管理學(xué)chap6領(lǐng)導(dǎo)

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1、領(lǐng)導(dǎo)第六章將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也?！秾O子兵法》2通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，你應(yīng)該知道：領(lǐng)導(dǎo)職能的含義以及領(lǐng)導(dǎo)的作用。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)集體構(gòu)成要求。領(lǐng)導(dǎo)的影響力構(gòu)成因素及相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論。利用領(lǐng)導(dǎo)理論分析問(wèn)題解決問(wèn)題。正確處理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作問(wèn)題的方法和策略。成為好的領(lǐng)導(dǎo)者的特定行為。如何像領(lǐng)導(dǎo)一樣判斷形勢(shì)。學(xué)習(xí)目標(biāo)3不管你怎么猜測(cè)怎么懷疑怎么困惑怎么不理解，反正這是一個(gè)事實(shí)：鴨成了百鳥(niǎo)的頭兒。這天，百鳥(niǎo)都來(lái)朝拜，鴨頭戴王冠高高地坐在王位上，嗓音嘶啞但不失威嚴(yán)地說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)各位都挺有本領(lǐng)，本王今天倒要親眼看一看，會(huì)飛的，會(huì)跑的，會(huì)唱的，會(huì)跳的，誰(shuí)有什么絕活兒，都拿出來(lái)露一露。本王任人唯賢

2、，決不埋沒(méi)人才！”三通鼓響，只見(jiàn)善飛的騰空而起，善跑的絕塵而去，會(huì)唱的引吭高歌，愛(ài)跳的舒臂勁舞……轉(zhuǎn)瞬間，鴨王的身邊，只剩下一群不知所措的鴨男鴨女，一個(gè)個(gè)伸頭縮腦，面面相覷。一聲鑼鳴，百鳥(niǎo)紛紛回到鴨王身邊，左右兩行，一字兒排開(kāi)。鴨王清了清嗓子說(shuō)：“為人之道，須腳踏實(shí)地，溫文爾雅，謙虛平和，老成持重。而你等之輩，善飛的好高騖遠(yuǎn)欠踏實(shí)，善跑的性情急躁欠平和，善舞的行為不檢欠文雅，善歌的言語(yǔ)輕佻欠穩(wěn)重，德才兼?zhèn)涞拿础兵喭鯖](méi)有往下說(shuō)。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，自己的身邊只剩下了鴨男鴨女?！喝の堕喿x』百鳥(niǎo)朝鴨4管理啟示：所謂領(lǐng)導(dǎo)者，其實(shí)就是承認(rèn)、聚合眾人的優(yōu)點(diǎn)，而后幫助下屬實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，在這個(gè)

3、基礎(chǔ)上，最終實(shí)現(xiàn)自己的宏偉目標(biāo)。而身無(wú)特長(zhǎng)而又沒(méi)有“海納百川”胸懷的鴨子，即便是當(dāng)上了百鳥(niǎo)的頭兒，還是無(wú)法欣賞自己臣民的長(zhǎng)處，也就無(wú)法建立起自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，更別說(shuō)會(huì)有什么作為了。5一、領(lǐng)導(dǎo)職能的界定對(duì)于什么是領(lǐng)導(dǎo)，管理學(xué)家和心理學(xué)家一直存在著不同的看法。到目前為止，沒(méi)有一個(gè)明確的統(tǒng)一的定義，幾乎每一個(gè)管理學(xué)家和心理學(xué)家都有一個(gè)自己的定義。下面介紹幾種領(lǐng)導(dǎo)的定義：（1）領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動(dòng)為實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)而努力的一種行為。（2）領(lǐng)導(dǎo)是人們促使其部屬充滿信心、滿懷熱情來(lái)完成他們的任務(wù)和藝術(shù)。（3）領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)組織內(nèi)群體或個(gè)人施加影響的活動(dòng)過(guò)程。（4）領(lǐng)導(dǎo)是一種說(shuō)服他人熱心于一定目標(biāo)的能力

