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《從磨合期到發(fā)展期的新人入職培訓(xùn)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、從磨合期到發(fā)展期的新人入職培訓(xùn)對企業(yè)而言，整個試用期都應(yīng)該作為新人入職培訓(xùn)期，科學(xué)制定培訓(xùn)目標(biāo)，合理安排培訓(xùn)項(xiàng)目，選擇專業(yè)評估方法，打造卓有成效的新人入職培訓(xùn)。每一個經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者或者HR高管，都有過這樣的經(jīng)歷：剛剛錄用了一個面試表現(xiàn)非常好的員工，對其懷有極大期待，卻發(fā)現(xiàn)新人在入職后可能會出現(xiàn)如下狀況一一天差地別型：熱情很高，但工作表現(xiàn)平平，跟面試時留下的印象相比，差距很大；水土不服型：工作能力強(qiáng)，卻難以認(rèn)同公司文化和工作風(fēng)格，導(dǎo)致與上下級之間產(chǎn)生矛盾、沖突；孤芳自賞型：認(rèn)同公司文化，也表現(xiàn)出很強(qiáng)的工作能力，但與團(tuán)隊(duì)氛圍格格不入，難以產(chǎn)生業(yè)績。事實(shí)上，這三種狀況都可以通過科學(xué)設(shè)計
2、新人入職培訓(xùn)來解決。一般來說，企業(yè)都會為職場新人設(shè)定試用期，這是企業(yè)與員工雙向選擇的過程。對企業(yè)而言，整個試用期都應(yīng)該作為新人入職培訓(xùn)期，這樣既能滿足新人了解企業(yè)、發(fā)揮能力的心理需求，又能讓企業(yè)對新人的適應(yīng)性和潛能有充分的檢測，避免轉(zhuǎn)正后因不適崗造成人員流失。按照三個層級制定培訓(xùn)目標(biāo)任何培訓(xùn)項(xiàng)目都要投入一定的人力、物力，甚至財力，這是培訓(xùn)的成本。如果培訓(xùn)目標(biāo)沒有完成，就意味著招聘的新人沒有發(fā)揮出最大的人力資本價值，給企業(yè)造成了浪費(fèi)。通過近年來對新人培訓(xùn)的觀察和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)人崗匹配，新人需要經(jīng)過三個階段——磨合期、適應(yīng)期和發(fā)展期。磨合期是指新人從對公司產(chǎn)品、環(huán)境與文化的陌生到
3、認(rèn)同公司文化、接受制度規(guī)定、熟悉人際環(huán)境的過程；適應(yīng)期是指新人深入了解崗位工作職責(zé)，掌握新的工作技能方法的過程；發(fā)展期是指新人真正在崗位上發(fā)揮才能、貢獻(xiàn)業(yè)績的過程。由此，在新人培訓(xùn)體系的設(shè)計上，我提出了“磨合期學(xué)文化、適應(yīng)期長本事、發(fā)展期出成績”的設(shè)計思路。KSA順應(yīng)這個設(shè)計思路，制訂培訓(xùn)目標(biāo)時，我們可根據(jù)模型，按照態(tài)度、知識、能力三個層級，從素養(yǎng)、認(rèn)知、技能三個維度設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)和課程，助力新人盡快做出業(yè)績（見圖表1>2）o職業(yè)素養(yǎng)課程針對的是磨合期的新人培訓(xùn)，主要從企業(yè)文化、制度、職場禮儀等著手；基礎(chǔ)知識意在讓新人學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的各種知識；知識學(xué)習(xí)之后的專業(yè)技能重在實(shí)踐操作。三個
