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1、微博問政現(xiàn)實困境及對策摘要：近年興起的網(wǎng)絡新工具微博，在當前倡導構建和諧社會的環(huán)境下，微博問政越發(fā)普遍。但目前對黨政機關和領導干部缺乏相應的培訓，存在微博使用不當?shù)那闆r，而且開設微博的單位和領導也太少，地域分布和行業(yè)分布也極不平衡，沒有起到引導網(wǎng)絡輿情的積極作用，微博問政還存在很多問題。本文在分析微博問政問題的基礎上提出相應對策，為微博問政的發(fā)展提供有益探索。關鍵詞：微博問政干群關系輿論當前隨著以微博為代表的網(wǎng)絡輿論場的蓬勃發(fā)展，我國個人微博和政務微博的快速發(fā)展，精英與草根競相同臺，極大地影響著中國互聯(lián)網(wǎng)輿論的廣度
2、和深度。微博問政成為人民反映呼聲的一個重要平臺，但在現(xiàn)行條件下還有很多問題。找尋微博問政的問題，找到解決辦法，是值得理論界研究探討的重要課題。一、微博問政存在的問題（一）目前部分黨政機構和官員思想觀念還比較落后，不重視和網(wǎng)民互動。有相當比例的官方微博，在開通不久就淪為“空殼微博”，它們既不回應網(wǎng)友反映的問題，也沒有原創(chuàng)內容，有的把一條新聞拆成五段帖，有的把規(guī)章制度一條一條往上貼，甚至還有的僅在開博時發(fā)過一條微博，之后就再無更新。微博成為一些官員趕時髦和討巧的一種道具。政府部門開官方微博最終要解決問題。作為官方開設的
3、微博如果沒有與網(wǎng)民的互動，那么此種微博必將缺乏生命力。當前，某些地方政府或部門為了響應信息化政府建設的號召，追趕網(wǎng)絡問政的時髦，紛紛加入到開設官方微博的浪潮中，然而，由于開明思想理念的欠缺，信息審查、發(fā)布與反饋機制欠規(guī)范，導致某些地方政府或部門在開設官方微博后，對微博缺乏精心打理和運營，對網(wǎng)民的提問、質疑甚至一些偏激的言語，采取不聞不問的態(tài)度，對網(wǎng)民提出的問題回復督辦力度明顯不足，有的甚至將官方博客的留言和評論功能進行屏蔽，將其所開設的官方微博僅僅作為一種正面宣傳本級政府或部門的新興傳媒工具。由此可見，某些官方微博
4、正是由于“先天誠意不足，后天發(fā)育不良”，造成其在曇花一現(xiàn)之后都最終落于沉寂，形成“空殼微博”和“睡眠微博”的格局。（二）官方微博對網(wǎng)民的建議、提問回復督辦力度疲軟。官方微博的開通使網(wǎng)民積極性空前提高，因此，官方微博上就自然出現(xiàn)了網(wǎng)民們的或褒獎或貶斥的言論意見和建議等。然而，很多官方微博對這突如其來的強勢輿論卻表現(xiàn)得尤為消極被動，不少官方微博對于博友的提問建議采取拖延、敷衍甚至置之不理的態(tài)度，主要表現(xiàn)為：一是不在規(guī)定的時間內回復，回復不及時；回復內容過于簡單或無辦理結果；二是有的回復只留下了相關部門的聯(lián)系電話，有的只
5、說明了在辦理當中或已督促某部門辦理，而無辦理結果，缺少二次回復；三是不能做到“每帖必回”。有時網(wǎng)民就同一問題咨詢幾次，而官方微博只回答其中的一次，沒有做到次次回復；四是某些官方微博對于網(wǎng)民的提問回復尤為格式化，外交辭令化嚴重，不能切實有效解決問題，讓人摸不著頭腦。二、針對問題的對策（一）加強對黨政機關和領導干部使用微博的管理與培訓，提高其使用微博的能力和水平。應將黨政機關和領導干部使用微博的培訓任務納入行政技能的培訓計劃當中，并制定政務微博的使用管理辦法，要求黨政機關微博除了即時發(fā)布和更新最新政策法規(guī)及各部門工作進
6、展情況外，還應及時回應社會熱點和民眾關切的問題。從微博上聽取民意并積極回應網(wǎng)民的質疑，已成為新形勢下對領導工作的新要求。領導干部只有加強對網(wǎng)絡傳播規(guī)律的認識、提高網(wǎng)絡輿論引導能力、不斷創(chuàng)新領導方式，才能更好地履行領導職能，從而使微博真正成為聯(lián)系干群的橋梁和紐帶。微博對于普通網(wǎng)友來說是一個便于信息傳播與情感交流的工具，屬于個人表達的媒介，對于黨政機關和領導干部來說則是一個信息發(fā)布和傾聽民聲的重要渠道。對于一些網(wǎng)友帶有一定情緒性和主觀性的觀點，可以通過適當?shù)姆绞脚c之交流溝通，避免在微博中用過激的言語與網(wǎng)友爭辯，否則既會
7、對網(wǎng)友造成傷害，也會損害自身形象。政務微博應注意區(qū)分個人與其所代表的公職身份之間的關系，避免發(fā)布與公職價值觀相沖突的個人觀點。（二）培養(yǎng)微博“意見領袖”，發(fā)揮網(wǎng)絡輿論引導作用。在政務微博建設中，政府一方面要加強與既有的“意見領袖”之間的溝通，對他們的積極建言給予鼓勵，同時也要對他們言論中存在的問題，依照相關政策、法規(guī)進行處理；另一方面還要培養(yǎng)那些認同國家主流意識形態(tài)的“意見領袖”，尤其是要培養(yǎng)和樹立黨政機關和領導干部成為主流意識形態(tài)方面的“意見領袖”，通過并利用他們積極設置議題來引導網(wǎng)上輿論，強化主流言論，使輿論朝
8、著有利于社會和諧的方向發(fā)展。此外，隨著網(wǎng)絡技術的普及，互聯(lián)網(wǎng)對人們特別是知識分子和青年學生的影響越來越大，西方敵對勢力也加緊與我國爭奪互聯(lián)網(wǎng)等思想文化的新陣地。我們的黨政機關和領導干部在使用微博的過程中，應該時刻保持清醒的頭腦，提高警惕，明辨是非，發(fā)揮“意見領袖”的提醒作用，防止西方反動勢力通過微博等網(wǎng)絡工具對我國民眾的影響和拉攏。三、結語中國社會科學院發(fā)布
