總經(jīng)辦主任崗位說明書

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1、大區(qū)總經(jīng)辦工作說明書一、基本資料（涉及部門經(jīng)理崗位工作說明）崗位名稱總經(jīng)辦主任層級大區(qū)副總監(jiān)級直接上級大區(qū)總經(jīng)理直接下級部門辦公室、人力資源與培訓(xùn)部、售后服務(wù)部定員標(biāo)準(zhǔn)1二、崗位職責(zé)（一）部門設(shè)置目的概述全面負(fù)責(zé)公司的行政管理、安全管理、人事、售后等，通過制度的貫徹執(zhí)行、流程的優(yōu)化、保證對公司各層級進(jìn)行監(jiān)督檢查和提供后臺服務(wù)，保障公司各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的全面落實(shí)和完成。(二）、部門領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)及工作要求崗位職責(zé)工作內(nèi)容與要求1、公司整體行政管理。1.1通過制度建設(shè)、流程規(guī)范，制度的嚴(yán)格執(zhí)行，整體控制、分別指導(dǎo)落實(shí)行政功能，保障公司整體運(yùn)行和諧有效。2、公司信息管理。2.1負(fù)責(zé)以

2、建立健全公司客戶信息管理規(guī)范，服務(wù)售前信息和管理售后信息；提高企業(yè)經(jīng)營管理效率，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)效益。2.2負(fù)責(zé)組織公司有關(guān)軟件的選型、輔助實(shí)施、維護(hù)工作。2.3負(fù)責(zé)組織公司信息辦公設(shè)備的配置、維護(hù)、公司網(wǎng)頁維護(hù)工作。3、公司安全管理。3.1負(fù)責(zé)建立安全責(zé)任制，明確各層級經(jīng)營活動的安全責(zé)任人，提高安全防范意識，加大培訓(xùn)、檢查覆蓋面。4、組織實(shí)施公司文書、檔案管理。4.1組織制定公司文書、檔案管理制度和實(shí)施細(xì)則，經(jīng)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施、檢查、改進(jìn)；4.2起草、會簽公司行政管理制度、文件。5、組織、協(xié)調(diào)和安排公司會議及重大活動。5.1組織公司內(nèi)部的周、月度、年度會議

3、。5.2協(xié)調(diào)公司營為銷活動組織的各種重要活動。5.3安排公司為提高員工積極性組織的各種活動。5.4負(fù)責(zé)組織制定公司會議方案、會議通知、會議材料5.5負(fù)責(zé)會議紀(jì)要的撰寫、發(fā)送、任務(wù)的督辦事宜。6、負(fù)責(zé)公司總部的合同、印鑒的保管和使用管理工作。6.1公司印鑒使用管理制度的制定和修改完善。6.2負(fù)責(zé)印鑒使用的規(guī)范。6.3負(fù)責(zé)組織公司及內(nèi)部各部門印章的刻制、備案留存、領(lǐng)用手續(xù)的執(zhí)行。6.4負(fù)責(zé)檢查本部、項(xiàng)目部印章管理制度的執(zhí)行情況并提出改進(jìn)意見。6.5負(fù)責(zé)印章出現(xiàn)意外情況的處理。7、后勤管理職能7.1負(fù)責(zé)后勤管理制度的制定和修改完善。7.2管控車輛的使用規(guī)范。7.3負(fù)責(zé)管控辦公環(huán)

4、境的優(yōu)化工作。7.4后勤費(fèi)用的控制和管理工作。7.5辦公資產(chǎn)的保全保值工作。7.6營銷資產(chǎn)、物品的管理工作。7.7負(fù)責(zé)公司辦公、營銷物資的采購工作。7.8管理保障公司各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。7.9控制公司行政用品的開支，合理使用辦公經(jīng)費(fèi)。8、公司法律事務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作8.1負(fù)責(zé)聯(lián)系律師處理公司法律方面的事務(wù)，協(xié)調(diào)律師和公司各部門涉及法律方面的事務(wù)安排。8.2負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)律師處理本公司法律事務(wù)的外部安排。9、監(jiān)督檢查工作9.1監(jiān)督檢查可執(zhí)行文件的落實(shí)情況；9.2針對落實(shí)檢查情況，積極做出反饋，并采取有效的措施保障執(zhí)行的順利進(jìn)行。10、內(nèi)外部售前、售后；員工管理工作10.1處理投訴、員工

5、違規(guī)違紀(jì)行為。10.2應(yīng)對公司內(nèi)突發(fā)事件。11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作11.1及時、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。（三）本部門具體工作要求1、戰(zhàn)略執(zhí)行：協(xié)助總經(jīng)理貫徹、執(zhí)行完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)以及總裁辦下達(dá)的各項(xiàng)政策、制度、通知和文件等等。2、計(jì)劃落實(shí)：協(xié)助總經(jīng)理制定各部門店面的工作計(jì)劃并檢查、督辦保證計(jì)劃的落實(shí)和執(zhí)行。3、人員管理：協(xié)助人事部做好公司的人才招聘、錄用、培訓(xùn)、調(diào)薪、考核和人員編制的管理工作，對所管轄范圍內(nèi)員工崗位說明書的培訓(xùn)和執(zhí)行。4、日常安排：安排所在部門的日常管理工作并能根據(jù)公司下達(dá)的規(guī)章制度進(jìn)行檢查、督辦，保證所在部門的工作任務(wù)順利完成。5、費(fèi)用控

6、制：協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行公司費(fèi)用管控制度并做好對各部門費(fèi)用控制的檢查工作。6、制度執(zhí)行：協(xié)助總經(jīng)理在公司大的戰(zhàn)略規(guī)劃和政策的指導(dǎo)下，對規(guī)定的制度和流程的落實(shí)、執(zhí)行、修改、起草、培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)。7、員工培訓(xùn)：對管轄員工的培訓(xùn)、激勵、保證公司的制度能有效的執(zhí)行。8、思想教育：協(xié)助各部門做好各部門干部員工的思想引導(dǎo)教育工作。9、團(tuán)隊(duì)打造：協(xié)助總經(jīng)理將對所在店員工進(jìn)行培訓(xùn)、引導(dǎo)、激勵，打造一支高度合作，能持續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。10、安全工作：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)對公司安全隱患做到安全排除，杜絕安全事故發(fā)生。11、創(chuàng)新：對所在店已執(zhí)行或暫未形成的規(guī)章制度負(fù)責(zé)起草、擬定培訓(xùn)工作。三、工作權(quán)限1

7、、對各部門制度、計(jì)劃落實(shí)的檢查督辦權(quán)。2、對部門員工人事檔案的管理權(quán)。3、對所管轄下屬工作的指揮權(quán)。4、對各部門干部的任用有建議權(quán)。5、對各部門干部的日常管理能力有評價(jià)權(quán)。6、對日常檢查的工作中發(fā)現(xiàn)的問題有匯報(bào)權(quán)。四、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1、對分管范圍內(nèi)員工的工作業(yè)績負(fù)責(zé)任。2、對與職能部門和對外關(guān)系負(fù)責(zé)任。3、對公司檢查的行政工作的執(zhí)行負(fù)責(zé)任。五、直接責(zé)任1、自己崗位說明書的執(zhí)行。2、自己工作中的指揮、判斷失誤帶來的責(zé)任。3、對總經(jīng)理下達(dá)的制度執(zhí)行及檢查結(jié)果。六、任職資格學(xué)歷/專業(yè)本科及以上/企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)。工作