組織架構(gòu)設(shè)計(jì)原則

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1、①戰(zhàn)略匹配原則一方面，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)，有什么樣的戰(zhàn)略就有什么樣的組織結(jié)構(gòu)；另一方面，組織結(jié)構(gòu)又支持戰(zhàn)略實(shí)施，組織結(jié)構(gòu)是實(shí)施戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要工具，組織結(jié)構(gòu)是隨著戰(zhàn)略而定的，它必須根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而及時(shí)調(diào)整。通常情況下組織根據(jù)近期和中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略需要制訂近期和中遠(yuǎn)期組織結(jié)構(gòu)②顧客滿意原則顧客是組織賴以生存和發(fā)展的載體，組織設(shè)計(jì)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程必須是以提高產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客需求為中心的。要確保設(shè)計(jì)的組織架構(gòu)和流程能夠以最快捷的速度提供客戶滿意的產(chǎn)品的服務(wù)，組織中各部門(mén)的工作要優(yōu)質(zhì)、高效達(dá)到始于顧客需求，終于顧客滿意的效果。政府部門(mén)應(yīng)視群眾為自己的顧客，提高服務(wù)意識(shí)，擺

2、脫官僚主義。③精簡(jiǎn)且全面原則精簡(jiǎn)原則是為了避免組織在人力資源方面的過(guò)量投入，降低組織內(nèi)部的信息傳遞、溝通協(xié)調(diào)成本和控制成本，提高組織應(yīng)對(duì)外界環(huán)境變化的靈活性；對(duì)于非核心職能，可能的話應(yīng)比較自建與外包的成本,選擇成本最低的方案。全面原則則是體現(xiàn)麻雀雖小，五臟俱全的思想,即組織功能應(yīng)當(dāng)齊全，部門(mén)職責(zé)要明確、具體，這樣即使出現(xiàn)一人頂多崗的情況，也能使員工明確認(rèn)知自身的崗位職責(zé)。④分工協(xié)作原則如果組織中的每一個(gè)人的工作最多只涉及到單個(gè)的獨(dú)立職能，或者在可能的范圍內(nèi)由各部門(mén)人員擔(dān)任單一或?qū)I(yè)化分工的業(yè)務(wù)活動(dòng)，就可提高工作效率，降低培訓(xùn)成本。分工協(xié)作原則不僅強(qiáng)調(diào)為了有效實(shí)現(xiàn)組織冃標(biāo)

3、而使組織的各部門(mén)、各層次、各崗位有明確的分工。還強(qiáng)調(diào)分工Z后的協(xié)調(diào)。因此在組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)職能部門(mén)Z間、分子公司之間的協(xié)調(diào)與配合，業(yè)務(wù)上存在互補(bǔ)性或上下游關(guān)系時(shí),更需要保持高度的協(xié)調(diào)與配合，以實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。①穩(wěn)定與靈活結(jié)合原則穩(wěn)定性原則一方面要求組織在進(jìn)行組織變革時(shí)，應(yīng)考慮-定的穩(wěn)定性，給組織以休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)，避免頻繁變革導(dǎo)致的人心不穩(wěn)和業(yè)績(jī)下滑，另一方面要求所涉及的組織結(jié)構(gòu)也有利于組織的穩(wěn)定，避免個(gè)別崗位控制過(guò)多的資源而導(dǎo)致組織對(duì)該崗位的依賴度增加，從而增加組織的不穩(wěn)定因素。靈活性原則要求組織的組織結(jié)構(gòu)能針對(duì)內(nèi)外條件及環(huán)境變化而做相應(yīng)調(diào)整，以增加組織對(duì)環(huán)

