公關(guān)行業(yè)分析

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1、目錄1?簡(jiǎn)介行業(yè)概述行業(yè)基木構(gòu)成2.2.2.行業(yè)發(fā)展2.2.現(xiàn)狀分析2.2.三類職位較為緊缺1.客戶經(jīng)理5.4.策劃經(jīng)理5.5.媒介經(jīng)理發(fā)展預(yù)測(cè)2.2.3.薪酬福利2.3.按職位級(jí)別分2.3.按地區(qū)分2.2.4.個(gè)人職業(yè)發(fā)展4.1.就業(yè)渠道：4.2.職業(yè)晉升4.3.主要業(yè)務(wù)職位及崗位等級(jí)設(shè)置4.4.領(lǐng)導(dǎo)層性別與年齡，學(xué)歷與專業(yè)5.對(duì)應(yīng)聘者的要求2.2.5.1.素質(zhì)耍求5.1.1.高尚的道德素質(zhì)5.1.2.優(yōu)良的文化索質(zhì)5.1.3.杰出的業(yè)務(wù)素質(zhì)5.1.4.社交、溝通能力5.1.5.良好的職業(yè)敏感性和市場(chǎng)洞察能力5.1.6.宣傳和引導(dǎo)能力5.1.7.創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力5.1.

2、8.良好的心理素質(zhì)5.2.學(xué)歷要求5.3.專業(yè)要求證書5.4.1.國(guó)家公關(guān)員職業(yè)資格證書5.4.2.國(guó)際商業(yè)傳播專業(yè)資格（ABC）認(rèn)證證書5.4.3.上海市公關(guān)經(jīng)理崗位資格證帖5.5鑒定方式5.5.1公關(guān)師5.5.2高級(jí)公關(guān)師5.6報(bào)考條件5.6.1初級(jí)公關(guān)員5.6.2中級(jí)公關(guān)員5.6.3高級(jí)公關(guān)員5.6.4公關(guān)師5.7人才需求1?簡(jiǎn)介行業(yè)概述公關(guān)是社會(huì)組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會(huì)心理環(huán)境、影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)，從事組織機(jī)構(gòu)公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象事務(wù)的調(diào)查、咨詢、策劃和實(shí)施。它涉及人際關(guān)系、公共傳播、傳播管理、組織行為、市

3、場(chǎng)營(yíng)銷等諸多領(lǐng)域，并擁冇自己獨(dú)特的知識(shí)體系，因此，公關(guān)顧問需要掌握大量的知識(shí)，包括政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等理論原理，又包括RACE工作法、項(xiàng)廿管理、流程管理、MT評(píng)估方法等技術(shù)方法，還包括媒介關(guān)系、公關(guān)調(diào)查等專業(yè)技能。一個(gè)成功的公關(guān)人員必須具備良好的耐性和警覺，表述能力要強(qiáng)并善于書寫。行業(yè)基本構(gòu)成公關(guān)分為很多種，冇企業(yè)公關(guān)、媒體公關(guān)、政府公關(guān)、社區(qū)公關(guān)等等。企業(yè)公關(guān)就是主要針對(duì)企業(yè)進(jìn)行的公關(guān)。專業(yè)的公關(guān)公司主要業(yè)務(wù)流程是：銷售、業(yè)務(wù)部門跟企業(yè)接觸，探聽和溝通對(duì)方的意向；創(chuàng)意部門策劃一些方案給企業(yè)；客服部門與企業(yè)溝通，看企業(yè)方面對(duì)于方案有什么需求；方案確定

4、之后，執(zhí)行部門具體執(zhí)行。媒體公關(guān)是專門針對(duì)媒體進(jìn)行公關(guān)。這需要了解媒體，知道它們會(huì)比較喜歡哪些類型的社會(huì)新聞事件，然后根據(jù)記者的策劃提供相應(yīng)的公司宣傳的內(nèi)容。要做好媒體公關(guān)，除了了解媒體Z外，述非常需要了解企業(yè)。政府公關(guān)是針對(duì)政府部門進(jìn)行的公關(guān)。這類公關(guān)從業(yè)人員都需要非常強(qiáng)的政府背景和溝通協(xié)調(diào)能力。社區(qū)公共關(guān)系是指社區(qū)自治組織為了適應(yīng)并改變環(huán)境，樹立良好的社區(qū)形象，通過開展有計(jì)劃、有組織的傳播溝通活動(dòng)，使與其相關(guān)的社區(qū)公眾彼此真誠(chéng)合作、互惠互利，建立一種和諧友善的關(guān)系。行業(yè)發(fā)展1.現(xiàn)狀分析中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)的最新調(diào)查顯示，北京、上海、廣州等大城市的中資公關(guān)公司發(fā)展迅猛，多

