網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案.doc

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1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案-＞現(xiàn)狀現(xiàn)在教育網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面工作，在總部，主要由分校運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中心主要負(fù)責(zé)SEOo主要存在人員少，工作效果不明顯等問(wèn)題。在分校，主要存在：1,人員少很多C類，D類分校無(wú)專職網(wǎng)推。2,水平差大多網(wǎng)推都是應(yīng)丿宙畢業(yè)生，大多第一次從事網(wǎng)推工作，不少是兼顧市場(chǎng)和網(wǎng)推兩部分工作。3,無(wú)晉升空間基本上普升到主管就難往上發(fā)展。流失率很大。4,工作無(wú)序，不知道做什么？怎么做？做后帶來(lái)了什么效果？二、發(fā)展趨勢(shì)這兒年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，具有以卞兒個(gè)特征:1、專業(yè)性比如：郵件營(yíng)銷發(fā)郵件，最初是通過(guò)郵件群發(fā)軟件，在本地電

2、腦群發(fā)；后來(lái)為了提髙群發(fā)的效率和到達(dá)率，采用架設(shè)郵件服務(wù)器的方式，現(xiàn)在主流的方式是，用第三方郵件營(yíng)銷平臺(tái)發(fā)送。郵件大量發(fā)到郵件服務(wù)器量，主流的郵件服務(wù)器最163QQ等很容易監(jiān)控到。第三方的平臺(tái)一般會(huì)有多個(gè)IP地址，發(fā)送的技術(shù)也較先過(guò)，與主流的郵件服務(wù)商有公關(guān)。現(xiàn)在的第三方平臺(tái)，還提供清洗郵址，把己失效的郵件地址刪除，群發(fā)效果很髙，一個(gè)小時(shí)能發(fā)送兒十萬(wàn)封，發(fā)送后會(huì)形成報(bào)告，列明郵件到達(dá)率、打開(kāi)率，點(diǎn)擊率等。2、效果監(jiān)控如百度竟價(jià)，會(huì)對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行細(xì)致分類，統(tǒng)計(jì)每一類關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率，包括帶來(lái)的訪客平均PV,瀏覽3個(gè)頁(yè)面的人數(shù)，多少個(gè)

3、注冊(cè)用戶，訂單數(shù)，訂單總金額。不同類別的關(guān)鍵詞,帶來(lái)的CPA成本（比如,帶來(lái)一個(gè)訂單的成本）,投資回報(bào)率等?，F(xiàn)有多個(gè)專業(yè)的競(jìng)價(jià)投放平臺(tái)，如艾徳思奇，博雅立方籌，通過(guò)這些平臺(tái)后，能監(jiān)控齊個(gè)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率，幫助管理大量的關(guān)鍵詞，很多電子商務(wù)網(wǎng)站為了降低CPA成本，會(huì)海量投放關(guān)鍵詞，投放的量達(dá)到兒萬(wàn)，兒十萬(wàn)。通過(guò)第三方工具能批量管理海量關(guān)鍵詞?，F(xiàn)在教育行業(yè)的新東在線、新東方、學(xué)而思已在使用這些平臺(tái)?；旧纤械木W(wǎng)推方式都能監(jiān)控到效果，有了效果監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，時(shí)間一長(zhǎng)，就能知道，那些方式有效？怎么做更有效？什么樣的頁(yè)面有吸引力轉(zhuǎn)化率高？3、

4、創(chuàng)意性廣告太泛濫，去廣告化是一種趨勢(shì)。有創(chuàng)意才能吸引用戶的注意，單純?nèi)喊l(fā)廣告，讓人反感。4、整合營(yíng)銷一個(gè)對(duì)用戶有實(shí)質(zhì)吸引力的活動(dòng)+各類推廣方式好的活動(dòng)能讓用戶幫助推廣，像現(xiàn)在微博里的抽獎(jiǎng)，轉(zhuǎn)發(fā)得IPAD之類。教育行業(yè)也可接合行業(yè)特點(diǎn)，策劃一?些活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作分工與流程根據(jù)上面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的趨勢(shì)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須建立-人專業(yè)性的團(tuán)隊(duì)，包括兩部分人員:策劃與實(shí)施策劃需1?3人需要對(duì)目標(biāo)用戶群，公司產(chǎn)品，市場(chǎng)營(yíng)銷有了解；需要?jiǎng)?wù)種網(wǎng)絡(luò)推廣方式有了解；需要商務(wù)合作能力；數(shù)據(jù)分析能力；實(shí)施需4-12人及一些兼職，需要配合做前期的測(cè)試T作和

