企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任復(fù)習(xí)指

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1、企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任復(fù)習(xí)指導(dǎo)一、名詞解釋?zhuān)?0個(gè)選5個(gè)，共20分）1、企業(yè)倫理（P2）答：企業(yè)倫理簡(jiǎn)單的含義是企業(yè)中存在的道德觀念與規(guī)范。因?yàn)槠髽I(yè)是一種組織和活動(dòng)，倫理是一種道德，可以這樣描述,企業(yè)倫理是講活動(dòng)中的道德原則。總Z,研究什么活動(dòng)是符合道德的,道德在企業(yè)活動(dòng)中有什么意義。2、企業(yè)社會(huì)責(zé)任（P11）答：我國(guó)一些學(xué)者認(rèn)為，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)為所處社會(huì)的全面和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而必須關(guān)系、全力履行的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)和發(fā)展的參與。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容極為豐富，既有強(qiáng)制的法律責(zé)任，也有自覺(jué)的道義責(zé)任。3、企業(yè)倫理規(guī)范（P27）答：企業(yè)倫理規(guī)范是企業(yè)行為要求與信仰的觀念的

2、綜合范疇。一個(gè)行為標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)該怎樣；一個(gè)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：怎樣做是正確的。具體包括：公正公平，誠(chéng)實(shí)守信，）競(jìng)爭(zhēng)合作，創(chuàng)新進(jìn)取，環(huán)境保護(hù)與服務(wù)社會(huì)等范疇。4、倫理置換（P50）答：所謂倫理置換，是指通過(guò)尋求在有別于出現(xiàn)倫理困境的層次上的解決辦法，去解決某個(gè)困境。按照倫理置換的方法，跨國(guó)公司在經(jīng)營(yíng)屮遇到國(guó)際間倫理問(wèn)題時(shí)，國(guó)際性的倫理規(guī)范的存在就是解決此類(lèi)倫理困境的必要條件。對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)而言，國(guó)際范圍的協(xié)議或規(guī)范的存在有利于他們解決在經(jīng)營(yíng)中遇到的倫理沖突和困境；5、道德管理（P69）答：所謂道德管理，是指通過(guò)對(duì)組織資源和組織成員的工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，制定組織希望達(dá)到的道德目標(biāo)，并盡可

3、能以好的效果和高的效率實(shí)現(xiàn)道徳目標(biāo)的過(guò)程。6、道德標(biāo)準(zhǔn)（）在講義中暫未找到判斷行為善惡的價(jià)值尺度。道德標(biāo)準(zhǔn)不是超歷史、超現(xiàn)實(shí)、超人類(lèi)的東西，在其直接意義上,它是一定社會(huì)、階級(jí)或集團(tuán)所倡導(dǎo)或?qū)嶋H通行的道徳原則和規(guī)范。凡是符合這種原則、規(guī)范的行為，就被判斷為善的行為，否則，就被判斷為惡的行為。（來(lái)自360百科）7、倫理困境（P50）答：由于缺乏合適的國(guó)際背景，以及不同國(guó)家和地區(qū)間的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教等各個(gè)方面的差異，在國(guó)際經(jīng)營(yíng)中，跨國(guó)公司在遵循倫理規(guī)范和選擇經(jīng)營(yíng)方式吋難免會(huì)產(chǎn)綸倫理沖突和困境。8、克拉克森原則（P53）答：克拉克森原則，又名“利益相關(guān)者管理原則”，是考慮21世紀(jì)全球企

4、業(yè)公民的意義的重要參考工具。具體內(nèi)容如下：1?管理者應(yīng)該承認(rèn)和積極地監(jiān)控所有合法的利益相關(guān)者的關(guān)注點(diǎn)，并應(yīng)該在決策和運(yùn)營(yíng)中恰當(dāng)?shù)乜紤]他們的利益。2?管理者應(yīng)該傾聽(tīng)利益相關(guān)者并與之公開(kāi)地交流，了解他們各自的關(guān)注點(diǎn)和貢獻(xiàn)，以及他們由于與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系而可能承受的風(fēng)險(xiǎn)3.管理者應(yīng)該采用對(duì)每個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)注點(diǎn)和能力敏感的過(guò)程和行為模式4.管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到利益相關(guān)者之間付出和冋?qǐng)?bào)的交互作用，并在考慮從他們各自的風(fēng)險(xiǎn)和脆弱性的基礎(chǔ)上，力求在他們之間公平地分配企業(yè)行為的收益和負(fù)擔(dān)5?管理者應(yīng)該和其它尸體（包括公共的和民間的）通力合作，從而保證將企業(yè)活動(dòng)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和傷害最小化，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)和傷害不可避免

5、時(shí)能夠獲得恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)償6?管理者應(yīng)該徹底避免可能危及到不可剝奪的人權(quán)（如生命權(quán)）的行為，或者會(huì)引起以下風(fēng)險(xiǎn)的行為：如果被清楚的了解后，明顯不會(huì)被相關(guān)的利益相關(guān)者所接受7?管理者應(yīng)該承認(rèn)以下兩者的潛在沖突：他們口己作為利益相關(guān)者的角色；他們對(duì)利益相關(guān)者的利益在法律和道德上的責(zé)任，并且應(yīng)該通過(guò)公開(kāi)的溝通、恰當(dāng)?shù)膱?bào)告和激勵(lì)體系，必要時(shí)還可以采用第三方評(píng)價(jià)，來(lái)處理這樣的沖突。9、可接受層次原則（P29）答：所謂倫理上可以接受的方案，是指達(dá)到了基本倫理要求，在一般情況下，已不至于因受到道德的譴責(zé)而使決策不可行或給企業(yè)帶來(lái)不良后果的方案。10、滿意層次原則（P29）答：所謂倫理上滿意的方案，是指在

6、倫理上達(dá)到了較高或很高的水平，其行為不僅不會(huì)受到輿論的譴責(zé)，和反會(huì)得到輿論的贊揚(yáng)、鼓勵(lì)，能給企業(yè)帶來(lái)良好聲譽(yù)的方案。二、判斷題：（10各題選5個(gè)，共10分）1、承擔(dān)責(zé)任，獲取利益是《企業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任》的基本要求。（V）2、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是綜合責(zé)任。（X）備注：應(yīng)是道徳責(zé)任。3、倫理和道德管理是最新趨勢(shì)。（V）4、講究倫理，并不排斥利益。（M）5、倫理的本質(zhì)是道德。（X）備注：應(yīng)是公正6、賺錢(qián)盈利是企業(yè)的根本唯一目的。（X）備注：P14關(guān)于企業(yè)口的的論述7、從管理的最新階段分析，企業(yè)主要是塑造倫理人。（M）8、倫理和道德存在于營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。（J）9、中西倫理文化的差異原點(diǎn)在于

7、對(duì)人和自然關(guān)系的認(rèn)識(shí)。（M）10、追求卓越是符合倫理管理的特征之一。（丿）三、選擇題1、把人獨(dú)立出來(lái)的管理階段（C）A經(jīng)驗(yàn)管理B科學(xué)管理C現(xiàn)代化管理D倫理階段2、下列哪些是企業(yè)資源（ABCD）A管理B倫理C心理D文化3、《企業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任》處理的關(guān)系是（CD）A責(zé)任和義務(wù)B倫理與道德C利益與道德D公平與效率4、《企業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任》提供的分析方法包括（ABCD）A經(jīng)濟(jì)尺度B法律尺度C倫理尺度D哲學(xué)尺度5、下列哪些是《企業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任》研究層次(ABCD