第八屆管理咨詢大賽-F公司診斷報(bào)告

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1、T企業(yè)管理咨詢報(bào)告書“新生命杯”第八屆管理咨詢精英挑戰(zhàn)賽診斷報(bào)告書報(bào)告題目：T企業(yè)管理咨詢建議書團(tuán)隊(duì)編號(hào)：095團(tuán)隊(duì)名稱：重生西南財(cái)經(jīng)大學(xué)2014年04月06日T企業(yè)管理咨詢報(bào)告書目錄T公司診斷報(bào)告書框架圖1第一章項(xiàng)目概述2第一節(jié)項(xiàng)目內(nèi)容2第二節(jié)實(shí)施目的2第三節(jié)實(shí)施方法和調(diào)研過程2第四節(jié)報(bào)告宗旨3第五節(jié)報(bào)告原則3第六節(jié)內(nèi)容摘要3第二章企業(yè)概況4第一節(jié)三個(gè)堅(jiān)持4第二節(jié)企業(yè)歷程4第三章環(huán)境分析6第一節(jié)宏觀環(huán)境分析—PEST模型6一、政治環(huán)境分析—Politics6二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析—Economics7三、技術(shù)環(huán)境分析—Technology8第二節(jié)中觀

2、環(huán)境分析—波特五力模型分析9一、現(xiàn)有企業(yè)間的競爭9二、相關(guān)行業(yè)分析11三、行業(yè)進(jìn)出口分析12四、行業(yè)國內(nèi)外市場現(xiàn)狀分析16五、中國家具行業(yè)發(fā)展存在的問題及未來發(fā)展趨勢分析17第三節(jié)微觀環(huán)境分析（T企業(yè)）21一、內(nèi)部環(huán)境分析—SWOT分析21二、戰(zhàn)略分析23第四章診斷問題集錦24T企業(yè)管理咨詢報(bào)告書第一節(jié)問題概述24一、產(chǎn)品問題：24二、管理問題：24三、營銷問題：25四、問題分析26（一）產(chǎn)品問題26（二）管理問題26（三）營銷問題27第五章企業(yè)戰(zhàn)略27第一節(jié)、公司使命與愿景27一、公司使命27二、公司愿景27三、公司文化28第二節(jié)、總體目標(biāo)28

3、一、短期目標(biāo)（1—3年）28二、中期目標(biāo)（4—5年）29三、總體戰(zhàn)略29（一）市場滲透戰(zhàn)略30（二）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略32（三）市場開發(fā)戰(zhàn)略32（四）多元化戰(zhàn)略33第六章具體解決方案33第一節(jié)、產(chǎn)品問題33一、產(chǎn)品問題診斷33（一）供應(yīng)鏈問題33（二）生產(chǎn)問題34（三）研發(fā)問題34二、產(chǎn)品問題優(yōu)化方案34（一）供應(yīng)鏈問題優(yōu)化方案34（二）生產(chǎn)問題優(yōu)化方案37（三）研發(fā)問題優(yōu)化方案40第二節(jié)管理問題44T企業(yè)管理咨詢報(bào)告書一、公司權(quán)限和職責(zé)診斷：44二、管理問題診斷：45三、公司權(quán)限和職責(zé)問題優(yōu)化方案：47四、公司管理問題優(yōu)化方案：48（一）建立企業(yè)文化

4、，提升軟管理水平48（二）健全管理機(jī)制49（三）完善溝通機(jī)制51（四）加強(qiáng)部門合作54（五）建立績效考核制度55（六）制定激勵(lì)機(jī)制60第三節(jié)營銷問題64一、市場分析64二、市場細(xì)分64（一）頂級(jí)市場65（二）高端市場65（三）中端市場65（四）低端市場65三、營銷問題診斷65四、營銷問題優(yōu)化方案：66（一）修正目標(biāo)市場定位68（二）拓展市場68（三）品牌營銷69（四）公關(guān)營銷70（五）網(wǎng)絡(luò)營銷71（六）體驗(yàn)式營銷73（七）服務(wù)營銷74（八）會(huì)員營銷74（九）個(gè)性化營銷75（十）市場促銷75（十一）建設(shè)銷售“鐵軍”76第七章結(jié)語79T企業(yè)管理咨詢報(bào)

