凱德廣場(chǎng)物業(yè)管理系統(tǒng)計(jì)劃與實(shí)現(xiàn)

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1、第一章概述項(xiàng)目背景凱徳廣場(chǎng)位于湛江赤坎區(qū)，屬于該區(qū)特別的大型商場(chǎng)，前為赤坎主要干道-赤坎立交橋，連通根川大道、康順路以及小山一路。北鄰海灣大橋，南望機(jī)關(guān)單位林業(yè)人廈，西面為赤坎區(qū)人民政府。擁有沃爾瑪，KFC、小禾壽司、CPlus、MO&MO、Watsons＞弟哥、千絲、VEROMODA、浪漫二身、味干、等。是湛江地區(qū)人氣最旺的消費(fèi)集中區(qū)之一，當(dāng)?shù)氐霓k公樓都集中在這區(qū)。周邊銀行、星級(jí)酒店林立，是商務(wù)樣和休閑族的首選消費(fèi)聚集地。1?2項(xiàng)目現(xiàn)狀凱德廣場(chǎng)的物業(yè)管理僅限于簡單的物業(yè)管理，都是屬于比較基礎(chǔ)的

2、物業(yè)管理。因?yàn)闆]有專業(yè)的物業(yè)公司，該商場(chǎng)內(nèi)所有的維修、鋪位管理問題等都靠各鋪店員￡1行解決，有些特別隱患不能及時(shí)排查。因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)、物業(yè)費(fèi)等問題經(jīng)常有糾紛，糾紛、投訴等沒有專人解決，對(duì)顧客購物有很人的負(fù)面影響。并且該商場(chǎng)客人流量較多，沒有配套的物業(yè)管理服務(wù)，給客人的購物造成諸多不便。缺乏專業(yè)的物業(yè)管理，是該商場(chǎng)存在的問題。1.3項(xiàng)目目的保持和提高商場(chǎng)的人氣，通過加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)整體物業(yè)的管理養(yǎng)護(hù)和對(duì)顧客的問調(diào)杏服務(wù)，防止因使用不當(dāng)而損壞物業(yè),提高物業(yè)的使用壽命，使商鋪保值增值；創(chuàng)造良好優(yōu)質(zhì)的休閑環(huán)境和

3、商業(yè)環(huán)境。統(tǒng)籌安排商場(chǎng)各項(xiàng)設(shè)施的管理養(yǎng)護(hù)，提供一個(gè)良好的購物環(huán)境和高尚的休閑環(huán)境，以保障顧客的最大化利益。商場(chǎng)業(yè)主置業(yè)不僅是為了自身的利益最大化、商場(chǎng)人氣增值，還需提供良好服務(wù)，對(duì)物業(yè)提供專業(yè)的管理，加強(qiáng)對(duì)管理人員自身行為的約束，提供多項(xiàng)服務(wù)，以維護(hù)顧客的整體利益，從而有利于每一位顧客。1?4項(xiàng)目意義對(duì)商場(chǎng)實(shí)施社會(huì)化、專業(yè)化、一體化管理，不斷提高服務(wù)管理質(zhì)量，維護(hù)和提高發(fā)展商的社會(huì)聲譽(yù)，創(chuàng)造物業(yè)品牌；以良好的售后服務(wù)建立商場(chǎng)的品牌形彖。努力爭(zhēng)創(chuàng)市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)榮譽(yù)及IS09001：2000國際質(zhì)

4、量體系標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，賦予商場(chǎng)無形資產(chǎn)，回饋業(yè)主和發(fā)展商，以促使優(yōu)質(zhì)物業(yè)的開發(fā)和管理處于良性循環(huán)，創(chuàng)造良性的企業(yè)效益和社會(huì)效益第二章可行性分析可行性研究的目的不是解決問題，而是確定問題是否值得去解決.就是用最小的代價(jià)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)確定問題是否能夠解決.2.1技術(shù)可行性本系統(tǒng)所需要的開發(fā)軟件是MicrosoftVisualStudio2008,在WindowsXP的操作環(huán)境下進(jìn)行研發(fā)，并選擇MicrosoftSQLSERVER2005數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行連接。采用MicrosoftSQLSERVER200

5、5作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫平臺(tái)的管理系統(tǒng)，它能夠快速創(chuàng)建表格及數(shù)據(jù)具有可靠易用性；MicrosoftVisualStudio2008作為開發(fā)工具它具有可視化的設(shè)計(jì)平臺(tái)、面向?qū)﹀璧脑O(shè)計(jì)方法，適合開發(fā)Windows環(huán)境下的應(yīng)用程序，它簡單易學(xué)、效率高，而且功能強(qiáng)大。2.2經(jīng)濟(jì)可行性木公司初步投資和收益的初步估算如下：2.2.1支出（1）設(shè)備支出：終端PC機(jī)3臺(tái):5000（元）X3（臺(tái)）=15000元網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由、網(wǎng)線、網(wǎng)卡、交換機(jī)、調(diào)制解調(diào)器）：3000元共計(jì)：18000元（2）其他一次性投資：Visual

6、Studio2008中文專業(yè)版:10000元MicrosoftSQLSERVER2005（中文標(biāo)準(zhǔn)版）:10000元WindowsXP:1600元軟件開發(fā)費(fèi)用：21600元。（3）其他支出人工費(fèi)用：5（月）X4（人）X2000（元）二40000元網(wǎng)絡(luò)寬度費(fèi)用:150（元）*5（月）=750元其他不可知額外支出：4000元共計(jì)：44750元總支出：18000+21600+44750二84350木系統(tǒng)使用的是小型的物業(yè)管理公司，數(shù)據(jù)庫的及時(shí)更新和維修簡單不要專業(yè)人員，公司人員就能進(jìn)行操作。增設(shè)了木系

7、統(tǒng)后，將會(huì)減少平時(shí)的手工錄入的三名人員，如果一名員工的普通工資是2000的話，初步估計(jì)該系統(tǒng)可以使用5年，按銀行利率2%,系統(tǒng)應(yīng)用后的年收益為：3（人）X2000（元）X12（月）=72000元計(jì)算貨幣現(xiàn)在價(jià)值計(jì)算系統(tǒng)使用后每年預(yù)計(jì)節(jié)省的錢的現(xiàn)在值，見表2-1。表2-1將來的收入折算現(xiàn)在值表年將來值(l+i)'n現(xiàn)在值（元）累計(jì)的現(xiàn)在值（元）1720001.0270588.2470588.242720001.040469204.15139792.393720001.0612067847.7220

8、7640.114720001.0824366517.00274157.115720001.104065217.39339374.50五年的總收益為：72000*(1+2%+(1+2%廠2+(1+2%廠3+(1+2%廠4+(1+2%廠5)=382178.16元223投資回收期木系統(tǒng)投資回收期為:1+(139792.39-84350)/69204.15=1.82.2.4純收入本系統(tǒng)純收入為：339374.50-84350二255024.52.3法律可行性系統(tǒng)由本小組成員合作開發(fā)的作品，未經(jīng)小組成員同