定制家具安裝手冊范本

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1、....定制家具安裝手冊目錄一、安裝工作制度二、安裝人員守則三、安裝操作步驟1、現(xiàn)場清理2、貨品分類3、操作步驟四、現(xiàn)場操作指引1、標(biāo)準(zhǔn)柜的安裝2、輕軌門的安裝3、有掩門的頂柜安裝五、安裝驗收標(biāo)準(zhǔn)1、門板驗收標(biāo)準(zhǔn)2、收口驗收標(biāo)準(zhǔn)3、柜體驗收標(biāo)準(zhǔn)4、配件驗收標(biāo)準(zhǔn)5、清潔驗收標(biāo)準(zhǔn)六、安裝工具使用1、工具名稱2、工具用途3、工具維護(hù)保養(yǎng)注意事項學(xué)習(xí)資料....一、安裝人員工作制度1、安裝人員的個人言行必須遵守《安裝人員守則》準(zhǔn)則。2、安裝工作人員必須具備到位的市場服務(wù)意識，對待產(chǎn)品安裝質(zhì)量和貨期，自身必須要做到嚴(yán)格的控制和把關(guān)。3、每日根據(jù)主管下達(dá)的安

2、裝任務(wù)，充分做好貨品的清點以及安裝工具的準(zhǔn)備工作，避免出現(xiàn)到達(dá)現(xiàn)場后因遺漏而影響了工作的開展。4、對于當(dāng)天安裝的訂單圖紙，應(yīng)提前熟悉，做到根據(jù)圖紙結(jié)構(gòu)對照安裝細(xì)節(jié)的分析工作，對可能出現(xiàn)的現(xiàn)場問題應(yīng)有預(yù)備解決方案。5、送貨安裝的出車時間要保證，盡量做到宜早不宜遲，并且要遵照與客戶預(yù)約的時間之前到達(dá)安裝現(xiàn)場。6、每日正常的衣柜及其它家具訂單安裝，必須在當(dāng)天內(nèi)（或安裝任務(wù)預(yù)定的時間）安裝完工，除因設(shè)計問題或客戶問題外，不得以任何借口或理由拖延安裝完工的時間。7、安裝過程中，如果有出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量或生產(chǎn)問題造成的安裝工作受阻，必須及時與設(shè)計人員聯(lián)絡(luò)，以尋求

3、最快解決問題的辦法。8、因設(shè)計出錯而導(dǎo)致現(xiàn)場安裝受阻時，應(yīng)在第一時間通知有關(guān)設(shè)計人員到達(dá)現(xiàn)場解決問題，并且及時反映給售后主管以便合理安排工期。9、當(dāng)客戶有問題提出修改意見，要有禮貌和耐心，首先應(yīng)通過專業(yè)的知識進(jìn)行講解，涉及到產(chǎn)品修改時，必須要有客戶或設(shè)計人員確認(rèn)。10、回答客戶問題時，要注意表達(dá)的方式和策略，不能因個人言語不慎而造成對公司利益的損失或?qū)ζ放频挠绊憽?1、如果因設(shè)計或客戶自身問題導(dǎo)致安裝不能當(dāng)天完工，臨走前必須明確承諾給客戶再次上門服務(wù)的時間，并且由原安裝人員跟進(jìn)。12、安裝過程中因自身造成的質(zhì)量問題或進(jìn)度問題，必須如實報告給售后主

4、管以尋求最佳解決辦法，不得做任何隱瞞或違規(guī)私自處理。學(xué)習(xí)資料....二、安裝人員守冊1、上班時不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)留胡須長發(fā)，要統(tǒng)一著工作裝，做到衣著整潔干凈；并且言語禮貌，行為文明。2、安裝人員須具獨立看圖和安裝的工作能力，具備現(xiàn)場技術(shù)問題處理能力。當(dāng)天安裝或維修的工作必須當(dāng)天完成，特殊情況上報主管部門裁定。3、妥善保管領(lǐng)用的安裝工具，每次去現(xiàn)場安裝之前，應(yīng)提前一晚檢查自己的工具是否遺失或損壞，充電工具電池是否充足電源。以確保第二天的工作能夠順利完成。屬個人原因造成工作拖延，后果自負(fù)并按情節(jié)處理。4、如果跟隨送貨車前往安裝現(xiàn)場，裝車時應(yīng)留意包裝物件

5、的堆放，作好物件在運輸過程中的保護(hù)工作，以保證產(chǎn)品完好無缺的到達(dá)安裝現(xiàn)場。5、現(xiàn)場安裝時，首先要作好周圍環(huán)境的保護(hù)：1、預(yù)留出足夠的組裝、安裝操作空間；2、用拆包后的包裝紙皮和保護(hù)膜鋪蓋在地板上，防止在組裝柜體時將業(yè)主的地板刮花；3、使用的工具應(yīng)養(yǎng)成定位擱放的良好習(xí)慣。6、依照產(chǎn)品的平面圖紙，確定產(chǎn)品所處的正確安裝位置，按照從上到下、先大后小、由里到外的步驟和部件正確的保護(hù)方式進(jìn)行安裝。7、門板與抽屜安裝后要認(rèn)真進(jìn)行實用測驗，看抽屜的抽拉是否靈活順暢，門鉸的調(diào)校是否到位，門板與抽屜面的上下、左右留縫是否對稱適中。8、如果在現(xiàn)場需要進(jìn)行部件裁切工作

6、，使用手鋸過后，一定要用角磨機或手磨板將切割的邊緣打磨整齊光滑，并且做到角度正確、拼接緊密。9、所有收口邊條、頂封板、腳線的安裝，做到銜接緊密，結(jié)構(gòu)牢固，線條分明，將最不具備欣賞的部位通過手工改觀后達(dá)到整體的最佳美觀性。10、完成安裝后必須對照圖紙，仔細(xì)校對柜體、移門、掩門的用料、規(guī)格以及五金配件是否符合要求，認(rèn)真最好現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生。檢查無誤后由業(yè)主簽名確認(rèn)并填寫意見反饋單，方能視為有效的安裝工作單。學(xué)習(xí)資料....三、安裝操作步驟1、現(xiàn)場清理1.1貨品到達(dá)安裝現(xiàn)場后，先不要進(jìn)行分拆貨品外包裝，將貨品按照出貨清單所注明包數(shù)進(jìn)行清點核對；再將貨品整

7、齊堆放于邊角位置。1.2對即將安裝的臥房空間進(jìn)行整理并清潔，空出組裝和安裝家具的場地，用安裝專用的保護(hù)毯鋪墊于組裝柜體的地面上，清點好柜體組裝需用的配件及工具，以充分做好安裝前的各項準(zhǔn)備。2、貨品分類2.1對照安裝圖紙和配貨清單，對堆放的貨品進(jìn)行清點分類；必要時打開包裝紙箱和保護(hù)膜進(jìn)行貨品分類（保護(hù)膜可用于做門板或抽屜、拉籃等五金配件的保護(hù)用途）2.2貨品分類為：柜體組、門板組、頂柜組、五金配件組。2.3五金配件的清點盡量集中于角落位置擺放，避免在安裝過程中造成配件遺失或工作阻礙；門板未裝放置時不要打開外包裝，以免碰撞或刮花；書臺或電腦臺臺面及床

8、組在安裝前盡量靠墻側(cè)立放置以防止折斷，在靠墻側(cè)放時，采用保護(hù)膜墊放于墻體之間，以保護(hù)墻體不會搞臟或刮花。學(xué)習(xí)資料....四、現(xiàn)場操作指引