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《試論hr－bi在企業(yè)應(yīng)用中的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、試論HR—BI在企業(yè)應(yīng)用中的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題近年來(lái)，伴隨企業(yè)量化管理的需要，順應(yīng)這一需求的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)BI工具在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程得到了廣泛應(yīng)用。根據(jù)Gartner公司對(duì)1400名首席信息官（CIO）進(jìn)行的調(diào)查，結(jié)果顯示商務(wù)智能BI將超過(guò)安全性而成為企業(yè)首要考慮的技術(shù)問(wèn)題，計(jì)劃用于BI方面的預(yù)算普遍增加，平均增幅可達(dá)5%左右。目前，BI工具無(wú)論是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析、財(cái)務(wù)分析等方而都已經(jīng)取得了不俗的實(shí)際應(yīng)用表現(xiàn)，并拉開(kāi)了在人力資源管理領(lǐng)域有效應(yīng)用的理論研究和應(yīng)用實(shí)踐的序幕。HR-BI正是BI在人力資源管理決策分析過(guò)程中有效應(yīng)用的結(jié)果，是通過(guò)建立一套基于企業(yè)人力資源管理過(guò)程的分析模型，利用BI分析統(tǒng)
2、計(jì)功能強(qiáng)人和展現(xiàn)形式豐富的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)支持金業(yè)人力資源管理決策分析的一套分析系統(tǒng)。建立HR—BI,就是通過(guò)建立起企業(yè)科學(xué)的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系，從根本上改變?nèi)肆Y源管理僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)與感覺(jué)進(jìn)行決策的現(xiàn)狀，而能夠依靠事實(shí)與數(shù)據(jù)說(shuō)話。通過(guò)對(duì)人力資源工作的量化分析，找到企業(yè)在人力資源管理上需要解決的問(wèn)題，使得人力資源管理體系能夠找到不斷調(diào)整與優(yōu)化的方向與策略，更好的支持業(yè)務(wù)發(fā)展，真正適應(yīng)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的盂要。事實(shí)上，冇效的人力資源管理必須以科學(xué)的分析和決策為前提，必須建立科學(xué)有效的工具，及時(shí)根據(jù)企業(yè)不同產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷、機(jī)構(gòu)等競(jìng)爭(zhēng)策略，分析其所需要的人力資源能力以及與當(dāng)前的差距，做出科學(xué)的決策
3、判斷，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的人力資源管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐作用；同時(shí)，還需要定期對(duì)人力資源管理的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，包括：人力資源管理職能的有效性、員工隊(duì)伍與能力建設(shè)、員工士氣、人力資源的投入產(chǎn)出等，創(chuàng)造人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵壞節(jié)，建立戰(zhàn)略人力資源管理體系。具體而言，通過(guò)HR—BI可以有效的解決影響人力資源管理效能的三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，尤其是在集團(tuán)型企業(yè)的人力資源管理模式由傳統(tǒng)模式逐步向基礎(chǔ)業(yè)務(wù)共亨和個(gè)性業(yè)務(wù)白主管理的管控模式轉(zhuǎn)變的時(shí)期，HR-BI的應(yīng)用有其格外重要的意義：1）實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與決策量化管理，將使得人力資源管理體系及時(shí)支撐于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展；2）支持集團(tuán)型企業(yè)總部對(duì)各下屬分支機(jī)構(gòu)的人力
