上半年價格舉報工作總結(jié)

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1、上半年價格舉報工作總結(jié)2015年上半年我局共受理群眾價格咨詢、投訴共2件，辦結(jié)2件，辦結(jié)率100%。較好地維護了廣大群眾的合法權(quán)益，密切了黨群關(guān)系，樹立了物價部門良好的社會形象。1＞繼續(xù)堅持落實原有的各項價格舉報工作制度。如價格舉報工作程序、承諾制度、基本要求、文明用語、值班人員守則、價格舉報應(yīng)急機制等；今年元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)期間，除實行全局人員值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度外，還成立了市場價格應(yīng)急小分隊，確?？焖偬幚砣罕妰r格咨詢、投訴舉報。2、我們舉報中心共受理群眾來電案件1件，上級交辦1件。在接到舉報

2、后我們及時對反映的情況進行調(diào)查了解，對了解情況及時向舉報者反饋，并得到社會好評。接聽電話規(guī)范用語，展現(xiàn)良好的窗口形象，落實首問責(zé)任制，當(dāng)好政府與群眾的聯(lián)絡(luò)員。對價格投訴、舉報內(nèi)容，冷靜分析，準確判斷，然后作出是否受理決定，如果不能受理就與舉報人及時進行溝通，并給予明確合理的解釋。正式受理后，按規(guī)定認真填寫《價格舉報記錄表》，并進行統(tǒng)一編號、按照內(nèi)容進行分類。對不屬物價部門管轄的舉報，我們當(dāng)場告知其另行投訴舉報方式；有明顯違規(guī)行為的先行記錄，再及時移送有權(quán)部門處理。在價格咨詢、舉報投訴案件中，我們做到了件件

3、有著落，事事有回音，群眾對辦理結(jié)果基本滿意。3、加大價格舉報執(zhí)法力度。對于人民群眾的價格咨詢、舉報，區(qū)12358價格舉報中心始終本著認黃負責(zé)的態(tài)度，矣注鮮眾最矣心、最直接、最現(xiàn)實的價格問題，密切與相關(guān)單位及局屬部門間的協(xié)作配合，無論有多大困難，都是一查到底，決不手軟，特別是對于一些群眾反映強烈、社會影響大的價格問題，堅決嚴肅查處。4、努力提高辦件質(zhì)量效率。快速辦理、快速反饋是價格舉報工作的基本原則和特色之一。2015年上半年，我區(qū)12358加格傘報審心圍繞群眾最矣心、最直接、最現(xiàn)實的問題開展工作，以最短的

4、時間、最簡潔的方式為群眾解決價格問題，從而減少了群眾的投訴成本和價格主管部門的行政成本。作為服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的窗口部門，我們把解決人民群眾最關(guān)心、最直接的價格問題作為工作的出發(fā)點和落腳點，在思想上牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念；在業(yè)務(wù)工作上準確把握國家價格政策，想群眾所想、急群眾所急，做到了事事有落實，件件有回音，真正起到了黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁與紐帶作用。