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《管理咨詢挑戰(zhàn)大賽診斷報告》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、欣hfnonogementConsultingCompetition'加知”■?■f■■第五屆四川省高校管理咨詢精英挑戰(zhàn)賽ZWB公司管理咨詢建議書睿思達（Restart）隊診斷報告報告題目:團隊編號:團隊名稱:四川師范大學2011年4月20日目錄前言——診斷思路4第一章項口背景5一、行業(yè)分析5（-）宏觀經(jīng)濟及環(huán)境6（-）我國房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀6二、ZWB公司現(xiàn)狀概略8三、ZWB公司面臨的挑戰(zhàn)和機會8第二章結論綜述9第三章管理現(xiàn)狀分析9第一節(jié)員工滿意度五維度分析10一、工作本身滿意度診斷分析11二、對工作回報滿意度診斷分
2、析11（-）工作認町度12（-）薪酬公平感（最重要的影響因素）12（三）晉升機會13三、對工作環(huán)境滿意度診斷分析13四、對工作群體滿意度診斷分析13五、對公司滿意度診斷分析14第二節(jié)影響各層級員工滿意度主要因素分析14一、基層員工滿意度主要影響因素分析15二、中層員工滿意度主要影響因素分析15三、高層員工對公司滿意度主要影響因素17第四章診斷分析17第一節(jié)分析工貝麥肯錫7s模型簡介17第二節(jié)7S模塊分析18一、管理系統(tǒng)分析18（-）管理工作流程合理性診斷18（二）制度的完善性診斷18（三）財務管理有效性診斷：19（
3、四）人力資源管理冇效性分析19二、戰(zhàn)略分析20（-）戰(zhàn)略口標明確度分析20（二）戰(zhàn)略目標執(zhí)行情況分析21（三）員工對戰(zhàn)略目標了解程度分析22三、結構22（-）組織制度分析22（-）組織結構分析24（三）從公司的組織結構圖中發(fā)現(xiàn)問題25四、員工26（-）人力資源基礎問題診斷26（-）招聘培訓與選拔問題診斷28（三）績效考核診斷分析29（四）員工報酬診斷分析30五、共同價值觀31（-）對共同價值觀的認識31（-）員工對企業(yè)文化的整體認識情況31（三）各階層對企業(yè)文化和企業(yè)目標的了解情況32（四）員工反映有關企業(yè)文化、目
4、標的具體問題34六、領導風格34（-）整體領導風格評價34（-）領導風格自評與他評差異性比較分析37（三）領導風格具體問題分析39七、技能39（一）公司獲取土地能力分析39（二）資金實力分析40（三）項口管理能力分析40（四）銷售能力分析40（五）產(chǎn)品設計能力分析40第五章改進建議41一、人力資源模塊解決方案設計41（一）人力資源規(guī)劃41（二）人員招聘培訓與選拔方案設計43（三）績效考核改進意見45二、組織結構改進方案45三、戰(zhàn)略改進建議47（-）制定戰(zhàn)略口標改進建議47（二）執(zhí)行戰(zhàn)略目標的改進建議48（三）員工對
5、戰(zhàn)略目標了解程度的改進建議49四、內(nèi)部制度改進建議49（-）管理工作流程49（-）企業(yè)制度完善性49（三）財務管理50（四）人力資源50五、共同價值觀解決方案51（一）加強內(nèi)部的建設51（-）加強外部的建設52（三）加強對企業(yè)文化和戰(zhàn)略廿標等的宣傳工作52（四）改善領導風格和態(tài)度52（五）建設穩(wěn)定的組織結構52六、領導風格解決方案52（-）根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段確定領導風格52（二）穩(wěn)定領導風格，采用合適的領導方式53（三）領導風格實際情景化53（四）領導風格圖示54前言診斷思路睿思達(Restart)咨詢團隊本次咨詢的
6、目的是對ZWB公司——一家私營的房地產(chǎn)公司進行經(jīng)營管理方面的系統(tǒng)診斷，通過對員工滿意度的分析找出公司在人力資源、組織架構、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、管理系統(tǒng)、技能、制度等方面的問題，用麥肯錫7S模型對問題原因進行深入分析，進而提出解決方案。診斷思路:發(fā)現(xiàn)問題一一找出原因一一解決問題，前兩部都已經(jīng)完成，解決問題則是根據(jù)問題岀現(xiàn)的原因對癥下藥設計解決方案，解決方案按照與問題模塊一一對應方式列出。診斷思路示意圖:在分析之初，我們首先是對整個房地產(chǎn)行業(yè)的近些年和最新的行情進行研究，了解整個房地產(chǎn)行業(yè)的動態(tài)和發(fā)展趨勢，在宏觀方向上
7、把握ZWB房地產(chǎn)公司的外部環(huán)境。對行情有一定的把握后，團隊則開始對ZWB公司的具體情況先進行全面的了解，通過對公司員工的訪談錄的內(nèi)容的具體研讀，總體上對公司出現(xiàn)的問題進行了一定的了解和總結，總結出來大致有以下七方面的問題：1.公司組織結構上的問題2.公司管理層領導風格上的問題3.公司員工即人力資源方面的問題1.公司企業(yè)文化上的問題2.公司制度上的問題3.公司戰(zhàn)略上的問題4.公司員工技能上的問題首先，對大體問題的方向定性了解，確定問題所在的具體方面。然后，深入分析企業(yè)員工的調(diào)查問卷，通過對領導風格匯總、企業(yè)文化問卷、
8、團隊價值觀問卷、員工滿意度調(diào)查分析、綜合問卷分析這五張問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，將數(shù)據(jù)信息有針對性的圖表化，對問題進行定量分析。尤其是員工滿意度和綜合問卷兩張問卷所涵蓋的方面、體現(xiàn)的問題較多，于是將其再細化分成幾個模塊、小點進行深入分析。最后，根據(jù)圖表顯示出的信息，結合訪談記錄，按照模塊對問題進行總結，分析出各模塊間存在的跨領域問題及交叉問題，而解決這些交叉問題則是
