酒店VIP會(huì)員卡發(fā)行、推廣策劃案

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1、XX國際大酒店VIP會(huì)員卡發(fā)行、推廣策劃案一、發(fā)行目的“XX國際大酒店”作為一家初次涉入酒店行業(yè)的新興實(shí)體，在分享經(jīng)酒店業(yè)巨大市場空間的同時(shí)，也將面臨“華天”、“如家”、“168連鎖”等成熟品牌及雨后春筍般出現(xiàn)的同類新興企業(yè)的雙重壓力。在這一嚴(yán)峻競爭環(huán)境下，如何突破行業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營思路、競爭方式、融資方式，突出品牌個(gè)性化特點(diǎn)，將是“XX”品牌發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中的一個(gè)重要課題。圍繞上述對(duì)行業(yè)宏觀環(huán)境的概要分析，并結(jié)合酒店業(yè)市場推廣的實(shí)際需要，現(xiàn)擬在公司酒店連鎖發(fā)展的同時(shí)，成立“XX國際大酒店會(huì)員俱樂部“，以發(fā)行VIP會(huì)員卡的形式，招募會(huì)員，并以此在一定

2、程度上兌現(xiàn)公司市場競爭戰(zhàn)略實(shí)施過程中的個(gè)性化要求。同時(shí)，將VIP卡發(fā)行與酒店優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)予以有效結(jié)合，在建立一支寵大而又穩(wěn)定的會(huì)員群體的同時(shí)，有效提升會(huì)員對(duì)XX國際大酒店的忠誠度，實(shí)現(xiàn)“XX國際大酒店”品牌價(jià)值的大幅提升。二、VIP會(huì)員卡命名現(xiàn)擬將該VIP會(huì)員卡命名為“XX卡”，取和酒店相同的品牌關(guān)鍵字“XX”?？紤]到該VIP會(huì)員卡的價(jià)值兌現(xiàn)途徑主要依賴于“XX”酒店品牌，而“XX國際大酒店”本身就是一個(gè)新生的品牌，尚且談不上什么知名度。在“XX”這一酒店品牌知名度不高，還處于行業(yè)認(rèn)可過程當(dāng)中的情況下，直接衍生出一個(gè)新的VIP會(huì)員卡名

3、稱，必然對(duì)這一VIP會(huì)員卡市場推廣的可行性產(chǎn)生極大的影響。另外，如果該VIP會(huì)員卡采取與酒店相同的品牌關(guān)鍵字“XX”，不僅可以大大減少該VIP會(huì)員卡在市場推廣過程中的阻力，更可以對(duì)“XX國際大酒店”品牌的推廣、知名度的提升產(chǎn)生重要意義。同時(shí)，通過酒店為VIP會(huì)員提供的優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化服務(wù)進(jìn)一步有效提升“XX國際大酒店”品牌的美譽(yù)度與行業(yè)認(rèn)可度，迅速、穩(wěn)步搶占高星級(jí)酒店市場。三、“XX卡”種類1、具體種類：“XX卡“按會(huì)員權(quán)限分為”VIP鉆卡、VIP金卡、VIP會(huì)員卡“三級(jí)。2、三種卡的會(huì)員權(quán)限定位：（1）VIP鉆卡：作為“XX國際大酒店會(huì)員俱樂

4、部“最尊貴的會(huì)員，將享受“XX國際大酒店“為其提供的最為優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，及最大程度的價(jià)格優(yōu)惠。（2）VIP金卡：作為“XX國際大酒店會(huì)員俱樂部“尊貴會(huì)員，將享受“XX國際大酒店“為其提供的僅次于VIP鉆卡會(huì)員的優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化服務(wù)，及價(jià)格優(yōu)惠。（3）VIP會(huì)員卡：作為“XX國際大酒店會(huì)員俱樂部“貴賓會(huì)員，將享受“XX國際大酒店“為其提供的次于VIP鉆卡和VIP金卡會(huì)員，而又高于任何非“XX國際大酒店俱樂部”會(huì)員的優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化服務(wù)，及價(jià)格優(yōu)惠。3、分類目的和依據(jù)：（1）充分體現(xiàn)公司在市場營銷戰(zhàn)略實(shí)施中的“個(gè)性化”特點(diǎn)；（2）便于為不同級(jí)別的會(huì)員

