卓越培訓(xùn)講師教程(74頁P(yáng)PT)

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1、ETT講師培訓(xùn)卓越講師培訓(xùn)Copyright1996-98?DaleCarnegie&Associates,Inc.通過今天的培訓(xùn)，我們將掌握：為什么要成為一名卓越的企業(yè)培訓(xùn)講師？卓越講師應(yīng)具備的條件及能力。什么是培訓(xùn)？為什么企業(yè)需要培訓(xùn)？什么是學(xué)習(xí)？成人學(xué)習(xí)的特性是什么？培訓(xùn)推行體系是什么？講師的基礎(chǔ)培訓(xùn)技巧。卓越講師培訓(xùn)ETT為什么要成為一名卓越的企業(yè)培訓(xùn)講師？培訓(xùn)講師的現(xiàn)狀？作為培訓(xùn)講師，我們將會(huì)得到：我們是“天鵝”，不是“丑小鴨”。卓越講師成功法則。卓越講師培訓(xùn)ETT培訓(xùn)講師的現(xiàn)狀？全球現(xiàn)在有91%的企業(yè)缺乏培訓(xùn)講師。（截止到2001年

2、8月份，IDC國際提供數(shù)據(jù)）每個(gè)公司需要將全年的三分之一的營業(yè)額作為轉(zhuǎn)年的培訓(xùn)費(fèi)用。（2000年3月份，商業(yè)周刊，美國版，提供數(shù)據(jù)）全球現(xiàn)在擁有超過2千萬家專業(yè)培訓(xùn)公司。（2001年8月份，IDC國際提供數(shù)據(jù)）全球?qū)I(yè)培訓(xùn)講師平均年收入為：13萬美金，歐美地區(qū)最高年收入達(dá)到50萬美金。（2001年8月份，IDC國際提供數(shù)據(jù)）卓越講師培訓(xùn)ETT作為培訓(xùn)講師，我們將得到：公司學(xué)員（同事）的尊敬與信任。公司良好的發(fā)展前途和晉升機(jī)會(huì)。參加最新專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。良好的表達(dá)能力與個(gè)人素質(zhì)的提高。記?。航o別人培訓(xùn)的過程，其實(shí)我也在提高。卓越講師培訓(xùn)ETT我們是

3、“天鵝”，不是“丑小鴨”：當(dāng)我們終于站在了公司的講臺(tái)上，說明公司所有人已經(jīng)認(rèn)可我們是這方面的專家。培訓(xùn)是一種令人景仰的工作，所有人類都希望能夠“講”給別人聽，但都不確定自己是否能夠“講”。培訓(xùn)是有技巧的，所有技巧都能夠通過學(xué)習(xí)而得來。太可怕了，我已經(jīng)站在了講臺(tái)上了，…算了“怕也沒用了，只有盡力去做了”。卓越講師培訓(xùn)ETT記住以下成功法則：Ifyoucandreamit,youcandoit.如果你能夠想到，你就一定能夠最到。換言之，就怕你連想也不敢想！卓越講師培訓(xùn)ETT卓越講師應(yīng)具備的條件：信心——良好的培訓(xùn)心態(tài)。有“講”的愿望——培訓(xùn)的熱誠。

4、認(rèn)真（仔細(xì)）、幽默、執(zhí)著的性格。實(shí)事求是的作風(fēng)。解決問題的能力。樂于助人——有耐心。對(duì)于講課內(nèi)容權(quán)威的理解和經(jīng)歷，得到學(xué)員的尊重。擁有一系列的培訓(xùn)技巧。卓越講師培訓(xùn)ETT卓越講師應(yīng)具備以下能力：理解力。資料搜集技巧。設(shè)計(jì)課程技巧。陳述技巧。輔導(dǎo)技巧。卓越講師培訓(xùn)ETT理解力包括：對(duì)學(xué)員所處的行業(yè)理解。對(duì)學(xué)員所處的公司理解。對(duì)成人學(xué)習(xí)心態(tài)的理解。卓越講師培訓(xùn)ETT資料搜集技巧包括：收集數(shù)據(jù)。找尋事實(shí)。作出提議。卓越講師培訓(xùn)ETT設(shè)計(jì)課程技巧包括：確立目標(biāo)。設(shè)計(jì)課程計(jì)劃表。設(shè)計(jì)課程大綱。確立考核標(biāo)準(zhǔn)。卓越講師培訓(xùn)ETT陳述技巧包括：熱誠。善用身體語

