團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

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1、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書電商092李燕芬胡瑩紅方迅子網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書團(tuán)隊(duì)名稱：三個(gè)臭皮匠前言這是一個(gè)由三個(gè)臭皮匠團(tuán)隊(duì)推廣經(jīng)營日系服裝，為18到25歲追求時(shí)尚的女性量身設(shè)計(jì)的森林系，凸顯女性的清新自然的日系女式服裝電子商務(wù)公司。目錄一、市場環(huán)境分析1.SWOT分析2.政策分析3.技術(shù)分析二．網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃三．經(jīng)營目標(biāo)四．網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略1.產(chǎn)品戰(zhàn)略2.定價(jià)戰(zhàn)略3.營銷溝通戰(zhàn)略4.客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略五．實(shí)施計(jì)劃六．經(jīng)費(fèi)預(yù)算七．計(jì)劃評估方案一.環(huán)境分析環(huán)境分析a.SWOT分析優(yōu)勢：有一個(gè)精明的團(tuán)隊(duì)，肯鉆研、善學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)成員處于追求時(shí)尚，潮流觸覺敏銳

2、的年齡階段，及時(shí)了解時(shí)尚潮流動(dòng)態(tài)。劣勢：沒有銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，啟動(dòng)資金較少。團(tuán)隊(duì)人員少。機(jī)會(huì)：截止2010年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到4.2億，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。網(wǎng)絡(luò)市場龐大，網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效，且有互動(dòng)性。如今上網(wǎng)的人越來越多，網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅速。年輕的熱愛追求時(shí)尚的女性喜歡通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服裝的購買。日系風(fēng)格女士服裝處于潮流前列，被眾多時(shí)尚年輕女性追逐。威脅分析：存在許多競爭對手b．政策分析：2008年4月24日，為規(guī)范網(wǎng)上交易行為，促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，國家商務(wù)部起草了《電子商務(wù)式范》和《網(wǎng)絡(luò)購

3、物服務(wù)規(guī)范》c.技術(shù)分析：足夠的電腦操作知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)以及網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)二．網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃我們將從一下兩個(gè)方面來進(jìn)行分析，規(guī)劃1.市場細(xì)分中的供求分析2.目標(biāo)市場定位的供求分析1.市場細(xì)分中的供求分析可持續(xù)性：這是基于我們團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)累積，以及日系服飾潮流的持續(xù)延續(xù)。使用本公司的顧客的需求分析：1.我們的顧客是希望通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速地服裝挑選與購買2.她們對于最新日系時(shí)尚森林系服裝潮流的捕捉需求較高2.目標(biāo)客戶分析與確定由于我們是通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)入一個(gè)新的市場，因此在這里使用傳統(tǒng)的細(xì)分市場分析方法。服飾行業(yè)屬于緊跟時(shí)代步伐，流行影響力很

4、大的行業(yè)，迫切需要接受最新反饋信息，并將企業(yè)信息發(fā)布出去。而且時(shí)裝消費(fèi)者主要是面向中高收入年輕人為主的群體，他們大部分都已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的忠實(shí)用戶。所以服裝企業(yè)上網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路了。24-35歲商業(yè)消費(fèi)群體：屬于網(wǎng)絡(luò)界最喜歡，也是最容易產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益的一群潛力消費(fèi)者。這群人比其他年齡段的人更能在廣義上接受網(wǎng)絡(luò)帶來的各種新鮮消費(fèi)模式。此類用戶網(wǎng)絡(luò)接受程度高，但是只接受一些簡單的傻瓜式操作，還是有很多人喜歡將hao123設(shè)為首頁，如果功能開發(fā)太復(fù)雜，流失的這部分商業(yè)用戶會(huì)讓運(yùn)營者后悔不已。但是商家也需要注意這類消費(fèi)群體

5、忠誠度低，且理性消費(fèi)，注重的是精明消費(fèi)，喜好貨比三家；針對這一類用戶的營銷是網(wǎng)絡(luò)界永遠(yuǎn)不變的熱議話題。35-50歲中上層階級：此類可暫忽略。綜上所述，結(jié)合我們所選擇的營銷產(chǎn)品。我們的顧客-18到25歲追求時(shí)尚的女性將通過試用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行本網(wǎng)店的服裝的購買。我們根據(jù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行了概括：1.增加市場份額，使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)所經(jīng)營的網(wǎng)店有一定的知名度2.增加團(tuán)隊(duì)成員博客上客戶評價(jià)的數(shù)量3.一定銷售時(shí)間后，增加銷售收入4.擴(kuò)大客戶數(shù)據(jù)庫規(guī)模，完成客戶關(guān)系管理目標(biāo)。建立長久持續(xù)的客戶關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)客戶的網(wǎng)店品牌忠誠度三．經(jīng)營目標(biāo)四．網(wǎng)絡(luò)營銷

6、戰(zhàn)略1.產(chǎn)品戰(zhàn)略選取森林系服裝，作為我們團(tuán)隊(duì)的銷售對象，用戶：18歲至25歲追求時(shí)尚的女性。提供個(gè)性化產(chǎn)品，客戶可以自己自由搭配服裝，數(shù)據(jù)庫會(huì)提供一張反饋表，上面有價(jià)格信息。2.定價(jià)戰(zhàn)略1．高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤空間為原則！2．但是在經(jīng)營初期，制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開報(bào)價(jià)，市場銷售的最底價(jià)。保證我們的成本足以收回。后期在品牌樹立起來以后，進(jìn)行價(jià)格的規(guī)范。3.營銷溝通戰(zhàn)略通過網(wǎng)絡(luò)吸引客戶，加強(qiáng)客戶與我們的交流。利用博客、微博、社交等于客戶進(jìn)行溝通。創(chuàng)建品牌形象，提高產(chǎn)品知曉度，對產(chǎn)品進(jìn)行定位。4.客戶關(guān)系管理

7、戰(zhàn)略建立數(shù)據(jù)庫，搜集客戶資料信息，從客戶行為等進(jìn)行分析。五．實(shí)施計(jì)劃1.產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)術(shù)2.定價(jià)及評價(jià)戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搜集有關(guān)現(xiàn)有客戶、潛在客戶急其他利益相關(guān)者的信息。實(shí)施計(jì)劃1.產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)術(shù)：一開始我們通過代理一到兩個(gè)知名日系服裝品牌，在網(wǎng)上進(jìn)行銷售。在累積一定人氣和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，我們開始進(jìn)行多品牌聯(lián)合銷售，就是指一類商品提供多品牌。如襯衫下?lián)碛卸喾N品牌。服務(wù)戰(zhàn)術(shù)：由于我們是在線銷售，所以我們通過聊天軟件實(shí)現(xiàn)在線客服。同時(shí)，也支持在線留言功能，以防客戶在我們的客服非在線時(shí)有緊急問題。為了保證客服質(zhì)量，我們會(huì)定期進(jìn)行客服的評估。這些將根

8、據(jù)統(tǒng)計(jì)的客服滿意度，成交率等進(jìn)行詳細(xì)評估。2.定價(jià)及營銷戰(zhàn)術(shù)由于我們的戰(zhàn)略是高品質(zhì)高價(jià)位，但是我們是新手，所以需要在初期進(jìn)行一定的讓利。薄利多銷。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搜集有關(guān)現(xiàn)有客戶后，我們決定挑選幾件產(chǎn)品進(jìn)行秒殺，吸引消費(fèi)者的眼球。然后進(jìn)行VIP的設(shè)定，設(shè)置不同的折扣。最后穩(wěn)定在固定的