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《品牌單店業(yè)績提升總結》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、品牌單店業(yè)績提升總結一、品牌1、定位要淸晰，適合什么性格、什么職業(yè)、什么年齡，要讓具體的目標客群一眼識穿“這就是適合我的”感覺。2、營業(yè)員要對自己的品牌有清晰的認識和了解，品牌定位、個性、歷史、江湖定位、競爭對手、行業(yè)情況、目標客耕等等，一彳許多代理商未給導購人員充分的培訓，將銷售壓力放任給店長，這是非常不負貴任，也是對品牌、銷售傷害非常嚴重的事情。二、產品1、缺貨是“銷售殺手”，庫存定期清點、銷售預測、貨品調整爭取、斷碼貨品記錄等，無論如何，必須保證貨品的齊全和質量，怎樣的顧客，如某品牌店為了與其他門店爭貨源，不惜忽悠總部：
2、目前顧客確定了哪兒款，什么時間會過來看，請總部予以什么銷時人流一般會驟增，不要等、靠商場或總部會逼你拿貨，金體店員自己要冇“多爭取貨品就可多賣”的這種覺悟，捉前向總部2、清晰的貨品風格非常巫要，他可以幫助顧客清晰自己所需，成功、成熟品牌的商品風格統一，系列分明，主題化。很容易形"3、貨品的維護、保潔工作即可以讓你閑暇時有出可干，也保持了商品的新鮮，口然吸引顧客。4、全體銷售人員都要冇這種覺悟：本地區(qū)、本商場的主要客流特色是怎樣的，適合那些價格、風格、號碼的貨品，同一品牌的拆注意到這個問題。5、款多量少的產品策略顧客可選擇性強，
3、乂很少會積貨，當然，前提是你的設計力量夠強。6、產品所謂的限量版、紀念版或卞題化、系列化都好，主要的是讓顧客覺得可適合他的某一方而的需要，如送禮需耍體現他的黑三、陳列1、貨品陳列要注意定期更新、保持新鮮感，即使好兒天也沒有顧客進店也不例外，如某品牌的“一天換正掛、二天換陳列、三聲店不會冇“停滯”Z感；擺件即使沒冇顧客去碰也要定期折疊，挺拔的服飾比軟塌更能吸引顧客。掛件不宜單掛或同款超過3件2、陳列主題化會讓商品顯得更有活力，如海洋系列、夏日系列，協調很巫要，但記住主角一定得是商品；通過陳列推形彖款、眩四、人員1、注意全體成員綜
4、合素質的提升，成熟品牌要求導購人員可以和顧客聊的上話，特別是高端定位品牌和商品，股票、房產、汽棄品牌耍求把所有導購員都培育成店長級人物，店長是教練，把店員訓練成店長，而非管家婆；成熟品牌的店員熟知顧興生活方式才既然入了銷售這個行，就耍和你的顧客站在同一線上。2、營業(yè)員是門店最大的財富,店長要爭取總部的支持（福利、培訓、便利等）,一切只為了銷售服務,而一切銷售都是經由導脳3、注意讓全體員工保持戰(zhàn)斗力和感染力，那種發(fā)自內心的微笑和服務的意愿，語言表達不出來，但顧客可以真切的感受得到。丿丿4、注意培養(yǎng)一個學習型的銷售團隊，總部培訓店
5、長、店長培訓店員、店員相互學習、店長與其他陽牌店長互換培訓、推薦服務/：外優(yōu)秀經驗共同總結提升。應相互促進、共同學習成長，而非猜疑、拆臺，記住要整合而非零合。5、建立一個好的銷售流程，讓你門店所有人都有事可干，除了顧客上門的接待銷售時間外，其他時間耍用流程規(guī)劃他們做事，1行業(yè)知識學習等等,想想那些冷清門而導購人員的凄慘景象,聊天,冃光呆滯、表情麻木,服務技巧僞化,難得顧客進門,看到間里面有張規(guī)范流程表，店長門可以找時間去學習一下。6、商場如果做的不對或者不到位的地方,不要怕和他們起沖突或提意見,最終決定你們關系的是品牌的銷售情
6、況，其他都可以診五、環(huán)境1、注意門店內的衛(wèi)生、試衣間的整潔/特色布置/鞋等細節(jié)給顧客帶來的正面感受。毎天要用手擦拭是否有灰塵痕跡，不要把水祁品、飲料及個人私密物品。2、拿模特身上衣服給顧客試穿時要用布包裹模特身體，這是對顧客和模特的尊巫，也顯示品牌的專業(yè)性。3、新貨上柜、理貨時門口拉張臨時封條，即不會讓顧客為店內的紙箱、塑料袋煩惱，也顯示你的專業(yè)性。4、燈光、空調、背景音樂，許多東四可能和商場有關，會滯后一點時間，但為了不影響銷售，店長必須第一時間將這些事箱解0是借口，當本來想購物的顧客可能會因為太熱或太吵而立即離開。六、服務
7、：1、把顧客當朋友,讓他信任你,推銷自己比推銷產品重要;比如，顧客來過一次，第二次來店即可準確叫出他的名字或姓氏,【口小陳”來替代“歡迎光臨***”，顯然，當顧客叫：“小陳，你過來一下”比“小姐，這件讓我看下”來的親近多了。2、有感染力的招呼、發(fā)自內心的微笑、跪地幫顧客試穿等細節(jié)，會給顧客溫馨、親切及尊貴的感受；無疑讓商品升值，對銷售仙3、許多門店連來店水都沒冇，成熟的品牌不但提供來店水，提供商品免費維護等，更冇夏季提供冰水，顧客喜歡喝咖啡、紅茶、二塊錢一杯飲料，不知道收買了多少人心。4、服務意講比銷售專業(yè)更重要，服務意識和微
8、笑可以彌補專業(yè)的不足，因為許多顧客比我們還了解，但專業(yè)的商品知識彌補不了5、給顧客留點時間和空間，察言觀色，記住距離產生美，不應過近或過遠，太近了顧客享受不到自己欣貫挑選的快感，太遠了女6、位置不佳的品牌要增加引導系統，可除了爭取商場廣告資源支持外，還可考慮其他途徑，如“開三
