5S管理是企業(yè)現(xiàn)場管理的基石

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1、5S管理是企業(yè)現(xiàn)場管理的基石5S是現(xiàn)場管理的基石。5S可營造出一個(gè)“對”、“錯(cuò)”一目了然的環(huán)境，使得每個(gè)人必須約束口己的行為，久而久Z就能實(shí)實(shí)在在地提升人的品質(zhì)。記者：您經(jīng)常提到一句話-“99%的中國企業(yè)應(yīng)該實(shí)施5S",為什么？肖智軍：這句話其實(shí)是一位企業(yè)老總在接受5S項(xiàng)目咨詢，看到現(xiàn)場變化、人員意識變化Z后的有感而發(fā)。眾所周知，國內(nèi)企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)文明生產(chǎn)，其目的是希望企業(yè)有干凈、整潔的良好工作環(huán)境。日木企業(yè)一直堅(jiān)持做5S,規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物。兒十年下來，我們國內(nèi)的企業(yè)臟亂現(xiàn)象兒乎隨處可見，有規(guī)定不按規(guī)定去做，隨心所欲的現(xiàn)象

2、司空見慣。反觀日木企業(yè)，我在1993年第一次去日木時(shí)，所參觀的企業(yè)無論是寫字樓還是工廠，真是窗明兒凈，現(xiàn)場干凈、整潔，給人感覺是一切都處于管理中。同樣的初衷，兒十年下來中日企業(yè)現(xiàn)場管理Z并距可用天壤Z別來形容。有學(xué)員曾經(jīng)問我“為什么會這樣？”，我總結(jié)出兩點(diǎn)原因：第一，定位不同。國內(nèi)許多企業(yè)管理者將整潔、清爽認(rèn)為是衛(wèi)生問題，與生產(chǎn)是兩回事。既然是兩冋事，口然工作忙時(shí)可以放在一邊?；蛘弋?dāng)有上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作時(shí)臨時(shí)來一次全面的大掃除，做給別人看。而日木企業(yè)管理者認(rèn)為5S是現(xiàn)場管理Z基石,5S做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，

3、因此將堅(jiān)持5S管理作為重要的經(jīng)營原則。第二，方法不同。國內(nèi)許多企業(yè)熱衷于口號、標(biāo)語、文件的宣傳及短暫的活動(dòng)（運(yùn)動(dòng)），似乎相信在廠區(qū)多樹立一些諸如“員工十大守則”就能改變一個(gè)人,提升人的品質(zhì)。我們根木就不能指望天天在一個(gè)沒有行為約朿、在工作細(xì)節(jié)上可以隨心所欲、臟亂的現(xiàn)場環(huán)境中工作的人，能具有認(rèn)真對待每一件小事的優(yōu)良的工作作風(fēng)。這種沒有結(jié)合日常工作的空洞口號、運(yùn)動(dòng)，對提升人的品質(zhì)兒乎沒有任何幫助。反觀世界優(yōu)秀企業(yè)，把5S看做現(xiàn)場管理必須具備的基礎(chǔ)管理技術(shù)。5S明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放置、數(shù)量多少合適、如何標(biāo)識

4、等等，簡單有效，且融入到日常工作中。5S既是一種管理文化，同時(shí)也是現(xiàn)場科學(xué)管理的基礎(chǔ)。每天都在一個(gè)“對”、“錯(cuò)”一目了然的環(huán)境中工作，使得每個(gè)人必須約束口己的行為，久而久Z就能實(shí)實(shí)在在地提升人的品質(zhì)。中國止在成為一個(gè)“世界工廠”，做為生產(chǎn)型企業(yè)，光靠目前低價(jià)的人力成木是無法長期與人競爭的。必須通過提升人的品質(zhì)及灌輸科學(xué)的管理思想培養(yǎng)出良好的工作作風(fēng)。海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓(xùn)練一個(gè)日木人,讓他每天擦六遍桌了，他一定會這樣做;而一個(gè)中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，

5、“中國人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長日久就成為落后的頑癥”。上世紀(jì)40、50年代以前，日木制造的工業(yè)品因品質(zhì)低劣，在歐美也只能擺在地?cái)偵腺u。但他們發(fā)明了5S管理方法，徹底改變了日木人，養(yǎng)成了“認(rèn)真對待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做”的工作作風(fēng)，這種作風(fēng)對生產(chǎn)世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品是不可或缺的。因此，我認(rèn)為屮國企業(yè)如果想與國外企業(yè)競爭，應(yīng)該像海爾一樣大力推行5S管理，提升人的品質(zhì)。般企業(yè)管理人員對5S的認(rèn)識存在兩大誤區(qū)：一是將5S理解為大掃除；二是沒有認(rèn)識到5S的最終目的在于提升人的品質(zhì)。記者：5S

6、的實(shí)施使許多企業(yè)的管理水平得到了提升。然而，也有部分企業(yè)推行5S未能取得成功，其屮主要原因或許是對5S沒有正確認(rèn)識和理解。在您看來，一般企業(yè)管理人員對5S的認(rèn)識有哪些誤區(qū)？肖智軍：口前主要存在的謀區(qū)有2點(diǎn)。第一，將5S理解為大掃除。去年10月在青島的“現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理與改善培訓(xùn)班”上，某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說道：我們企業(yè)1992年就開始推行5S,只推了一年，因效果不好而終止。2000年又推行了1年，述是沒能推下去，這次聽完肖老師的講課后，才知道5S管理小的許多方法、技巧我們根本沒有使用，推行過程控制不當(dāng)，對5S的精髓完全沒有把握住

7、，結(jié)果最后推成了大掃除。第二，沒有認(rèn)識到5S的最終口的是提升人的品質(zhì)，這些品質(zhì)包括:革除馬虎Z心,養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣(認(rèn)認(rèn)真真地對待工作屮的每-?件”小事“)、遵守規(guī)定的習(xí)慣、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣、文明禮貌的習(xí)慣。國內(nèi)口前許多企業(yè)管理者只是把5S認(rèn)為是一種能讓現(xiàn)場干凈、整潔的管理工具，完全不了解5S的最終口的是提升人的品質(zhì)，因此，認(rèn)為5S可有可無，沒有什么特別的地方。在這種意識下，推行5S的效果可想而知。記者：您本人對5S認(rèn)識是否也經(jīng)歷了一個(gè)逐漸形成和轉(zhuǎn)變過程？肖智軍：我于1991年有幸進(jìn)入全球5()()

8、強(qiáng)之一的理光公司，當(dāng)踏入公司大門的那一刻起，就有與我以前接觸的工廠完全不同的感受，干凈、整潔、齊種標(biāo)識一口了然，根本看不到臟亂的現(xiàn)彖，一切井井有條。比如個(gè)人工具箱中，在工具的放置處將工具的形狀畫出來，任何人一看就知道此處應(yīng)該放什么，有沒有物品丟失；用一?條斜線給文件夾定位，當(dāng)文件夾位置擺放不正確時(shí)，任何人都十分清楚。真讓我耳口一?