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1、老板所需要的 員工第一課積極心態(tài)心有多寬，理想就有多遠(yuǎn)；理想有多遠(yuǎn)，人就能走多遠(yuǎn)。第一節(jié)十種積極心態(tài)企圖心決心主動(dòng)熱情愛心學(xué)習(xí)自信自律頑強(qiáng)堅(jiān)持1.企圖心“不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵”。企圖心，即要有自己的奮斗目標(biāo)，有自己的追求。2.決心決心即對(duì)達(dá)成自己預(yù)期目標(biāo)的必勝信念。3.主動(dòng)企業(yè)的員工應(yīng)具備主人翁精神，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，自動(dòng)自發(fā)地為企業(yè)排憂解難。4.熱情熱情，不僅是對(duì)工作，同樣也是對(duì)企業(yè)，對(duì)同事的熱情。5.愛心世界上最無堅(jiān)不摧的是什么？是愛心。6.學(xué)習(xí)誰停止學(xué)習(xí)，誰就不再優(yōu)秀。未來最具有競(jìng)爭(zhēng)力的人，是那些持續(xù)學(xué)習(xí)的人。7.自信什么是信心？信心就是眼睛尚未看到未來就相信，其最終
2、的回報(bào)就是你真正看見了。8.自律人人崇尚自由，然而，要得到自由，就要做到自律。自由只屬于那些自律的人。9.頑強(qiáng)沒有任何東西可以打敗我們，只有我們自己。在工作當(dāng)中，最追求成功的過程中，一定會(huì)遇到許多艱難、困苦、挫折與失敗。這時(shí)候，我們需要頑強(qiáng)。10.堅(jiān)強(qiáng)假使成功只有一個(gè)秘訣的話，請(qǐng)問那會(huì)是什么？那應(yīng)該是堅(jiān)持！第二節(jié)職業(yè)新開始的四個(gè)信念播下一種觀念，收獲一種態(tài)度；播下一種態(tài)度，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；1.過去不等于未來過去輝煌不等于現(xiàn)在輝煌過去成功不等于現(xiàn)在成功沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功2.選擇成就明天人生只有三天昨天的選擇決定今天今天的選擇決定明天
3、3.做事先做人小公司做事，大公司做人客戶買的并不是你的產(chǎn)品，而是你的人品4.是的，我準(zhǔn)備好了現(xiàn)在，請(qǐng)你以一個(gè)員工的身份，向企業(yè)做出真誠的回答：你準(zhǔn)備好了嗎？你，是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了在這個(gè)企業(yè)兢兢業(yè)業(yè)，將自己的本職工作做到最好？你，是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了在這個(gè)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮發(fā)動(dòng)機(jī)的作用，努力推動(dòng)它向前進(jìn)是的，我準(zhǔn)備好了！第二課企業(yè)認(rèn)同感學(xué)生的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)在于成績(jī)的好壞、知識(shí)的豐富與否；而上班族的價(jià)值基準(zhǔn)就是業(yè)績(jī)。也就是說，即使知識(shí)再豐富，缺少業(yè)績(jī)，也是無法受到肯定。第一節(jié)認(rèn)識(shí)企業(yè)利潤(rùn)的獲得提供有價(jià)值的商品、服務(wù)滿足客戶的需求利潤(rùn)的分享：?jiǎn)T工、股東、稅金、公益再投資1.企業(yè)概況工作場(chǎng)所與設(shè)施企業(yè)歷史、使
4、命與前景規(guī)劃企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及工作流程企業(yè)的客戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及重要人物2.企業(yè)規(guī)章制度考核制度福利制度薪酬制度升遷制度其它企業(yè)制度3.員工行為規(guī)范公司禮儀生活守則公共場(chǎng)所行為規(guī)范工作休息規(guī)范其它行為規(guī)范第二節(jié)認(rèn)同企業(yè)文化1.認(rèn)識(shí)企業(yè)文化企業(yè)文化是指企業(yè)的理念,或者說是價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則以及在此基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來的風(fēng)格.通俗地說是對(duì)企業(yè)的看法及企業(yè)做事的方式,是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營過程中體現(xiàn)出的一種整體文化傾向.企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀念和思想信念的體現(xiàn)。首先是表層的，即物質(zhì)上的，這也是最可變的部分，比如企業(yè)的CI、VI形象、統(tǒng)一的員工服裝等；其次是淺層的，即行為文化，如定期的員工文化活動(dòng)
5、等；第三層是中層文化，即制度文化，如5s行為規(guī)范、ISO工作標(biāo)準(zhǔn)；最后是深層文化，即精神文化，這是精髓部分，也是變化最小的部分，是企業(yè)所有決策、員工所有行為的依據(jù)。綜上所述，員工需要從四個(gè)層面對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了解和掌握。2.員工為何要認(rèn)同企業(yè)的文化作為一名員工，需要了解自己企業(yè)的文化，使自己的步伐與企業(yè)發(fā)展的步伐相一致，才能夠在企業(yè)中有所作為。3.適應(yīng)企業(yè)文化必須遵守規(guī)則需要相互協(xié)作、協(xié)調(diào)凡事靠理性主導(dǎo)，注意人際關(guān)系4.融入企業(yè)文化以公司發(fā)展為重團(tuán)隊(duì)意識(shí)要放在第一位以公司發(fā)展為重是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人雙贏的保證。促進(jìn)企業(yè)文化的改善與發(fā)展第三節(jié)認(rèn)識(shí)職業(yè)崗位1.責(zé)任、權(quán)限和義務(wù)責(zé)任權(quán)限義務(wù)2.工作的前手
6、和后手要使自己的前手充分地了解自己有哪些需求對(duì)于后手，必須充分知道他的需求是什么3.了解并熟練掌握崗位所需技能第三課優(yōu)秀職業(yè)人世界上沒有卑微的職業(yè)，只有卑微的人和卑微的職業(yè)態(tài)度。--------希爾頓第一節(jié)優(yōu)秀職業(yè)人的八大要素正確接受上司指導(dǎo)思考注意協(xié)調(diào)、協(xié)助提高生產(chǎn)力注意成本隨時(shí)注意經(jīng)營管理期的循環(huán)致力于改善切實(shí)報(bào)告1.正確地接受上司的指導(dǎo)接受指示時(shí)，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行整理，確認(rèn)一起工作的對(duì)象、完成日期和進(jìn)行的時(shí)間等。不殘留疑問。積極地提出建議，不斷地以最好的方式工作。想依賴上司時(shí)要明確表示，學(xué)會(huì)利用所有有助于完成指示的資源。最后復(fù)誦指示的要點(diǎn)，請(qǐng)上司確認(rèn)2.思考原則:對(duì)任何事物都要詳加思考仔細(xì)思
7、考上司的指示內(nèi)容和背后因素試著換一種角度來思考上司、同事、相關(guān)職場(chǎng)等。3.注意協(xié)調(diào)、協(xié)助努力使自己能夠協(xié)助前輩、同事的工作在協(xié)調(diào)、協(xié)助時(shí)，自己也可以學(xué)會(huì)別人的工作“工作”是為了能夠減輕別人的負(fù)擔(dān)4.提高生產(chǎn)力首先要做到正確地處理工作其次致力于提高處理工作的速度努力提高機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)率，降低材料的損耗率5.注意成本公司內(nèi)的所有東西都是生產(chǎn)成本自己也是成本的一部分在工作細(xì)節(jié)中努力降低成本6.隨時(shí)注意經(jīng)營管理期的循環(huán)建立
