IT項目團隊建設研究

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1、IT項口團隊建設研究【收稿口期】2008-09-12［作者簡介】胡雄鷹(1971)男，碩士研究生，武漢工程人學經濟管理學院講師，研究方向：管理系統(tǒng)模擬與優(yōu)化。朱湘暉，武漢工程人學經濟管理學院，講師。1引言團隊建設是項目人力資源管理的重耍內容。項目的工作是以團隊的方式來開展的，只有項目團隊才能保證在規(guī)定的時間內，以較低的成本，高效地完成項日日標。因此，建設一支團結、高效的］才I隊是非常必要的。對于］才I隊的探討始于對群體的研究，MeredithBelbin提出了團隊的組成理論，他認為：團隊是指冇限的一些人為了共同的目標而在一起工作，每個人分擔不同的角色，有獨特的

2、貢獻，一個組織很好的團隊將包含所有團隊角色。Katzenbach和Smith在《團隊智慧》(TheWisdomofTeams)一書屮將團隊定義為：一個團隊就是為數(shù)不多的員工群體，他們在技能上互為補充，并口相互協(xié)作以采用相同的方法完成同樣的任務，實現(xiàn)同一個目標。作為團隊的一種特殊形式，項目團隊是指為完成某個一次性的特定任務(獨特的產品或服務)而臨時組建的一?個有機生命體。項目團隊通常是短期的，任務完成便解散。項日團隊的效率直接影響著項日的最終實施效果。在IT項H中，通過項忖人員招募，可以得到所需要的人力資源(I才I隊)，并將他們分配到IT項目中工作。雖不一定能夠

3、得到“最佳”的，但要保證能符介項目的要求。項目人員招募的手段和技巧冇談判、事先指定與采購。軟件工具和采用的方法學都會對編程效率產生影響，但是最大的還是人員的影響。2構造高業(yè)績IT項目團隊通常M1隊有兩種方式：功能團隊(commandgroups)和任務團隊(taskgroups)0并非將一群人簡單的組合在一起就構成一個團隊，團隊的形成需要經過下列過程：①fonning:小纟R成員相互認識并試圖建立一些行為規(guī)范；?Storming：為了領導權而相互沖突，逐步形成小組的運行方法；③Norming：沖突被解決，W隊的意識被建立起來；④Performing：重點被放在

4、任務上；⑤Adjourning：小組被解散。根據(jù)Belbin的研究，最佳的項目團隊人員構成如下：①Chair：不用很富才氣，但是必須能夠擅長于主持會議，冷靜，強勢但冇忍耐力；②Plant：擅長于提出各種想法和解決辦法；③Monitor-evaluator：擅長于對想法和解決辦法Jit行評價；④Shaper：有點像悲觀主義者，幫助小組關注重要的內容；⑤Teamworker：擅長于創(chuàng)造一個好的I】作環(huán)境；⑥Resourceinvestigator：能夠找到各種資源和信息；⑦Complete-finisher：擅長于完成任務；⑧Companyworker：愿意承擔不

5、太吸引人的任務。要注意的是某一人可以承擔多種類型。是否項日團隊一定比單個人的工作更有效？IBM公司的一位經理說過，有些工作由團隊完成會得到更好的結果但有些事情基于個體分工完成則會降低速度。因此需要知道任務分類：①Additivetasks：各個參與者一起共同完成任務，參與者可以互換；②Compensatorytasks：相互補充；③Disjunctivetasks：只有一個正確結果，因而群組的效益與最好的那個成員取得的效果一樣；④Conjunctivetasks：進度取決于最慢的人員。Socialloafing現(xiàn)象告訴我們：小組成員并沒冇作出他們應冇的貢獻。如

6、何鼓勵在團隊中所有的成員能夠作出他們的貢獻？這耍使每個人的工□胡雄鷹朱湘暉(武漢工程大學經濟管理學院，湖北武漢430073)[摘要]首先分析了項目團隊的概念9然后討論了高業(yè)績IT項日團隊構造方法,IT項目團隊建設的方式和手段以及典型的IT項日團隊模式0【關鍵詞】項目；團隊；競爭力【中圖分類號】TP391【文獻標識碼】A【文章編號】1674-4993(2008)10-0127-02IT項目團隊建設研究[Abstract]Thispaperfirstanalyzedtheprojectteamconceptandthendiscussedtheapproachof

7、constructionofhighperformingITprojectteamthemethodofbuildingthatandclassicmodeofthat.[Keywords]project;team;competenceTrainingSystemofUniversities1LogisticsEducationinChina□HUXiong-ying,ZHUXiang-hui(SchoolofEconomicsandManagement,WuhanInstituteofTechnology,Wuhan430073,China)物流工程與管理

8、2008年第30卷笫10期總第172期