孕嬰童店業(yè)績提升流程與方法

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1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔孕嬰童店業(yè)績提升需要掌握流程與方法，那么應(yīng)該如何制定呢?如果您之前沒有這樣的意識，不妨參考下這篇文章。零售終端業(yè)績提升計(jì)劃分解為五個階段，即規(guī)劃階段、分析階段、行動階段、綜合階段、成效階段?！　〉谝浑A段：規(guī)劃階段　?、俣?xiàng)：分析流程、找出不足制定順序和路線;　　A、導(dǎo)購培訓(xùn)課程實(shí)施　　B、淡場演練　　C、員工手冊　　D、跟進(jìn)指導(dǎo)、考核　?、诙ㄈ耍何陌复笕珜?shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔　　A、定店鋪　　B、對旁邊店鋪的服務(wù)、人員、陳列、環(huán)境、氛圍進(jìn)行了解分析　　C、與店員一起分析店鋪現(xiàn)狀，通過數(shù)據(jù)分析(費(fèi)用、成本、庫存)讓每個店員都了解自己需要如何去做才能對店鋪的提升有幫助　　D、

2、將人員分工量化到店鋪每個人身上，并對結(jié)果負(fù)責(zé)　?、鄱?biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)分解、層次分明、責(zé)任到人、考核到位　　A、初期：目標(biāo)分解、指標(biāo)到位、責(zé)任到人　　B、中期：推進(jìn)有序、過程監(jiān)督、定期考核　　C、長期：及時(shí)總結(jié)、推廣反饋、持續(xù)改善　　D、組建3個團(tuán)隊(duì)：服務(wù)組、產(chǎn)品組、專業(yè)組　　④定機(jī)制:　　A、晉升流程　　B、任務(wù)分配　　C、規(guī)章制度，獎罰分明　　D、日常培訓(xùn)，定期考核，監(jiān)督制度，結(jié)果跟進(jìn)　　E、競爭機(jī)制，激勵措施　　第二階段：分析階段—制定基于利潤的銷售目標(biāo)文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔　　1、檢視目前現(xiàn)狀—績效的差距　　2、預(yù)期達(dá)成目標(biāo)---績效的水平　　第三階段：行動階段—策略性分解目

3、標(biāo)　　1、形成計(jì)劃---工作計(jì)劃執(zhí)行　　2、實(shí)施和監(jiān)控行動計(jì)劃達(dá)成　　3、階段性調(diào)整　　第四階段：綜合階段—規(guī)范運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)　　1、成果的分享、交流　　2、檢核要是要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)—現(xiàn)階段目標(biāo)達(dá)成情況　　第五階段：成效階段—標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制持續(xù)執(zhí)行　　成效檢核，重塑店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)?！　∫?、業(yè)績提升前準(zhǔn)備工作:　　1.與店鋪直接負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通：了解店鋪業(yè)績、產(chǎn)品問題、人員問題、以及形象管理問題，并做好詳細(xì)記錄　　2.查看店鋪近期的銷售報(bào)表：了解店鋪的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)(進(jìn)店率、試穿率、成交率、連帶率);提前一星期通知店鋪統(tǒng)計(jì)客流分析表格，為后期業(yè)績提升了解店鋪問題提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)　　3.店鋪貨品銷售情況

4、文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔　　4.通過電話與店長進(jìn)行溝通并及時(shí)了解店鋪員工的異動狀況　　二、業(yè)績提升工作的開展　　1.記錄：　　城市商圈分布：通過對代理商和自己實(shí)體的考察，查看各品牌的經(jīng)營狀態(tài)，優(yōu)勢?！　Ｙu店：了解附近店鋪所在位置的商圈結(jié)構(gòu)、品牌組合、客流動向(順逆之分)　　商場專柜：商場等級(ABC等級)從整一個城市來看，樓層、品牌組合、客流　　2.到店發(fā)現(xiàn)和收集店鋪問題：　　由遠(yuǎn)到近、由外到內(nèi)、由大到小、有硬件到軟件、有物品到人2　　3.周邊競品分析：　　競爭品牌的了解：店鋪面積、店鋪形象、人員情況、戶外廣告、促銷活動　　4.店鋪形象(記錄問題)：　　店鋪整體外觀檢查分析　

5、　門頭形象：公司logo、燈光、營業(yè)指示牌、門前衛(wèi)生　　店鋪陳列形象檢查(大類順序)　　A.櫥窗　　B.展桌文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔　　C.通道　　D.男裝區(qū)/女裝區(qū)/鞋區(qū)/牛仔去/試衣間　　E.工作使用區(qū)：收銀臺/倉庫/每個大類里面的小類檢查順序　　A.燈光　　B.陳列道具　　C.POP形象畫　　D.貨品陳列　　E.衛(wèi)生細(xì)節(jié)　　檢查小類項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)　　A.燈光：燈光布局是否合理，燈管是否需要添加或者減少、燈光方向是否打的準(zhǔn)確，燈是否有破損　　B.陳列道具：是否符合當(dāng)季主題、結(jié)構(gòu)是否完整、氣氛道具是否運(yùn)用準(zhǔn)確、是否有破損　　C.POP形象畫(入口處POP，墻面POP、促銷立排POP

6、、店鋪雜志)　　D.貨品陳列　　櫥窗：　　是否體現(xiàn)當(dāng)季貨品、貨品是否夠吸引顧客、整體搭配性是否夠強(qiáng)、搭配方法是否使用內(nèi)外呼應(yīng)、上下呼應(yīng)、大面積小面積呼應(yīng)、飾品于衣服的呼應(yīng)法則、是否模特看起來具有整體性和連接性、出樣尺碼是否標(biāo)準(zhǔn)、吊牌是否外露文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔　　賣場：　　是否符合店鋪裝修的道具代數(shù)的陳列標(biāo)準(zhǔn)、貨品飽滿度是否足夠、主題和系列是否明確、陳列出來的貨品是否具有品類多樣性、陳列是否具有連貫性和搭配性、明暗度是否適合、色彩的銜接度如何、主題色是否明確?！　￡惲?、是否根據(jù)貨品的銷售情況及時(shí)調(diào)整陳列、吊牌是否外露　　模特：是否和臨近區(qū)域色彩銜接、是否符合模特穿衣陳列標(biāo)準(zhǔn)

7、、是否做到一星期一次更換、吊牌是否外露　　E.衛(wèi)生　　天花板是否有蜘蛛網(wǎng)、地面是否有贓物、道具表面是否整潔、衛(wèi)生死角是否打掃　　5.人員　　人員狀態(tài)　　人員架構(gòu)：人員是否充足、排班是否合理　　人員形象：妝容是否淡妝、工服是否統(tǒng)一、工號牌是否佩戴正確　　迎賓喊喧：聲音是否夠響亮、活動是否介紹到位　　微笑意識：面對顧客是否展示微笑、接待顧客是否積極、是否具有親和力　　空場意識：空場時(shí)是否精神狀態(tài)飽滿、積極的去熟悉產(chǎn)品知識　　團(tuán)隊(duì)意識：其他導(dǎo)購或者領(lǐng)班店長是否有良好的團(tuán)隊(duì)，店鋪銷售協(xié)助氛圍是否濃厚，互幫互助的精神是否存在