商務(wù)禮儀之日常公務(wù)來往的禮儀

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1、商務(wù)禮儀Z口常公務(wù)來往的禮儀一、儀容禮儀男性公務(wù)員一般做到而部清潔即可，只是發(fā)型方而有一些特殊耍求，比如：不宜剃光頭,也不宜蓄胡了、留長發(fā)，一般有前不過眉，側(cè)不過耳，示不及衣領(lǐng)的說法，也不得漂染彩發(fā);女性公務(wù)員發(fā)型一般以短發(fā)、束發(fā)和盤發(fā)為宜，不應(yīng)漂染艷麗的彩發(fā)，化妝方而，要求比較多一些，耍化淡妝，盡量做到美化、口然、得法、協(xié)調(diào)，并且不宜在公共場合化妝，如果確實(shí)有特殊需要，可在化妝間或洗手間進(jìn)行化妝。二、著裝禮儀著裝一般有這么幾個(gè)基木要求：整潔美、整體美、個(gè)性美、協(xié)調(diào)美。協(xié)調(diào)美有一個(gè)TPO原則，即著裝要與時(shí)間(time)、地點(diǎn)(place)、場介(occasion)相協(xié)調(diào)。小編今天重點(diǎn)給

2、大家分別講一下男女公務(wù)員著正裝的一些禮儀規(guī)范：男性公務(wù)員在正式場合著裝應(yīng)保持在三種色彩Z內(nèi)，一般以黑色、深藍(lán)色、灰色西裝為宜，白色或淺色襯衣，系領(lǐng)帶，穿深色皮鞋、深色襪子。這里需要說明一下，在正式場合忌穿寬條紋西裝，襯衣在隆重場合最好是口色的，不要穿運(yùn)動(dòng)鞋或布鞋，襪子忌穿口色或者是尼龍絲質(zhì)的，此外，男性公務(wù)員穿著西裝還應(yīng)該注意以下兒個(gè)細(xì)節(jié)：1.扣子:穿單排兩扣西裝,只扣上面一個(gè)扣子;單排三扣西裝,一般可扣上面兩個(gè)或中間一個(gè)扣子;雙排扣西裝，應(yīng)將紐扣都扣上。正式場合穿西裝一般應(yīng)扣上扣子，落座后可敞開。2.襯衣：穿西裝時(shí)，應(yīng)配長袖襯衣，系領(lǐng)帶，若不系領(lǐng)帶，襯衣的第一個(gè)扣了不要扣上，襯衣袖應(yīng)

3、長出西裝衣袖約2.5厘米，襯衣領(lǐng)應(yīng)高出西裝領(lǐng)1厘米左右。3.領(lǐng)帶：領(lǐng)帶的顏色耍為西裝?襯衣的顏色相協(xié)調(diào)，以單色、深色為主。領(lǐng)帶的長度要適當(dāng)，以達(dá)到皮帶扣卞緣為宜。系領(lǐng)帶時(shí)，襯衣的笫一個(gè)扣子要扣好;如果佩戴領(lǐng)帶夾，一般夾在第四與笫五個(gè)扣子Z間。4.內(nèi)衣：除了背心之外，最好不要再穿其他內(nèi)衣，如果穿的話，內(nèi)衣的領(lǐng)圈和袖口也不要露出來。在西裝里而不應(yīng)穿羊毛衫。下面再說一說女性公務(wù)員著裝應(yīng)注意的問題：女性公務(wù)員在正式場合著裝應(yīng)掌握袖長及腕，裙長過膝，褲長至腳面的原則，一般選擇套裝或套裙裝為主，顏色應(yīng)以灰色、藏青色等冷色調(diào)為主，面料可選擇半毛制品或亞麻制品,后者最好混有人造纖維。但是在正式場合，忌