5、提供有針對(duì)性的服務(wù)和優(yōu)惠；（3）僅分為三級(jí)，避免因?yàn)榧?jí)別過多而弱化了不同級(jí)別會(huì)員間的權(quán)限差異，進(jìn)而降低了會(huì)員升級(jí)價(jià)值，對(duì)該卡的市場推廣產(chǎn)生負(fù)面影響。4、“XX卡”制作效果圖：（附文件后）四、“XX卡”發(fā)行方式1、“XX卡”發(fā)行方式（消費(fèi)者獲取該卡途徑）：為了提高“XX卡”項(xiàng)目實(shí)施的可行性，降低市場運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)品牌效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重提升，擬盡可能豐富“XX卡”發(fā)行方式，現(xiàn)擬采用的發(fā)行方式有：（1）預(yù)存現(xiàn)金方式：即，消費(fèi)者通過在未消費(fèi)之前，向該卡內(nèi)預(yù)存一定費(fèi)用，并按照預(yù)存費(fèi)用額度不同，獲得相應(yīng)級(jí)別的“XX”卡，會(huì)員在獲得該卡后用該卡在我公司

6、約定場所消費(fèi)時(shí)，不必再付現(xiàn)金，而從該會(huì)員已預(yù)存的款項(xiàng)中予以扣除，直至扣完為止。（2）直接購買方式：即，以收取會(huì)員入會(huì)費(fèi)的方式進(jìn)行直接銷售。由我公司對(duì)三種“XX”卡(會(huì)員資格)設(shè)定相應(yīng)的會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者通過向我公司支付相應(yīng)會(huì)費(fèi)的方式獲得相應(yīng)“XX”卡，入會(huì)人支付的入會(huì)費(fèi)用不得抵扣其在“XX”旗下機(jī)構(gòu)的消費(fèi)支出。（3）消費(fèi)回饋方式：即，當(dāng)消費(fèi)者在“XX”旗下消費(fèi)場所消費(fèi)時(shí)，可以明顯低于“直接購買”方式所規(guī)定的會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)獲取會(huì)員資格。（4）積分兌換方式：此方式僅限于已擁有“XX國際大酒店會(huì)員俱樂部”會(huì)員身份的持卡會(huì)員。即，當(dāng)持有“XX卡”的會(huì)員消費(fèi)

7、積分達(dá)到一定額度后，可按照“XX國際大酒店會(huì)員俱樂部”規(guī)定的積分兌換標(biāo)準(zhǔn)，以相應(yīng)的積分和現(xiàn)有“XX卡”申請(qǐng)兌換成更高級(jí)別的“XX卡”。但是，在兌換過程中，不得更改會(huì)員姓名。2、各發(fā)行方式的作用與意義：（1）預(yù)存現(xiàn)金方式：通過對(duì)三種卡預(yù)存金額標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別設(shè)定，在體現(xiàn)“XX卡”價(jià)值的同時(shí)，暗示持有該卡對(duì)持卡人身分的相應(yīng)提升作用。另外，通過預(yù)存現(xiàn)金的方式，達(dá)到一定的融資目的，豐富酒店現(xiàn)金流渠道。（2）直接購買方式：通過對(duì)三種卡銷售金額的設(shè)定，在體現(xiàn)“XX卡”價(jià)值，豐富發(fā)行方式的同時(shí)，獲取一個(gè)直接經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生渠道。另外，通過對(duì)三種卡銷售金額的設(shè)定，強(qiáng)

8、化“消費(fèi)回饋“方式發(fā)卡對(duì)消費(fèi)者二次消費(fèi)刺激作用；同時(shí)，為“積分兌換”方式發(fā)卡提供一個(gè)兌換標(biāo)準(zhǔn)參考值。（3）消費(fèi)回饋方式：通過這一發(fā)行方式，刺激消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)，在一定程度上提升客戶