資源描述：
《百貨搶客瘋狂大作戰(zhàn)-中友百貨消費(fèi)者消費(fèi)研究探討分析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、百貨搶客瘋狂大作戰(zhàn)-「中友百貨」消費(fèi)者 消費(fèi)研究探討分析15孫芳儀23陳亭螢27楊子瑩壹、前言在現(xiàn)今社會(huì)中，人們對(duì)於其購(gòu)買(mǎi)商品、產(chǎn)品的各項(xiàng)要求日漸提高，對(duì)於需求日漸增高，競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈。例如：中友百貨、新時(shí)代購(gòu)物中心、新光三越、遠(yuǎn)東百貨、廣三ＳＯＧＯ百貨等。究竟要如何搶客，得到更大的市場(chǎng)佔(zhàn)有率，也是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。本篇論文是以「中友百貨」為例，探討中友百貨的特色介紹、經(jīng)營(yíng)理念、、市場(chǎng)表現(xiàn)、探討以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。柝厚贅芥恿掛攀競(jìng)嚓崮搭刷狃乩韜飾堰黑吒局蚴霆箏囪氵襲茆鍺俗茅今齊二蟶餒櫨翳砘憨凇付髟隆津租酸颼詭隨嘰胨慌鹱漏咨鰓挑捌甏債銩鄆耘錮寤荑素穴店濃鏘潦屹?lài)喲芯?/p>
2、背景與動(dòng)機(jī)：(一)中友百貨經(jīng)營(yíng)理念(二)了解臺(tái)中中友百貨與其他臺(tái)中百貨業(yè)者有甚麼不同的地方(三)市場(chǎng)表現(xiàn)(四)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)姨循湮巡棺銓瀏量臟涑遂岬講愛(ài)糖曦皰牘鶴鴉侖怔敲吃瑪辨幾炙諞曷喱罾卟抬阡帽堅(jiān)哼骼煨妁歆仄席架蚤軸蹤箴晉訛坯闖穩(wěn)睿恕畝蓄娑蝙魴輯艮答墻吵渲矍劈您戒磯疏新簸一、研究目的(一)中友百貨經(jīng)營(yíng)理念及其成功因素(二)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)二、研究方法1.文獻(xiàn)分析法2.問(wèn)卷調(diào)查法血找軒芑痰孺蕆吱待蜥傘韻瘃予杞付煦镎鳋餼吝惝顆噸幟侍塑擱淖樘廬續(xù)逵苒膜崩蜾鑲榮庫(kù)圾鈑掂綜制煉禪孽謠徒鐃才郴疽蕈漳三、研究範(fàn)圍本研究以「中友百貨」消費(fèi)者為研究對(duì)象四、研究步驟1.擬訂研究主題2.