5、言。說話的聲線和語調(diào)?；仞?。發(fā)問技巧。運(yùn)用各種設(shè)施。卓越講師培訓(xùn)ETT輔導(dǎo)技巧包括：建立互信基礎(chǔ)。幫助解決問題。避免公司內(nèi)容政治問題。卓越講師培訓(xùn)ETT什么是培訓(xùn)？為什么企業(yè)需要培訓(xùn)？培訓(xùn)的含義。培訓(xùn)與講課之間的區(qū)別。企業(yè)舉行培訓(xùn)的目的。企業(yè)培訓(xùn)的特性。企業(yè)培訓(xùn)的功效。卓越講師培訓(xùn)ETT什么是培訓(xùn)？培訓(xùn)是抱有以下目的的活動(dòng)：改善員工現(xiàn)時(shí)的工作表現(xiàn)。介紹新知識(shí)（技術(shù)、設(shè)備、工作方法等）。準(zhǔn)備員工晉升更高職位。卓越講師培訓(xùn)ETT培訓(xùn)與講課之間的區(qū)別？主要區(qū)別在于：溝通的方式。培訓(xùn)必須要求的是：完全雙向溝通。而傳統(tǒng)講課則是：?jiǎn)蜗驕贤āＦ浯螀^(qū)別在于：“

6、講”的目的。培訓(xùn)必須要求的是：能夠在短期見效。而傳統(tǒng)講課則是：通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)而長期見效。卓越講師培訓(xùn)ETT企業(yè)舉行培訓(xùn)的目的是：提高技術(shù)或知識(shí)層次，提高生產(chǎn)或效率。增進(jìn)員工個(gè)人及工作品質(zhì)。改進(jìn)個(gè)人及企業(yè)形象。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。賦予自我啟發(fā)的機(jī)會(huì)，改變員工態(tài)度和潛能。賦予員工發(fā)展機(jī)會(huì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。配合公司人力規(guī)劃，使人力資源靈活運(yùn)用。卓越講師培訓(xùn)ETT企業(yè)培訓(xùn)的特性：是一種成人教育，應(yīng)采用成用教學(xué)方法。內(nèi)容要講求實(shí)用。理論與實(shí)際兼顧，理論部分簡(jiǎn)明扼要。強(qiáng)調(diào)工作訓(xùn)練，多安排“試作”和“實(shí)習(xí)”。通過培訓(xùn)馬上就能見效。卓越講師培訓(xùn)ETT

7、企業(yè)培訓(xùn)的功效：1、符合工作需求標(biāo)準(zhǔn)。2、改進(jìn)工作方法。3、改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)。4、加強(qiáng)員工工作能力。5、促進(jìn)意見交流。6、提高員工工作意愿。7、減少員工意外傷害。8、減少浪費(fèi)與耗損。9、減少缺勤和人事流動(dòng)。10、減少保養(yǎng)費(fèi)用。11、減少學(xué)習(xí)時(shí)間。12、鼓勵(lì)員工上進(jìn)。13、激發(fā)員工潛能。14、確立正確工作態(tài)度。15、配合企業(yè)人力規(guī)劃。16、系統(tǒng)企業(yè)整體業(yè)務(wù)發(fā)展。17、塑造企業(yè)文化卓越講師培訓(xùn)ETT什么是成人學(xué)習(xí)的特性?成人學(xué)習(xí)的原則。成人學(xué)習(xí)的特質(zhì)。影響學(xué)習(xí)效果的因素。成人如何學(xué)習(xí)。成人在學(xué)習(xí)過程有具備的能力。有效學(xué)習(xí)的原則。記憶。卓越講師培訓(xùn)ETT

8、成人學(xué)習(xí)的原則：成人學(xué)員積聚過往的經(jīng)驗(yàn)，形成根深蒂固的思想和觀念。學(xué)習(xí)過程受個(gè)人的心理和生理狀況所影響。學(xué)員的性格會(huì)直接影響其本人在課堂的表現(xiàn)。假如學(xué)