淺談公安民警如何做好群眾工作

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1、淺談公安民警如何做好群眾工作貴港市公安局紀(jì)委副書記陳洪在全國公安機(jī)關(guān)開展“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)中，《人民公安報(bào)》組織開展了“如何進(jìn)得了門、說得上話、交得上心”大討論活動(dòng)。我認(rèn)為“如何進(jìn)得了門、說得上話、交得上心”實(shí)質(zhì)就是如何做好群眾工作。群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本，是黨和人民的事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，做好群眾工作是我們黨的性質(zhì)、根本宗旨和指導(dǎo)思想所決定的。做好群眾工作，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)方面：注意把握做好群眾工作的思想性。以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀是我們做好群眾工作

2、的行動(dòng)指南。注意把握做好群眾工作的目的性。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，我們黨從革命戰(zhàn)爭(zhēng)、執(zhí)政全國到改革開放和推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的一切實(shí)踐和工作的基礎(chǔ)都在于人民群眾，人民群眾是黨的執(zhí)政之基和力量源泉，這是我們黨做好群眾工作的必要目的。發(fā)展社會(huì)主義生產(chǎn)力，提高人民生活水平，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)，這是做好群眾工作的必然目的。注意把握做好群眾工作的指導(dǎo)方針。密切黨群關(guān)系，正確處理人民內(nèi)部矛盾，堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)和群眾立場(chǎng)，著力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧，不斷探索做好群眾工作的方式方法

3、是做好群眾工作的指導(dǎo)方針。“從群眾中來，到群眾中去”和“群眾觀點(diǎn)、群眾立場(chǎng)”體現(xiàn)了黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，這是我們黨做好群眾工作的基本條件?！耙匀藶楸?，執(zhí)政為民”是我們黨的性質(zhì)和宗旨集中體現(xiàn)，是指引、評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)我們黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)，是我們黨做好群眾工作的根本保證。注意把握做好群眾工作的原則。“一切為了群眾，一切依靠群眾，一切服務(wù)群眾”是我們做好群眾工作的基本原則。即堅(jiān)持以人為本、群眾主體、依法辦事、服務(wù)為先、實(shí)踐創(chuàng)新和拓寬渠道、豐富內(nèi)容、創(chuàng)新方法的原則，充分發(fā)揮群眾積極性、主動(dòng)力性、創(chuàng)造性，最大限

4、度激發(fā)社會(huì)活力，最大限度增加和諧因素，為推動(dòng)社會(huì)主義發(fā)展提供牢固的群眾基礎(chǔ)。注意把握做好群眾工作的方法。我們黨做好群眾工作基本經(jīng)驗(yàn)，就是在群眾工作中始終堅(jiān)持科學(xué)的世界觀和方法論為指導(dǎo)。群眾工作方法多種多樣、千差萬別，但基本思路是深入調(diào)查研究、堅(jiān)持群眾路線、全面統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)計(jì)劃組織、認(rèn)真協(xié)調(diào)落實(shí)。應(yīng)在五個(gè)必須上下功夫：必須在熱愛群眾上下功夫。把群眾當(dāng)朋友、當(dāng)親人，想之所想、急之所急，盡心竭力為群眾辦好事。必須在增進(jìn)信任上下功夫。深入群眾，從感性上親密感情，從理性上增加信任。必須在致力發(fā)展上下功夫。發(fā)展為了

5、群眾，發(fā)展依靠群眾，盡心竭力為群眾辦實(shí)事、辦好事，實(shí)現(xiàn)成果共享。必須在樹立法制觀念上下功夫。引導(dǎo)群眾知法守法、以法辦事。必須盡忠盡職的責(zé)任心上下功夫。做好群眾工作是歷史責(zé)任、是政治任務(wù)，是我們黨一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這種責(zé)任要落實(shí)在行動(dòng)中、體現(xiàn)的作風(fēng)里、服務(wù)在群眾中，以公仆情懷淡泊名利、無私奉獻(xiàn)。注意把握做好群眾工作的藝術(shù)性。我們?cè)诓粩嗵岣呷穗H交往能力和與人相處的藝術(shù)技巧的同時(shí)，要善于挖掘群眾工作藝術(shù)。一是察言觀色：用細(xì)節(jié)決定成敗的方法認(rèn)真觀察群眾情緒動(dòng)態(tài)，臉色變化。二是聆聽呼聲：貼近群眾，認(rèn)真、坦誠

6、、全面、細(xì)心、深入地聆聽群眾言語。三是主動(dòng)引導(dǎo)：交流過程中要善于互動(dòng)，注意把握心理和氣氛，注意把握空間和時(shí)機(jī)，引導(dǎo)群眾產(chǎn)生共鳴，在認(rèn)同中提高認(rèn)識(shí)，從而向著正確目標(biāo)靠近。四是分清主次：針對(duì)不同的人和事，科學(xué)區(qū)分主次，把握群眾脈搏，摸清底數(shù)，掌握主動(dòng)，要因人施策，逐個(gè)化解。五是把握環(huán)境：把握時(shí)機(jī)環(huán)境，切實(shí)感染群眾。六是投入感情：樹立公仆意識(shí)，親情意識(shí)。七是注意禮節(jié)禮貌：了解社情風(fēng)俗，做到禮下于人。八是提前做好功課：要靈活應(yīng)用民主、法制、實(shí)事求是、思想政治、宣傳教育、組織實(shí)施等工作方式方法，必要時(shí)要制定具體的工

7、作計(jì)劃和措施。注意提高做好群眾工作的本領(lǐng)。當(dāng)前，我國社會(huì)生活中出現(xiàn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分的多樣化、利益主體的多樣化、社會(huì)組織方式和社會(huì)生活方式的多樣化、就業(yè)崗位和就業(yè)形式的多樣化，這四個(gè)方面的多樣化給我國政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化生活和人們思想意識(shí)、思想觀念帶來了深刻影響，向我們黨執(zhí)政和領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)事業(yè)提出了新的更高的要求，也對(duì)我們的群眾工作提出了新的更高的要求，因此，我們要以強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心來提高我們?nèi)罕姽ぷ鞯哪芰退?；要加?qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐能力；要善于總結(jié)，科學(xué)實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富和發(fā)展做好群眾工作的本

8、領(lǐng)。