(zhì)量問(wèn)題。8.會(huì)恰當(dāng)處理生產(chǎn)管理中的各項(xiàng)人際關(guān)系。八、做到“八會(huì)”第四部分：5M1E管理課程內(nèi)容1、人(Man)2、設(shè)備(Machine)3、材料(Material)4、方法(Method)5、環(huán)境(Environment)6、測(cè)量(Measurement)第四部分：5M1E管理課程內(nèi)容1、人(Man)人是所有資源中最寶貴的，人的作用是任何時(shí)期都不可能被替代的。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是由管理者、作業(yè)員、輔助人員組成的一個(gè)整體。海爾CEO張瑞敏先生的看法：?智力比

7、知識(shí)重要?素質(zhì)比智力重要?覺(jué)悟比素質(zhì)重要。樹(shù)立公正、公平地對(duì)待每一位同事、每一位下屬是每位管理人員必須具備基本條件。課程內(nèi)容2、設(shè)備(Machine)第四部分：5M1E管理設(shè)備包括：包括生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)儀器。如流水線、叉車(chē)、電梯、空壓機(jī)、打膠機(jī)、治夾具、烙鐵、試音機(jī)、萬(wàn)用表、電源變壓器等等生產(chǎn)、檢驗(yàn)、搬運(yùn)等的用具。加油發(fā)熱點(diǎn)檢清掃發(fā)現(xiàn)漏油震動(dòng)、噪音發(fā)現(xiàn)震動(dòng)、噪音發(fā)現(xiàn)加油、加水發(fā)熱檢查清掃尿、大便水、奶哭聲、脈搏發(fā)現(xiàn)漏油課程內(nèi)容3、材料(Material)第四部分：5M1E管理物料管理的精髓：3不1)不斷料；2)不呆料；3)不囤料；物料管理的職能：5R1)適時(shí)；2)適

8、質(zhì)；3)適