4、穿皮裙。此外，還要注意以下兒個(gè)細(xì)節(jié)：1.鞋：在正式場合，應(yīng)穿半高跟鞋，鞋子顏色應(yīng)與裙裝顏色相協(xié)調(diào)，以黑色、棕色為宜。2.襪子：著裙裝應(yīng)當(dāng)選配同膚色相近的長襪，切忌穿著抽絲、漏洞的襪子。3.首飾:注意場合。-?些高檔飾品，尤其是珠寶飾站，適合在隆重的社交場合佩戴，不適合在工作、休閑時(shí)佩戴;吊唁、喪禮場合只適合戴戒指、珍珠項(xiàng)鏈和索色飾品。注意協(xié)調(diào)。一般佩戴金銀珠寶首飾不應(yīng)超過三種，在色彩、質(zhì)地上應(yīng)協(xié)調(diào)一致，除耳環(huán)外，佩戴的同類飾品不宜超過一件。注意季節(jié)。佩戴飾物時(shí)，顏色應(yīng)與季節(jié)相符合，金色、深色飾品適合于冷季佩戴，銀色、艷色的飾品適合于曖季佩戴。三、舉止禮儀舉止禮儀包括很多方面，與我們?nèi)粘?/p>

5、的工作和生活密不可分，今天我給大家重點(diǎn)說一說有關(guān)眼神、站姿、處姿和遞接物品四個(gè)方面的禮儀知識。1.眼神。人們都說，眼睛是心靈的窗戶，眼神是展示心理活動(dòng)、傳遞信息和思想的媒介，這里給大家說一下三個(gè)目光注視的禮儀區(qū)域：公務(wù)凝視區(qū)。這個(gè)區(qū)域是以兩眼為底線、額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū)。在公務(wù)交談時(shí),如果你看著對方的這個(gè)區(qū)域就會(huì)顯得嚴(yán)肅認(rèn)真，對方也會(huì)覺得你有誠意。社交凝視區(qū)。這個(gè)區(qū)域是以兩眼為底線、唇心為下頂點(diǎn)所形成的倒三角形區(qū)域。通常在社交場合使用這種凝視，能給人一種平等而輕松的感覺，營造岀一種良好的社交氣氛。親密凝視區(qū)。這個(gè)區(qū)域是從雙眼到胸部Z間。這種凝視往往帶有親呢和愛戀的感情色彩,--般

6、應(yīng)在關(guān)系親密的人Z間采用。1.站姿、坐姿。一句老話叫坐有坐相，站有站相,就是強(qiáng)調(diào)我們無論是坐還是站,都應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，來體現(xiàn)白己的精神風(fēng)貌和內(nèi)在修養(yǎng)。站姿要求頭正、肩平、臂垂、軀挺、腿并，兩腳尖外展成45度夾角。坐姿男女要求有所不同，男性公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)坐姿要求上身挺直，雙肩正平，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳口然分開成45度汝性公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)坐姿同樣要求上身挺直，雙肩正平，兩臂自然彎曲，兩手要交叉疊放在兩腿中部，并靠近小腹，兩膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳尖朝正前方。關(guān)于站姿和坐姿平時(shí)大家已經(jīng)很注意了，我就不再詳細(xì)說To2.遞接物品。大家在平時(shí)的工作生活中，遞物

7、與接物是經(jīng)常要做的事情，下面簡單說說需要注意的一些常識性規(guī)范：在遞物時(shí)，應(yīng)該雙手遞，以示対對方的恭敬與尊重。如果是文件、名片等，應(yīng)將正血朝向?qū)Ψ?如果是尖利的物品，應(yīng)將尖利一方朝向口己，而不應(yīng)指向?qū)Ψ?。在接物時(shí)，應(yīng)該雙手接，對接過來的物品要表示關(guān)注，同時(shí)點(diǎn)頭示意道謝，不應(yīng)該漫不經(jīng)心。簡單的說，就是遞接物品吋，應(yīng)該雙手遞，雙手接。四、電話禮儀公務(wù)員在公務(wù)活動(dòng)中，利用電話交流情況、溝通信息、商洽問題、回答事項(xiàng)，是一種普通的工作手段。商務(wù)禮儀之日常公