4、。（5）領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)于影響別人來(lái)完成某項(xiàng)目標(biāo)所發(fā)生的兩個(gè)人或更多人之間的相互關(guān)系的過(guò)程。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)職能的構(gòu)成6綜上所述，我們可以把領(lǐng)導(dǎo)定義為指引和影響個(gè)人或組織，在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程。其中，實(shí)行指引和影響的人是領(lǐng)導(dǎo)者，接受這種指引和影響的人是被領(lǐng)導(dǎo)者，而一定的條件就是指領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程所處的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)是一動(dòng)態(tài)過(guò)程，受到領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境三因素的制約。領(lǐng)導(dǎo)包括領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，二者共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)的全部?jī)?nèi)容。該定義包含以下幾個(gè)要素：（1）領(lǐng)導(dǎo)者必須有追隨者，沒(méi)有追隨者的領(lǐng)導(dǎo)就不能稱其為領(lǐng)導(dǎo)。（2）領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力，這些能力包括由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力，也包括

5、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人所具有的影響力。（3）領(lǐng)導(dǎo)者的目的是通過(guò)影響力來(lái)影響人們心甘情愿地努力達(dá)到組織的目標(biāo)。7想一想：“士為知己者死”說(shuō)明了有效領(lǐng)導(dǎo)中的什么問(wèn)題？8二、領(lǐng)導(dǎo)的影響力領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者以一定的方式對(duì)他人施加影響的過(guò)程?！坝绊憽币馕吨顾说膽B(tài)度和行為發(fā)生改變。而要產(chǎn)生這種影響，領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有影響被領(lǐng)導(dǎo)者的能力即影響力。領(lǐng)導(dǎo)影響力的內(nèi)容比較廣泛，一般包括職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力。主要依靠法定權(quán)力、獎(jiǎng)賞權(quán)力和強(qiáng)制權(quán)力而形成的影響力，統(tǒng)稱為職位權(quán)力；而與個(gè)人因素相關(guān)的專家權(quán)力、感召和參考權(quán)力統(tǒng)稱為個(gè)人權(quán)力。職位權(quán)力帶來(lái)強(qiáng)制性影響力，個(gè)人權(quán)力帶來(lái)非強(qiáng)制性影響力，二者的結(jié)合，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的影響力。1

6、、法定權(quán)力2、獎(jiǎng)賞權(quán)力3、強(qiáng)制權(quán)力4、專家權(quán)力5、感召和參考權(quán)力9美國(guó)公司“一分鐘經(jīng)理”的管理藝術(shù)《一分鐘經(jīng)理》是美國(guó)醫(yī)學(xué)博士布蘭查德和管理學(xué)博士約翰遜合著的一本書。他們通過(guò)一個(gè)虛構(gòu)的故事，從行為心理學(xué)和管理學(xué)的觀點(diǎn)出發(fā)，提出了關(guān)于管理的一些法則，這些法則反映出管理研究中的精華。書中講述一個(gè)有志青年到處尋找有效率的經(jīng)理，以便使自己學(xué)習(xí)成才，后來(lái)打聽(tīng)到一個(gè)叫“一分鐘經(jīng)理”的人，了解到這位一分鐘經(jīng)理的管理藝術(shù)的三個(gè)訣竅是：一分鐘目標(biāo)，一分鐘表?yè)P(yáng)，一分鐘批評(píng)。（1）一分鐘目標(biāo)對(duì)于一分鐘目標(biāo)，經(jīng)理的看法是，我們的目的是求得效益，為此職員每個(gè)時(shí)期都要有一個(gè)十分簡(jiǎn)單而明確的職責(zé)和目標(biāo)，這

7、就是“一分鐘目標(biāo)”。有的人在工作時(shí)萎靡不振，下班后卻生龍活虎，一個(gè)人做每一件事都要有一股動(dòng)力，即要有明確的目標(biāo)。有了目標(biāo)，任何事情都會(huì)干得很好。小看板10怎樣建立一分鐘目標(biāo)呢，公司里每個(gè)職員的辦公桌上都有一塊牌子，上面寫著：“每天花一分鐘時(shí)間，查對(duì)你的目標(biāo)，你的工作是否符合目標(biāo)。”經(jīng)理每周星期三開(kāi)一次會(huì)，各部門匯報(bào)工作，每個(gè)職員都有一分鐘可以讀完的目標(biāo)。經(jīng)理手中也有每個(gè)職員的“目標(biāo)”，因而對(duì)職員工作一清二楚，職員也能夠各司其職。（2）一分鐘表?yè)P(yáng)大多數(shù)企業(yè)里，經(jīng)理用大部分時(shí)間抓職員的毛病，而一分鐘經(jīng)理正好