【精品】項目管理品質(zhì)管理

《【精品】項目管理品質(zhì)管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、第三章品質(zhì)筲理學習指南3?1何謂品質(zhì)?品質(zhì)好的軟件是指的什么樣的制品？3.2品質(zhì)評價的基準和品質(zhì)保證的活動客觀的評價用戶的要求品質(zhì)，需要什么樣的基準？品質(zhì)保證需要哪些活動。3.3關于評審的品質(zhì)保證評審時，需要哪些品質(zhì)保證活動？3.4測試的品質(zhì)保證活動測試時。，需要哪些品質(zhì)保證活動？3.5品質(zhì)管理的技能為了防止實際開發(fā)項目時，發(fā)生失敗，一定耍利用前人的品質(zhì)管理經(jīng)驗、技能。即使你開發(fā)完了，如果你做的軟件不能滿足用戶捉出的要求，也是一個沒有意義的開發(fā)產(chǎn)品。所以，為了開發(fā)出高質(zhì)量的軟件，我們需要定出開發(fā)計劃。進行

2、品質(zhì)管理時，在與&戶協(xié)商的基礎上制定出品質(zhì)管理基準。以品質(zhì)H標為忖的進行測定，評價。①品質(zhì)管理的設定T②品質(zhì)計劃一③品質(zhì)改善?與用戶的協(xié)商?品質(zhì)廿標的設定?評審/測試基準的設定3.1何謂品質(zhì)?關于品質(zhì)質(zhì)量)讓我們一起思考吧。(1)品質(zhì)管理的目的“品質(zhì)管理”是確保達到用戶要求的質(zhì)杲管理活動。另一方面，也是由軟件提供者自行實施的品質(zhì)管理活動。以達到用戶捉出的質(zhì)量要求為主。(2)品質(zhì)的定義品質(zhì)可以分為'應有的品質(zhì)”、魅力品質(zhì)”?！皯械钠焚|(zhì)”是指沒有BUG的質(zhì)量，是軟件應當有的品質(zhì)。但是，最近除了這個應有品質(zhì)以

3、外，軟件開始提倡鮒加價值”的重要性。特別是，個人用計算機的運用軟件，山于有眾多的競爭者，所以對用戶到底什么是更具有魅力的產(chǎn)品？這是我們經(jīng)常要思考的一個課題。對這個需求進行及時提供，成為了軟件生產(chǎn)廠家的使命。表3.1-1品質(zhì)的定義品質(zhì)的定義意思應有的品質(zhì)次品沒有Bug,按照說明書描述的一樣運行,如果（—次品質(zhì)）不能保證這個rffi質(zhì)就是次品魅力品質(zhì)能效率化、有競爭優(yōu)勢。根據(jù)這個品質(zhì)確保其（二次品質(zhì)）競爭優(yōu)勢地位。（3）保證品質(zhì)的思考軟件的利用價值每年都在擴大。一旦發(fā)生問題，將會引起社會的問題這種情況并不少見

4、）。因此，在開發(fā)階段，在有限的期間內(nèi)必須更有效的保證品質(zhì)。需質(zhì)保證的思考Z、'過去：J重視測試'II應有的品質(zhì)現(xiàn)在：「有組織有計劃的進行通過評審確保質(zhì)量I確保產(chǎn)品的附加價值/、、/以前，主要通過測試來檢查。今天，隨著吋代的進步，變成了通過全過程有組織的管理品質(zhì)。,有組織的跡行、Z'a質(zhì)量保證的工作、擔當者、責任人的明確化'bH確保質(zhì)量的可以靈活運川的數(shù)據(jù)結構c作業(yè)程序以及方法標準化，有確保生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)晶的纟IL織、計劃'丿、、/（4）為什么需要標準化？部門及項目、都是由經(jīng)驗、技能都不同的人員構成的。所

5、以，制定一個標準，通過教行訓練，讓?所有的成員都能遵守標準是很重要的。通過標準的制定和遵守，確保作業(yè)程序和作業(yè)方法的品質(zhì)。標準化（例）（a開發(fā)作業(yè)吋，式樣書的構成，用語被標準化b評審、測試使用的檢查條例、測試程序的標準化。3.2品質(zhì)評價的基準和品質(zhì)保證活動(1)品質(zhì)特征品質(zhì)特征是軟件產(chǎn)品被要求的特性。山多個副品質(zhì)特性構成。這個品質(zhì)特性和副品質(zhì)特性也可以叫做'外部特性”。是從用戶角度來看的品質(zhì)基準。用戶耍求的品質(zhì)由復數(shù)的品質(zhì)特性組成，根據(jù)軟件的類別被耍求的品質(zhì)特性的重要度也不同。比如，對話型的系統(tǒng)，它的'使

6、用性”是最車要的。①機能性(Functionality)用戶對軟件的機能的要求。山目的性、正確性、相互運用性、標準適合性、安全性等副品質(zhì)特性組成。②信賴性Reliability)被要求的機能的實行能力。由成熟性、障害容許性、回復性等副品質(zhì)特性構成。③使用性(Usability)軟件的使用方面的性能。山理解性、學習性、運用性籌副品質(zhì)特性構成。④效率性(Efficiency)處理速度、資源的有效利川。由時間上的效率性、資源上的效率性副品質(zhì)特性構成。⑤保守性(Maintainability)障害易修正、改造。由

7、解析性、變更性、女定性、試驗性等副品質(zhì)特性構成。⑥移植性(Portability)軟件是否能簡易的移植到其他環(huán)境組織、硬件、軟件)，山環(huán)境適用性、設置性、規(guī)格適合性，置換性等副品質(zhì)特性構成。(2)內(nèi)部特性為了確保做出的軟件產(chǎn)品能滿足用戶的需要，在開發(fā)過程中需要我們確保品質(zhì)。品質(zhì)評審的基準叫'內(nèi)部特性”;是確保開發(fā)過程的質(zhì)量的基準?！眱?nèi)部特性、/''完全性、追蹤可能性、一貫性、自己記述性、無孑盾性、計算正確性、數(shù)據(jù)共通性、通信步驟共通性、可訪問性、訪問的控制性、訪問監(jiān)視性、堅固性、報合性、模塊性單純性、計測

8、性、自C包含性、統(tǒng)-?性、農(nóng)現(xiàn)性、層次性、說明性、比喻性、完備性、注目性、適時性、適量性、簡潔性、選擇制、誘導性、完全性、省力性、環(huán)境適合性、動的效率性、資源使用性、擴張性、制品管理性、軟件系統(tǒng)獨立性、機器獨立性、數(shù)據(jù)獨立性、傳達性(3)要求品質(zhì)保證為了保證高品質(zhì)的軟件，用戶要求的品質(zhì)從外部特性到內(nèi)部特性，在開發(fā)進程中，內(nèi)部特性需要經(jīng)常評價以達到品質(zhì)的確保。這樣，通過內(nèi)部特性的保證保證產(chǎn)品達到用八要求(品質(zhì))。圖3.2-1要