5、告書T公司診斷報(bào)告書框架圖第81頁共85頁T企業(yè)管理咨詢報(bào)告書第一章項(xiàng)目概述第一節(jié)項(xiàng)目內(nèi)容T家具廠是中國實(shí)木家私業(yè)具有專業(yè)設(shè)計(jì)、規(guī)模生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)營銷的大型企業(yè)之一。T家具廠依木而生，花園式廠區(qū)占地100余畝，各處樹林陰翳，花草叢生，擁有員工1000余人。公司采用優(yōu)質(zhì)榿木和松木，其產(chǎn)品涵蓋成人套房、兒童臥房、書房、客廳、餐廳等時(shí)尚、實(shí)用、美觀的實(shí)木環(huán)保家居用品。經(jīng)過多年的發(fā)展，積累了強(qiáng)大的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力，形成了良好品牌效應(yīng)與市場知名度。T實(shí)木家具一直以“關(guān)愛家人健康”為企業(yè)發(fā)展理念，以“質(zhì)呈第一，用戶至上”為企業(yè)發(fā)展宗旨，經(jīng)過十多的發(fā)展，2002年公

6、司已經(jīng)在全國建立起30多個(gè)配送中心，380個(gè)專賣店，年銷售額愈2億元。在近兩年國內(nèi)房地產(chǎn)市場低迷及國內(nèi)家其消費(fèi)市場增長減緩的大背景下，T家私逆勢上漲，始終保持了20%的增長速度。第二節(jié)實(shí)施目的針對(duì)T公司目前的狀況，在不違背公司核心價(jià)值觀（產(chǎn)品即人品，追求細(xì)節(jié)完美）和經(jīng)營理念的前提下，提出一套適當(dāng)?shù)姆桨笌椭鶷公司最大限度提高盈利能力。第三節(jié)實(shí)施方法和調(diào)研過程項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們的理論架構(gòu)主要以管理學(xué)理論、市場營銷學(xué)理論、人力資源管理理論、戰(zhàn)略管理理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論為基礎(chǔ)。分析過程中，通過查閱相關(guān)專著、學(xué)術(shù)期刊、行業(yè)研究報(bào)告等，了解塔家具業(yè)最新動(dòng)態(tài)及學(xué)

7、者研究成果，另外，所用數(shù)據(jù)在T公司提供的已有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，我們在統(tǒng)計(jì)年鑒、中國行業(yè)研究網(wǎng)等權(quán)威網(wǎng)站上進(jìn)行了關(guān)于家具行業(yè)數(shù)據(jù)的全面搜集，并對(duì)搜集到數(shù)據(jù)作了圖表化處理，使我們的分析結(jié)果更加清晰明了。分析過程中運(yùn)用到的權(quán)威管理咨詢工具主要有宏觀經(jīng)濟(jì)分析的PEST模型、SWOT分析模型、行業(yè)環(huán)境中的波特五力模型、戰(zhàn)略分析第81頁共85頁T企業(yè)管理咨詢報(bào)告書中的安索夫矩陣等。第四節(jié)報(bào)告宗旨以為客戶（T公司）謀求最大利潤為根本出發(fā)點(diǎn)，緊扣T公司現(xiàn)實(shí)情況及面臨的外部環(huán)境，爭取提出對(duì)其而言最優(yōu)的方案。第五節(jié)報(bào)告原則客戶利益至上原則、真實(shí)性原則、可操作原則?？蛻衾?/p>

8、益至上原則要求我們在分析及提出解決方案的過程中，最首要的條件就是了解T公司的需求是什么，針對(duì)其需求對(duì)癥下藥，提出方案，不能脫離客戶的現(xiàn)實(shí)