連鎖門店崗位職責(zé)

《連鎖門店崗位職責(zé)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、門店店長的職責(zé)一、職位特點(diǎn)：1.隸屬：營運(yùn)部2.部門：門店3.工作地點(diǎn)：門店4?直屬上司：營運(yùn)副總5?職位功能：負(fù)責(zé)門店綜合運(yùn)營管理，領(lǐng)導(dǎo)犬犬向上員工在確保EQSC水準(zhǔn)的前提卜?達(dá)到并超過盈利指標(biāo)。二、職責(zé)范圍：1.對外（1）聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)客戶，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)客情關(guān)系。（2）接待政府工作人員：如工商局、稅務(wù)局、衛(wèi)生局等（3）聯(lián)系私人機(jī)構(gòu)：如供應(yīng)商、店鋪業(yè)主等2.對內(nèi)（1）傳達(dá)公司指示，完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)。（2）執(zhí)行公司規(guī)章制度和紀(jì)律規(guī)范，若下屬員工有嚴(yán)重的過失行為，店長應(yīng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,接受公司處罰。（3）安排店內(nèi)員工每天的丄作項目及工作程序。（4）負(fù)責(zé)完成盤點(diǎn)

2、、賬簿制作工作。（5）負(fù)責(zé)所管門店的日常工作正常運(yùn)行（銷售、財務(wù)、配送、庫存等各項工作），合理編排班表，做好考勤，寫好每周營業(yè)匯報，對所屬營業(yè)員的工作進(jìn)行考核。（6）負(fù)責(zé)所在門店的突發(fā)事件（如：火災(zāi)、停電、停水、流氓滋事、盜竊及顧客店內(nèi)受到的傷害等）。注：如遇以上事項，不論任何時間，人在哪里需立即返冋店內(nèi)處理。（7）負(fù)責(zé)監(jiān)管和控制門店內(nèi)所有現(xiàn)金。（8）登記提供每天公司所需的經(jīng)營資料。（9）督促營業(yè)員做好售貨服務(wù)及顧客投訴處理。（10）負(fù)責(zé)新進(jìn)營業(yè)員的培訓(xùn)。（11）督促營業(yè)員完成開店前的準(zhǔn)備工作及關(guān)店后的女全巡視工作。（12）督導(dǎo)營業(yè)員做好所屬范囤內(nèi)的商品安全、衛(wèi)

3、生管理及設(shè)備維護(hù)等工作。（13）確保門店各崗位操作在執(zhí)行上沒有偏差。（14）按照公司規(guī)定，定期向所屬執(zhí)行經(jīng)理匯報門店內(nèi)各項工作進(jìn)度及資訊。（15）負(fù)責(zé)商品采購入庫系統(tǒng)錄入及核對、往來客戶及批發(fā)客戶銷售單系統(tǒng)錄入及打印。三、職權(quán)范圍：（1）冇責(zé)任及權(quán)力按照公司規(guī)定，配合執(zhí)行經(jīng)理招聘店內(nèi)基本人手。（2）冇責(zé)任及權(quán)力執(zhí)行公司的紀(jì)律警告。（3）不能私自動用門店的營業(yè)金額，違者可作刑事案件，報警處理。（4）遇有網(wǎng)絡(luò)或電話訂貨情況，未經(jīng)合作經(jīng)營者批準(zhǔn)，不得私自給了客人低于正常銷售價折扣優(yōu)惠。（5）不能假借公司名義或職權(quán)，進(jìn)行私人性質(zhì)的活動。（6）有責(zé)任及權(quán)力按照公司規(guī)定價格

4、，銷售公司指定產(chǎn)品，但不能私自更改產(chǎn)品品種及價格。（7）不能與外界公司、團(tuán)休簽署任何協(xié)議或承諾。（8）不能向顧客做出任何書面承諾。（9）不能容許任何未經(jīng)公司批準(zhǔn)的個人或團(tuán)體，在店內(nèi)進(jìn)行扌

5、'

