三、存在問(wèn)題分析與對(duì)策

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1、一、公司簡(jiǎn)介1二、公司管理現(xiàn)狀1（一）公司當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。（二）華發(fā)物業(yè)文化簡(jiǎn)介1（三）在當(dāng)前華發(fā)物業(yè)公司所要面對(duì)與存在的問(wèn)題1三、存在問(wèn)題分析與對(duì)策2（一）加強(qiáng)華發(fā)物業(yè)品牌塑造意識(shí)2（二）改革公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體制2四、總結(jié)3內(nèi)容摘要近兒年，隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)平穩(wěn)快速發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)逐漸升溫，并成為國(guó)家GDP增速的重要引.隨之而來(lái)的是，配套的物業(yè)管理行業(yè)也因城市化進(jìn)程的加快而迅猛發(fā)展,加之其進(jìn)入門(mén)檻較低，因此物業(yè)管理行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈.而對(duì)于很多房地產(chǎn)公司而言，通過(guò)控股其自?xún)拥奈飿I(yè)公司，以物業(yè)品牌提升公司品牌，以成為眾多開(kāi)發(fā)商首選的商業(yè)模式?但以國(guó)冇體制為依

2、托的物業(yè)公司，起發(fā)展往往受制于上級(jí)公司的行政性指令.當(dāng)控股公司傳達(dá)的精神或者指示符合市場(chǎng)發(fā)展方向時(shí),企業(yè)往往發(fā)展地較好，但當(dāng)控股公司対市場(chǎng)方向不能作出準(zhǔn)確的決策時(shí)，企業(yè)就會(huì)遭受市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)浪潮的襲擊,發(fā)展變得搖擺不定.隨著國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷完善，國(guó)有企業(yè)為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的需要,有的已經(jīng)慢慢開(kāi)始轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略，但是部分金業(yè)還存在著戰(zhàn)略模糊等問(wèn)題，而11企業(yè)成長(zhǎng)的快慢，經(jīng)營(yíng)績(jī)效的好壞也跟控股公司的領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有太大關(guān)系.因?yàn)檫@些金業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的任命一般都是上級(jí)主管部門(mén)肓接調(diào)任的，其很人程度上由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核決定,并沒(méi)有和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，所以他們似乎不太關(guān)心企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)沌扌

3、旳施.這導(dǎo)致國(guó)冇企業(yè)的發(fā)展往往遇到很多不確定的因素，其發(fā)展步伐始終帶示于市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求.新世紀(jì)以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)一體化給各企業(yè)提出了更高的發(fā)展要求，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，消費(fèi)需求的多樣化，牛產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)理念的超前等等均要求企業(yè)不能再以傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式在市場(chǎng)小求得生存Z地，而是要審時(shí)度勢(shì),把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的脈搏，尋求新的商業(yè)機(jī)會(huì)，要是領(lǐng)先于市場(chǎng)的嗅覺(jué)和靈感，以更主動(dòng)的方式尋求企業(yè)內(nèi)部變革，增強(qiáng)企業(yè)免疫力，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).關(guān)鍵詞：發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略實(shí)施珠海華發(fā)物業(yè)管理公司運(yùn)營(yíng)研究一、公司簡(jiǎn)介珠海華發(fā)物業(yè)管理服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）的前身為珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)華發(fā)物業(yè)管理公司，創(chuàng)立于

4、1985年，是珠海市最早成立的物業(yè)管理公司乞一。2005年公司實(shí)施產(chǎn)權(quán)多元化改造，改制成為有限責(zé)任制公司，注冊(cè)資木5（）（）萬(wàn)元。公司現(xiàn)管理的主要物業(yè)有珠海拱北口岸聯(lián)檢人樓、中國(guó)建設(shè)銀行珠海市分行及其各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、珠海市中級(jí)人民法院審判綜合樓、華發(fā)新城、九洲花園等三十多個(gè)項(xiàng)冃，物業(yè)類(lèi)型包括住宅小區(qū)（大廈）、寫(xiě)字樓、工業(yè)園區(qū)、別報(bào)區(qū)、學(xué)校以及政府物業(yè)等，目前管理物業(yè)總建筑血積約400萬(wàn)平方米，擁有員工一千多人，是珠海市規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的物業(yè)管理企業(yè)之一。二十多年來(lái)，公司致力于物業(yè)管理業(yè)務(wù)的發(fā)展，建立了一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為業(yè)務(wù)范圍的迅速擴(kuò)大打下了深厚堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著物業(yè)管理市場(chǎng)化、

5、社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化的形勢(shì)發(fā)展,公司在發(fā)展核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)的素質(zhì)，為住宅區(qū)、寫(xiě)字樓、工業(yè)廠區(qū)、商場(chǎng)、學(xué)校等類(lèi)型物業(yè)的業(yè)主、住戶(hù)、用戶(hù)提供多元化、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”的金業(yè)宗旨，堅(jiān)持“以一流的管理服務(wù)，創(chuàng)造一流的?；睢⒐ぷ鳝h(huán)境''的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，堅(jiān)持以客戶(hù)為屮心，為客戶(hù)提供全方位優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。二、公司管理現(xiàn)狀（-）公司當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀2007年度，華發(fā)物業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4692萬(wàn)元，較2006年增長(zhǎng)了冇分之39.4,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)322萬(wàn)元，較2006年增長(zhǎng)了百分之37.6,均超額完成集團(tuán)公司年初下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)任務(wù)。2008年度，公

6、司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入6586萬(wàn)元，較2007年增長(zhǎng)了百分Z39.31,其中外接項(xiàng)目營(yíng)業(yè)收入2125萬(wàn)元占百分Z32.27,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)237萬(wàn)元,其中外接項(xiàng)冃凈利潤(rùn)107萬(wàn)元,占百分之45.15,基木完成集團(tuán)公司年初下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。2009年度，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8262萬(wàn)元，較2008年増長(zhǎng)了百分之24.3,其屮外接項(xiàng)目營(yíng)業(yè)收入2753萬(wàn)元，占全年?duì)I業(yè)收入的百分之34,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)292萬(wàn)元，超額完成了集團(tuán)公司年初下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。從近三年的財(cái)務(wù)狀況來(lái)看，公司的營(yíng)業(yè)收入每年均保持了較大的增長(zhǎng)速度，但公司凈利潤(rùn)額有下滑趨勢(shì)，公司應(yīng)當(dāng)保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，加強(qiáng)對(duì)白身經(jīng)營(yíng)成本的控制和管理。（二）華發(fā)物業(yè)文

7、化簡(jiǎn)介為樹(shù)立良好的金業(yè)形象，改善物業(yè)公司辦公環(huán)境，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，物業(yè)公司辦公室進(jìn)行了中型整改裝修。為了使華發(fā)物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌形象更深的人心，公司已開(kāi)始實(shí)施VI策略的工作，統(tǒng)一企業(yè)對(duì)外的形象，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司VI手冊(cè)的規(guī)范，制做各類(lèi)標(biāo)識(shí)牌，包括辦公室門(mén)而招牌，辦公環(huán)境的各類(lèi)標(biāo)識(shí)牌，含有企業(yè)標(biāo)識(shí)的員工工號(hào)牌，含有金業(yè)標(biāo)識(shí)的工作記錄表格，卡片，以及陪有華發(fā)新標(biāo)志的保安制服等。華發(fā)物業(yè)改善各管理處的辦公條件，配合集團(tuán)，股份公司的VI戰(zhàn)略，統(tǒng)一制作各小區(qū)的各類(lèi)標(biāo)識(shí)牌，形