5、家公司年?duì)I業(yè)額達(dá)2000萬元人民幣，年平均增長(zhǎng)率超過30%,有的甚至高達(dá)60%之多。IT公關(guān)服務(wù)占據(jù)專業(yè)公關(guān)服務(wù)的首位，而網(wǎng)站類市場(chǎng)宣傳服務(wù)則是亮點(diǎn)；公關(guān)公司在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技術(shù)、整體素質(zhì)以及服務(wù)收費(fèi)等方而縮短了與國(guó)際公關(guān)公司的差距，發(fā)展速度超過了國(guó)際公關(guān)公司。本地員工占公司雇員的比例高達(dá)90%以上。相對(duì)于外國(guó)雇員，本土公關(guān)人員具備許多不可替代的優(yōu)勢(shì)。我國(guó)目前公關(guān)從業(yè)者約10萬。三類職位較為緊缺2.2.1.客戶經(jīng)理要從事客戶經(jīng)理的工作，一般都要有5年以上公關(guān)咨詢背景，擁有客戶群和良好的個(gè)人溝通技巧也是必須的。策劃經(jīng)理由于要策劃活動(dòng)，這類職位必須有一定的公關(guān)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，

6、對(duì)商業(yè)活動(dòng)的策劃和實(shí)施了然于胸，可以為客戶提供完善的活動(dòng)策劃方案，并組織、實(shí)施。媒介經(jīng)理對(duì)公關(guān)公司來說，媒介就是他們最主要的外部資源。媒介經(jīng)理的工作頗為瑣碎，比如與客戶進(jìn)行及吋聯(lián)系、溝通，把客戶意圖與媒體風(fēng)格結(jié)合，制訂傳播策略，開發(fā)和管理媒體資源等。2.3.發(fā)展預(yù)測(cè)首先，公共關(guān)系是個(gè)新職業(yè)，在屮國(guó)只有幾年歷史，屬于新生事物，具有強(qiáng)大的生命力。在絕大多數(shù)人還不知道、不了解公共關(guān)系的時(shí)候，最先吃螃蟹的人，應(yīng)該是這個(gè)行業(yè)中的佼佼者，取得成功的機(jī)會(huì)更多一些。其次，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，使得公共關(guān)系業(yè)成為屮國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展屮的一種潤(rùn)滑劑。幣場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則中的公平性、競(jìng)爭(zhēng)性、有序性、效益

7、性、道德性、法制性原則都與公共關(guān)系有緊密關(guān)系，公共關(guān)系已經(jīng)成為現(xiàn)代管理的一種全新理念，同時(shí)也成為一種帶來巨大社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)務(wù)手段。再次，中國(guó)加入WTO,政府職能的轉(zhuǎn)變，為公共關(guān)系業(yè)的提升和發(fā)展創(chuàng)造了絕好的機(jī)遇和市場(chǎng)。大批外國(guó)企業(yè)進(jìn)入屮國(guó)市場(chǎng)，公關(guān)咨詢業(yè)務(wù)量急劇上升.作為咨詢、策劃業(yè)的公共關(guān)系，作為品版形象樹立和管理的公共關(guān)系，作為處理解決競(jìng)爭(zhēng)屮不可避免的出現(xiàn)的糾紛和危機(jī)的公共關(guān)系，在入世后的屮國(guó)社會(huì)屮，必將發(fā)揮不可替代的重要作用。而且，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為傳統(tǒng)公關(guān)咨詢服務(wù)注入新的內(nèi)容，信息技術(shù)、傳播技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，使一大批冇識(shí)之士意義是