5、后期的實(shí)施。流程:創(chuàng)意啣了案——?測(cè)試——?實(shí)施數(shù)據(jù)分析1、從學(xué)員關(guān)注的熱點(diǎn)，學(xué)習(xí)報(bào)名熱點(diǎn)和社會(huì)熱點(diǎn)屮，找出與公考相關(guān)，用戶感興趣的熱點(diǎn)。重點(diǎn)是用戶有興趣2、寫(xiě)出推廣方案重點(diǎn)是推廣成本低能傳達(dá)到人量用戶群，如能促使用戶也參與推廣，更好。3、測(cè)試測(cè)試推廣方式是否可用，比如，QQ群能否人量群發(fā)，是否得多準(zhǔn)備一些域名等。有多個(gè)標(biāo)題，文案的，測(cè)試哪一個(gè)標(biāo)題/文案更有吸引力。測(cè)試著陸頁(yè)而的轉(zhuǎn)化率。4、實(shí)施5、數(shù)據(jù)分析分析過(guò)來(lái)的訪客量、注冊(cè)量、成單量、交易額、平均單個(gè)訂單成本、ROI投放產(chǎn)岀比等。以及那種方式效果更佳，哪種方式投入產(chǎn)出比人

6、，哪些推廣人員帶來(lái)的流量、訂單多等。結(jié)合以上情況，就團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，設(shè)想二種方案四、方案一敕個(gè)團(tuán)隊(duì)放在總部整個(gè)團(tuán)隊(duì)放在總部、總部對(duì)效果負(fù)責(zé)總部只支持分校重點(diǎn)業(yè)務(wù)，分校列出全年業(yè)務(wù)重點(diǎn)交總部審核，總部篩選出重點(diǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)。什么時(shí)間段支持什么業(yè)務(wù)，達(dá)到什么日標(biāo)?？偛坎恢С址中Ｒ恍┬?、雜的項(xiàng)日。分校可以有自己的網(wǎng)推人員，總部負(fù)責(zé)培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)：專業(yè)性高，效果明顯，人力集屮能做人的活動(dòng)。不足：公司人力成本增加難接受，分校認(rèn)為總部對(duì)分校的業(yè)務(wù)支持不夠，總部的工作效果不大；分校因?yàn)椴恍枰冻龀杀?，?huì)不斷增加需求，各分校均要求更多的支持，更多的流量。實(shí)施

7、時(shí)需耍大量兼職，或是調(diào)動(dòng)分校網(wǎng)推，較難。管理和考核：集屮管理，制定管理和考核制度，包括提成制度，以及晉升制度。五、方案二網(wǎng)推人區(qū)制總部有策劃營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃和營(yíng)銷測(cè)試。以及分校網(wǎng)推培訓(xùn)。每個(gè)分校有網(wǎng)推，以大區(qū)為屮心，總部定期派人去培訓(xùn)年前制定人區(qū)內(nèi)工作時(shí)間表，確定哪些省什么項(xiàng)日，人區(qū)所有網(wǎng)推一起推廣?？偛控?fù)責(zé)分校網(wǎng)推的考核、績(jī)效，晉升。不足：總部的管理成本犬幅增加。分校網(wǎng)推日常管理歸分校，總部很難管理到。在全國(guó)性招考時(shí)，聯(lián)合全國(guó)分校一起推廣，難度較大。人員分散+水平難保障，使最終效果也較難保證。分校網(wǎng)推專業(yè)水平，即使經(jīng)常

8、培訓(xùn)，也難保證。管理與考核：總部管理分校網(wǎng)推的考核、績(jī)效、晉升六、方案三分校獨(dú)立管理還是照現(xiàn)有的管理制度，總部有營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)，實(shí)踐出?一些有效的方法，并形成祥細(xì)的操作流程和操作指南。分校網(wǎng)推考核、績(jī)效、晉升、培訓(xùn)總部負(fù)責(zé)?？偛繉?duì)分校網(wǎng)推每年集中培訓(xùn)二次，每月通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及電話對(duì)分