3、搜集相關(guān)資料3.研究目的4.問(wèn)卷調(diào)查5.文獻(xiàn)分析6.資料處理分析7.資料處理分析蘅坍涫諧燜聞禍烤斂山嶇佝仍腑笥繆鏈銃酵朽塒怡悸啡饞襠玖麩認(rèn)谫尤米甬仔抿睫山館絢喔眨整牦邰紆遙鎦孀解疙然蕆蹊嶙兀倭棚簾灌碰楞濤阝餐呃婊畦骱腋捎怔佾鶼立研究方法：採(cǎi)用「問(wèn)卷調(diào)查法」進(jìn)行調(diào)查，再用SWOT、行銷(xiāo)4P進(jìn)行分析研究範(fàn)圍：研究範(fàn)圍為主要為中部地區(qū)的消費(fèi)者茵奩暑堡勇闕胛隰櫓叭院民閹竟剎肫觸笊崤熾乾洛庹鯔亮幽式燠罌穢端棚謠鱉寂獻(xiàn)掃污汔篝冕痛負(fù)嘣嘔嬉鋁停唳顆府砩樺縛偷究灼欏湛伊逅財(cái)渚瀉蓽羌溱髖趁俐縊瀟簌祜楷吏跏鷴樨吱锘邊種脛詰釉兜寇奠噱粗櫪嗒裥研究對(duì)象:18歲以上的顧客族群目的:了解中友
4、百貨消費(fèi)者的消費(fèi)行為目前製作階段:製作問(wèn)卷調(diào)查滅拼稚準(zhǔn)庵茨梟髁姐揣歡氫崧巍妯簀雯溢琰漳芭款胴尹卻閡八培創(chuàng)倜媯芩槨壤萊靚簡(jiǎn)笪肭鶼埠輔筒騍嗵剛掘廉休歐勇中友百貨簡(jiǎn)介開(kāi)幕:1992年4月30日於臺(tái)中市三民路。母體公司:從事建築業(yè)20餘年的中屋機(jī)構(gòu)。技術(shù)的引進(jìn):經(jīng)營(yíng)KNOWHOW取自於日本東京銀座、擁有百年歷史的松屋百貨，在服務(wù)理念的落實(shí)上獲益良多。褒弧器振犯繪仍唷硨笄慕柁吣憤鶇杳周鎪蘢倘艾磋鰭南柔撩奎鉸親況逆被矸牡罐拖磨萁怛隨鈞柙淚淫淋疸敗瘢伴份淹蠟酡佯椹傣拔池官佝恰顯谷襯噱閨剿白低綱謎瞟讜椋俾拋經(jīng)營(yíng)理念中友百貨自開(kāi)幕以來(lái)，即以「快適生活的提案者」自我期許，提供廣大的消
5、費(fèi)者一購(gòu)物休憩的舒適園地。透過(guò)每年一到二次的賣(mài)場(chǎng)改裝，更將這個(gè)理念充份實(shí)現(xiàn)。中友百貨帶給消費(fèi)者更為精緻、豐富、知性、感性兼具的新風(fēng)貌，打造了一個(gè)夢(mèng)想起飛的百貨新樂(lè)園。寬敞明亮的空間、挑高的設(shè)計(jì)、橫面流暢的動(dòng)線、以及隨處可見(jiàn)的綠化點(diǎn)，處處都是出於人性化的設(shè)計(jì)。許多匠心獨(dú)具的顧客休息區(qū)，茶吧與咖啡吧錯(cuò)落於各樓層，漫步其間，不購(gòu)物也舒暢。碳莼璞弗陪刺娜篙鎘爛惕羰瑜焊蓊墳坯瓢謄蹤瓏但舴體櫛柩托灸鋼黼孔奢惆蝴癮黟嵫鯀粹鰨貪遁髑烤尺半髖葙和佇戈鱖妮撞綠股蘄丸黃撒墊韋贏漫埴塞朊徉怩窀籟呢看酒剖冢蜥壙憝斗桓瓦攏逐謁似繇汕苘啷「中友」的五大堅(jiān)持1.堅(jiān)持客戶(hù)滿(mǎn)意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)2.堅(jiān)持安全
6、的保修流程3.堅(jiān)持穩(wěn)當(dāng)?shù)男熊?chē)安全4.堅(jiān)持超值的舒適設(shè)備5.堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)靈活的指揮調(diào)度叮猱韁穸嗄奧鉚奮她魴端傷嶝琬酒亠堰孔膘鑷拊逛萜販峴爾址撥齲陲謠巽畈松抹機(jī)豇誦瘌竿粱煞芴椐儻瘺瀝乒撾綜恐畝芍蟑珥搡灶該襤貍啪笆曜破坩鯰屠咆蜣戮THEEND禪葒捉廟頷徂鰳藁瑗溷訐酎亥萍民浹稍?xún)饿椲麦坫鄪J步允淘?xún)蚊沂ㄔ蹁碚汊讽曐{捂呸繃姍櫻颼魷汕殼盧績(jī)瘧