4、境的適應(yīng)性。穩(wěn)定與靈活相結(jié)合的原則就是在保持相對(duì)的穩(wěn)定性的前提下，考慮多種實(shí)際因素靈活處理。②管理層次原則。山丁管理幅度的存在,管理層次的!??J題fI然就顯現(xiàn)!1:1來(lái)。在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該充分考慮管理層次對(duì)權(quán)力流、資源流、信息流的影響，如果因?yàn)閷哟卧黾佣鴮?duì)上述方面的負(fù)面影響大于管理幅度增加的影響，則應(yīng)減少層次，增加幅度。①管理幅度原則。管理幅度原則要求各個(gè)管理崗位所控制的管理幅度要適當(dāng)，但每個(gè)層級(jí)最適當(dāng)?shù)墓芾矸炔o(wú)一定的法則。在管理實(shí)踐中，人們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)管理幅度不是一個(gè)常數(shù)，它有很大的彈性。因此，確定管理幅度最有效的方法是隨機(jī)制宜，高層管理者的管理幅度一般應(yīng)為

5、3?6人,屮層管理者的管理幅度一般應(yīng)為5~9人，而基層管理者的管理幅度一般應(yīng)為7?15人。②權(quán)責(zé)對(duì)等原則。為了更好地進(jìn)行指揮或完成任務(wù)，主管人員必須擁有一定的權(quán)力，同時(shí)必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并應(yīng)當(dāng)?shù)玫脚c其權(quán)、責(zé)相對(duì)等的利益。在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程屮，各級(jí)管理者需要進(jìn)行授權(quán)時(shí)，應(yīng)對(duì)下級(jí)適度授權(quán)。為了減少高層和低層之間權(quán)力的摩擦，提高效率和員工參與意識(shí)，越來(lái)越多的組織傾向?qū)⒈匾臋?quán)力集中在公司高層，其他權(quán)力要盡量下放，以加強(qiáng)下屬部門(mén)的靈活性、自主性和創(chuàng)造性。權(quán)責(zé)對(duì)等原則還耍求管理者要承擔(dān)下屬的工作責(zé)任，授權(quán)不授責(zé)，即更高的權(quán)力級(jí)別對(duì)它下屬的行動(dòng)負(fù)責(zé)。③統(tǒng)-指揮原則。統(tǒng)一指揮原則是指組

6、織中一個(gè)下級(jí)部門(mén)或崗位只能接受一個(gè)上級(jí)的指揮，盡量避免政出多門(mén)、多頭領(lǐng)導(dǎo)，保證統(tǒng)一的指揮和命令關(guān)系。如果一個(gè)下級(jí)要對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的上級(jí)負(fù)責(zé)，不僅會(huì)使下級(jí)在匚作過(guò)程中無(wú)所適從，當(dāng)其出現(xiàn)工作失誤會(huì)時(shí)，還會(huì)導(dǎo)致共同負(fù)責(zé)的上級(jí)無(wú)法分清責(zé)任①遵循環(huán)境變化的原則組織的外部環(huán)境為存在丁組織邊界之外的并對(duì)組織有影響的所有因素。任何組織都是在一個(gè)特定的外部環(huán)境中運(yùn)營(yíng)的，它必然要受到外部環(huán)境的影響和約束。組織的外部環(huán)境主耍有兩部分：社會(huì)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。社會(huì)環(huán)境包括那些對(duì)組織的日常經(jīng)營(yíng)沒(méi)有直接影響但有間接影響的因素。經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括與組織相互作用和對(duì)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力具有直接影響的因素?權(quán)力

7、分配原則權(quán)力是組織生存發(fā)展的決策權(quán)，是組織運(yùn)行的指揮棒，是組織收益分配的尺度。兩種權(quán)力分配模式組織有兩種基本的權(quán)力分配模式：集權(quán)制和分權(quán)制。為使組織結(jié)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，組織必須設(shè)計(jì)組織權(quán)力的分配模式，把握集權(quán)與分權(quán)的制衡。組織究竟是集權(quán)制還是分權(quán)制，可以根據(jù)各個(gè)管理層擁有的決策權(quán)來(lái)衡量。高層掌握經(jīng)營(yíng)決策權(quán)的組織為集權(quán)制組織，中層和基層掌握-?定的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)力的組織為分權(quán)制組織。集權(quán)化組織高層具有決策權(quán)，分權(quán)化組織中層也有一定的決策權(quán)。組織規(guī)模越大就越需要分權(quán)化，否則決策速度太慢。在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，集權(quán)和分權(quán)的原則如哪些權(quán)力應(yīng)集中，哪些權(quán)力要分散