管理顧問世界1

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1、管理顧問世界杯法國和塞內(nèi)加爾之戰(zhàn)：團隊精神開幕戰(zhàn)法國和塞內(nèi)加爾的令人捉摸不定的比賽，恰恰說明了在管理中所謂團隊梢神難以把握。法國隊無疑在整體的團隊組織和個人的團隊精神方面都強于塞內(nèi)加爾，由于法國隊在其他方面也不差，這是不是意味著團隊精神的失敗呢？團隊精神在生活中冇時也受人懷疑。比如隊員或雇員會認為它不過是管理層想出的省錢的辦法:而管理層的教練或經(jīng)理則雖然宣揚它卻有吋私下低估它的功效。似乎在很多情況下,團隊精神并沒有起多大作用。就象個人能力稍差于法國的塞內(nèi)加爾卻因為鼓勵隊員的個人發(fā)揮而戰(zhàn)勝了更注垂團隊的對手。其實在主流管理理論屮并沒有團隊精神多少位置。

2、現(xiàn)在經(jīng)理們宣揚的團隊精神其實是管理學中多種有關(guān)理論綜合的通俗說法。團隊精神在某些情況下不起作用，常常是因為經(jīng)理們并不精通該通俗說法后面的理論，而只是口作聰明的引中，結(jié)果搞得和文革時期的集體主義思想差不多。他們不知道，沒有效率的團隊組織再有精神可能也不如個人。但是法國隊的問題不是團隊組織效率的問題。塞內(nèi)加爾爆冷不是他們的個人主義的勝利，而僅僅是足球偶然性的反映。法國隊高效的團隊組織使他們在這次偶然中占據(jù)了技術(shù)統(tǒng)計上的優(yōu)勢，下次這種優(yōu)勢將會體現(xiàn)到比分上。烏拉圭和丹麥之戰(zhàn)：重復(fù)的作用從管理顧問的觀點來看，無論個人技術(shù)水平和戰(zhàn)術(shù)的豐富程度都相對較低的丹麥以2

3、:1戰(zhàn)勝烏拉圭，并J1其單調(diào)的邊路打法受到輿論贊揚，一個合理的解釋就是：重復(fù)的作用。我們經(jīng)?？吹椒磸?fù)重復(fù)播放和印刷的廣告，我們認為它單調(diào)討厭。單調(diào)討厭的廣告會起作用嗎？當然會。否則廣告界豈不都是傻瓜了？多年前在美國的那項經(jīng)典試驗證明，重復(fù)能讓我們熟悉，而熟悉能讓我們喜歡。其后續(xù)試驗更證明了對于廣告來說，重復(fù)讓消費者產(chǎn)生真實的感覺（假話乘以1000遍=真話），重復(fù)越多消費者會覺得產(chǎn)品質(zhì)量越好。所以丹麥隊單調(diào)的邊路打法也許會讓足球理論家覺得枯燥,但卻讓觀眾和媒體認為賞心悅目，尤其是這種打法還讓丹麥贏得了比賽。說到這里，其實我們發(fā)現(xiàn)，重復(fù)除了對廣告受眾的心

4、理學效果，它也有實際的操作的意義。就象學習1111線理論說得那樣，重復(fù)越多，就越熟練，效率也越高。假設(shè)邊路進攻的成功率是10%,那么從統(tǒng)計上說，10次進攻就進1個球；而由于丹麥的邊路進攻很熟練，就能垂復(fù)很多次，因此是很劃算的。又贏了球，又好看。愛爾蘭和喀麥隆之戰(zhàn)：戰(zhàn)略管理喀麥隆在上下半場判若兩隊從而導(dǎo)致先贏后平，除去愛爾蘭戰(zhàn)術(shù)變化的原因，主要是喀麥隆隊個人即興發(fā)揮和球隊既定戰(zhàn)略配合的問題，而說到底這是一個戰(zhàn)略管理的問題。在組織屮經(jīng)常有這樣的情況，組織成員水平很高，領(lǐng)導(dǎo)即怕過于死板地執(zhí)行公司戰(zhàn)略彩響了他們的發(fā)揮空間，乂怕他們自山發(fā)揮太多偏離公司戰(zhàn)略，左

5、右為難，不容易找到最住平衡。在這方面，喀麥隆上半場的表現(xiàn)應(yīng)該是戰(zhàn)略管理平衡得較好的案例：基于個人控球的整體配合即發(fā)揮了高水平個人的能力和主動性，又貫徹了徳國教練的整體打法。下半場喀麥隆由控制全場到全場被動的一個原因是愛爾蘭改變戰(zhàn)術(shù)遏制了喀麥降的發(fā)揮。全場緊逼使喀麥隆的控球空間突然縮小，這樣基于控球的整體配合就成了無源之水。從管理學角度講，這是一個控制反饋的問題。即如何根據(jù)外界條件的變化對戰(zhàn)略做相應(yīng)調(diào)整。就是說，還是一個戰(zhàn)略管理問題。反觀愛爾蘭，上半場他們落后并不是戰(zhàn)略問題而是實力使然，而下半場局勢的改觀則反映了他們高水平的戰(zhàn)略調(diào)控能力。成也蕭何，敗也

6、蕭何。沙特和德國之戰(zhàn)：戰(zhàn)略設(shè)計沙特0:8慘敗于德國，能夠從多方而說明不少管理學中的問題。比如沙特隊不恰當?shù)募夹g(shù)、太差的身體條件和他們錯謀的戰(zhàn)略，都可以在企業(yè)管理中找到對應(yīng)。我們先把沙特隊使用的在德國隊面前效果很差但帶冇沙特特點的足球技術(shù)類比擬為國內(nèi)中小企業(yè)自己摸索的管理技術(shù)，這種技術(shù)在新的國際化的市場條件下會失敗，就彖沙特的技術(shù)會失敗一樣。我們再把身高體重比擬為企業(yè)規(guī)模。如果其他條件相同，金業(yè)規(guī)模的差異就是不可逾越的高山，就象沙特人不能逾越的徳國巨人一樣。當然，0:8比分的最主要原因還在于戰(zhàn)略設(shè)計。如果沙特人能制定合理的保守目標，如果沙特人能預(yù)測到口

7、己的技術(shù)利身體的弱勢并制定止確的防反策略，如果沙特人能根據(jù)口己的特點制定恰當?shù)膽?zhàn)術(shù)技術(shù)方針，那么比賽的結(jié)果肯定不會這樣讓全亞洲蒙羞。目標、策略、方針，這些戰(zhàn)略因索?的設(shè)計可以復(fù)雜到必須要數(shù)學模型才能處理，也可以簡單到讓沙特教練動動腦了就可以考慮。關(guān)鍵是要有這個意識。否則不是特傻的人或企業(yè)或球隊也會有遭遇0:8的一天。南非和巴拉圭之戰(zhàn)：流程重組南非在0:2落后之后能連扳兩球，全在于他們實施了管理學上的流程重紐(BPR)o這并非說南非教練一定是管理學家，而是說南非隊在下半場減少中間環(huán)節(jié)的戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，就是流程重組在足球戰(zhàn)術(shù)上的一種事實上的體現(xiàn)。南非隊在上半場

8、的表現(xiàn)，非常象流程重組理論提出時很多美國大金業(yè)的狀態(tài)。復(fù)雜的部門間關(guān)系、繁瑣的中間環(huán)節(jié)、工作在每個員工處都要