6、攝活動。收銀員的職責(zé)一、職位特點(diǎn)：1?隸屬：營運(yùn)部2.部門：門店3.工作地點(diǎn)：門店4.直屬上司：店長5.職位功能：（1）負(fù)責(zé)顧客的購票及銀錢找贖。（2）協(xié)助推廣、宣傳公司產(chǎn)品。（3）確保營業(yè)額交收程序，記錄妥善齊全。二、職責(zé)范圍：1.負(fù)責(zé)POS機(jī)前臺銷售及前臺及往來銷售收款及找贖；2.按時將營業(yè)額現(xiàn)金交給店長，并加以記錄，以確保現(xiàn)金安全，避免不必耍的損失；3.主動向顧客推薦

7、公司產(chǎn)品，禮貌待客，樹立門店形彖。4?經(jīng)常清潔收銀崗位，按《運(yùn)營管理規(guī)范》的要求，按系統(tǒng)甲的價格銷售。三、職權(quán)范圍：1.不能私自動用天天向上營業(yè)金額，違者可作刑事案件處理。2.不能假借公司或天天向上名義和職權(quán)，進(jìn)行私人性質(zhì)的活動。3.不能透露公司和天天向上的營業(yè)資料及一切商業(yè)秘密信息。冇責(zé)任及權(quán)利按照天天向上公司規(guī)定的價格，銷售公司指定產(chǎn)品，不能私自更改產(chǎn)品品種及（價格）。1.不能與其他公司、團(tuán)隊簽署任何協(xié)議或書而承諾。2.不能容許任何未經(jīng)公司批準(zhǔn)的個人或I才I體，在店內(nèi)進(jìn)行撲I攝活動。3.所有工作需按照店長或主管的安排及指示執(zhí)行。營業(yè)員的職責(zé)一、職位特點(diǎn)：1?

8、隸屬2.部門3.工作地點(diǎn)4.直屬上司5.職位功能營運(yùn)部門店門店店長確保天天向上門店銷售順暢進(jìn)行，配合每H營業(yè)所需。二、職責(zé)范圍：1.執(zhí)行店長指派的H常工作，及時盤點(diǎn)商品，上齊貨架缺貨商品，缺貨及時登記并向丿占長匯報,保證銷售所需。2.按照店長訂立的時間掃地、拖地、清洗洗手間等，以不影響客人為原則；經(jīng)常清潔店外環(huán)境,確保環(huán)境合乎衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；3.清點(diǎn)每天到貨數(shù)最，做好貨品整理T作。4.負(fù)責(zé)往來客戶的貨品配置及打包工作。5.禮貌待客，樹立天天向上良好形象，遇到解決不好的問題即交上司處理。6.保持商品外包裝衛(wèi)生、美觀；按時清潔店內(nèi)各物品、展臺、貨架，使Z保持整齊衛(wèi)生。業(yè)務(wù)

9、員的職責(zé)一、職位特點(diǎn)：1.隸屬：營運(yùn)部2.部門：門店3.工作地點(diǎn)：門店4.直屬上司：營運(yùn)副總5.職位功能：開發(fā)I才I購客戶、批發(fā)客戶，維護(hù)客情，確保應(yīng)收賬款的順利回收。二、職責(zé)范圍：1.按銷售日標(biāo)，制定月度銷售計劃與周銷售計劃。2.以開發(fā)客戶、維護(hù)客情以深挖客戶資源為首要任務(wù)。3.密切關(guān)注客戶，保證訂單的順利、及時的配發(fā)。4.協(xié)助會計核對客戶賬務(wù)。5.協(xié)調(diào)客戶的各項耍求。6.不能私自動用天天向上訂單貨款，違者可作刑事案件處理。7.不能假借公司或天天向上名義和職權(quán)，進(jìn)行私人性質(zhì)的活動。8.不能隨意與其他公司、團(tuán)隊簽一署任何協(xié)議或書面承諾。庫管員職責(zé)一、職位特點(diǎn)：1

10、.隸屬：營運(yùn)部2?部門：