4、環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，持續(xù)應(yīng)對新人在三個時期中出現(xiàn)的問題。項(xiàng)目設(shè)計：連接“心手腦”根據(jù)提升新人職業(yè)素養(yǎng)、基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能三大目標(biāo),結(jié)合人才發(fā)展的規(guī)律，我們認(rèn)為，新人入職培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計要做到“連心、連手和連腦”。連心：文化制度導(dǎo)入新人剛加入公司，首先要解決文化融合問題。該階段目標(biāo)是通過培訓(xùn)企業(yè)文化、公司制度、工作方法等內(nèi)容，找到企業(yè)文化與員工價值觀的契合點(diǎn)，引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)文化，遵守公司制度，讓新人對公司產(chǎn)生熱情和興趣，從而提升工作動力。此階段可采取集中培訓(xùn)方式，由培訓(xùn)部門統(tǒng)一組織，集中內(nèi)訓(xùn)、授課。培訓(xùn)內(nèi)容往往是通用的標(biāo)準(zhǔn)化課程，女口“企業(yè)文化”“公司基本制度”“職場素養(yǎng)”“職場技能”等（見
5、圖表3）o文化制度培訓(xùn)的時間短則3?5天，？
6、_則半個月，由企業(yè)根據(jù)各自的需要來確定。我曾接觸過一家日本標(biāo)桿企業(yè)，其文化制度培訓(xùn)長達(dá)20?30天。這也有章可循，按照心理學(xué)的規(guī)律，養(yǎng)成一個新的習(xí)慣往往需要21天的時間。連手：崗位技能輔導(dǎo)新人熟悉了公司文化和制度，下一步就要正式開展崗位工作。很多公司的入職培訓(xùn)往往止步于第一階段，之后，培訓(xùn)部門就把新人“甩”給用人部門了。事實(shí)上，新人經(jīng)過短暫的“連心”階段，并不能真正將企業(yè)文化固化成自己的行為。“連手”階段可采取導(dǎo)師輔導(dǎo)模式，由用人部門負(fù)責(zé)給新人指派導(dǎo)師，簽訂師徒協(xié)議，制訂崗位輔導(dǎo)計劃，讓新人了解崗位職能職責(zé)、專業(yè)知識等（見圖表4）。導(dǎo)師
7、可以引導(dǎo)新人融入工作崗位，熟悉團(tuán)隊(duì)成員，傳授專業(yè)秘笈，做好思想輔導(dǎo)等。需要注意的是，導(dǎo)師選擇很重要，好的導(dǎo)師不但能讓新人迅速融入團(tuán)隊(duì)，還能激發(fā)新人的潛能，為他們樹立成長標(biāo)桿。導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)滿足三項(xiàng)條件。一是認(rèn)同公司文化，充滿正能量，屬于業(yè)務(wù)骨干；二是具備一定的新人輔導(dǎo)技巧，耐心踏實(shí)，能夠起到輔導(dǎo)作用；三是善于溝通和解決問題，愿意與培訓(xùn)部門積極合作，及時反饋新人情況。連腦：業(yè)績實(shí)戰(zhàn)演練該階段采取行動學(xué)習(xí)的模式，培訓(xùn)部門和用人部門合作，用人部門負(fù)責(zé)為新人安排工作任務(wù)，任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定要符合SMART原則（目標(biāo)具體、可衡量、可達(dá)到、有價值、有時限）。用人部門主管、人力資源主管、新人三方可以簽定責(zé)
8、任狀，明確工作項(xiàng)目指標(biāo)和考核方法，培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，給新人“壓擔(dān)子”，并將此作為新人轉(zhuǎn)正的依據(jù)。在此過程中，培訓(xùn)部門要與用人部門做好溝通，在新人遇到困難時，及時給予資源支持，本著激發(fā)新人潛能的目的引導(dǎo)其克服難題，達(dá)到組織與個人的雙贏。每階段選擇專業(yè)評估方法新人培訓(xùn)基本采用內(nèi)部資源，如內(nèi)訓(xùn)師和內(nèi)部開發(fā)課程，對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入往往并不算高。盡管如此，培訓(xùn)效果評估依然必不可少，岡為沒有評估就無法有效地檢驗(yàn)成果，更無法針對性改進(jìn)。每一個階段都應(yīng)該選擇專業(yè)評估方法，一方面可以