4、資源管理過(guò)程進(jìn)行及時(shí)有效的指導(dǎo)與管控，確?？偛恐贫ǖ娜肆Y源規(guī)劃能夠逐級(jí)被有效監(jiān)控并最終落地執(zhí)行；3）建立人力資源體系的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，比如對(duì)人力資源管理職能的有效性、員工隊(duì)伍與能力建設(shè)、員工士氣以及人力資源的投入產(chǎn)出等進(jìn)行量化評(píng)價(jià)的方法和工具，并成為企業(yè)績(jī)效管理的一個(gè)有效組成部分。一般而言，金業(yè)在建立一套高效、完備的HR—BI系統(tǒng)的過(guò)程小并不會(huì)一帆風(fēng)順，會(huì)遇到各種影響項(xiàng)目成敗的問(wèn)題。接下來(lái)筆者將根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)影響企業(yè)HR-BI建設(shè)成敗的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行探討。一、分析模型的建立由于任何一種BI工具只是純粹的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，是依據(jù)用戶事先定義好的分析模型來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行靈活的加工，并按照用戶的展現(xiàn)
5、要求對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行豐富的展示。因而，設(shè)計(jì)一套符合企業(yè)管理需要的人力資源決策分析模型，將是金業(yè)HR—BI系統(tǒng)建設(shè)成功的一半。否則，再?gòu)?qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具，沒(méi)有分析的方法作支撐，也是徒勞。筆者根據(jù)大易咨詢的人力資源管理咨詢方法研究和實(shí)際咨詢實(shí)踐，認(rèn)為，人力資源決策分析模型可以冇多種形式，比如，指標(biāo)模型、指數(shù)模型、分析主題模型等，其中最常用的是人力資源決策分析指標(biāo)模型，即HR指標(biāo)模型。HR指標(biāo)是一個(gè)數(shù)值，指出企業(yè)中某一領(lǐng)域績(jī)效的優(yōu)良程度，并為對(duì)何種績(jī)效進(jìn)行評(píng)估提供參考。指標(biāo)的表現(xiàn)形式通常為百分比％（例如人力資本投資回報(bào)率、員工流失率等）或者總量（例如人工成本總額、人均凈利潤(rùn)等）。而所謂HR指標(biāo)
6、模型則是指企業(yè)根據(jù)白身經(jīng)營(yíng)與管理的需求出發(fā)，提煉出能夠最化評(píng)價(jià)企業(yè)人力資源管理的績(jī)效的指標(biāo)項(xiàng)，并將所有指標(biāo)項(xiàng)的相關(guān)信息予以界定。一項(xiàng)完整的指標(biāo)定義應(yīng)該包括指標(biāo)名稱、具體內(nèi)涵的定義、計(jì)算規(guī)則、績(jī)效目標(biāo)、起始點(diǎn)、數(shù)據(jù)來(lái)源、歷史績(jī)效及支持文件，同時(shí)這一指標(biāo)必須具有可量化的特征。擁有一個(gè)或多個(gè)指標(biāo)的可以是個(gè)體員工、團(tuán)隊(duì)、一線經(jīng)理或者整個(gè)企業(yè)，這些指標(biāo)的擁有者負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)績(jī)效日標(biāo)。1、HR指標(biāo)的提取那么通過(guò)什么方法能夠有效的提取出企業(yè)人力資源決策過(guò)程中有價(jià)值的指標(biāo)、或者是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的指標(biāo)呢？筆者認(rèn)為可以從下兒個(gè)方而著手：1）人力資源管理職能的耍求，這是HR指標(biāo)設(shè)立的根本冃的。2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)注的人力資
7、源業(yè)務(wù)方向，比如，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)問(wèn)諸如冃前公司的員工隊(duì)伍情況如何等問(wèn)題，人力資源部門(mén)要冋答這個(gè)問(wèn)題，必然需要從員工隊(duì)伍的總量、結(jié)構(gòu)和能力等方面來(lái)分析，從而可以提取出人員總量、人員結(jié)構(gòu)分析、能力崗位匹配度等HR指標(biāo)。3）人力資源管理各項(xiàng)職能的工作要求或者績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；比如，某些企業(yè)對(duì)人力資源部門(mén)的績(jī)效考核指標(biāo)，這些指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源將成為提取HR指標(biāo)的一個(gè)方面。4）日常使用的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，比如，一般的企業(yè)都會(huì)有人事報(bào)表，其中包括員工隊(duì)伍的人員分布結(jié)構(gòu)等等
