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《整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場秩序?qū)嵤┓桨浮酚蓵T上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場秩序?qū)嵤┓桨笧榇龠M我區(qū)物業(yè)管理市場健康有序的發(fā)展，規(guī)范物業(yè)管理行為，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法利益。根據(jù)X建發(fā)[XX]36號《關(guān)于印發(fā)全市整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場秩序?qū)嵤┓桨傅耐ㄖ芬?結(jié)合我區(qū)實際制定本方案。一、指導(dǎo)思想以“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，以建立規(guī)范有序、開放競爭、權(quán)責(zé)分明的物業(yè)管理市場和構(gòu)建和諧小區(qū)為目標(biāo)，以《物業(yè)管理條例》和我市制定的有關(guān)法規(guī)、規(guī)定為依據(jù)，以發(fā)現(xiàn)和查處物業(yè)管理工作中存在的違法違規(guī)行為為重點，切實解決我區(qū)物業(yè)管理中存在的矛盾和問題，使我區(qū)物業(yè)管理市場走向正規(guī)化。二、工作目標(biāo)通過對我區(qū)有資質(zhì)
2、的物業(yè)公司的指導(dǎo)與整頓，規(guī)范物業(yè)管理市場秩序。達到以下目標(biāo)：(_)、XX年中心城區(qū)新建小區(qū)的物業(yè)覆蓋率要達到100%,努力做好房屋維修資金的歸集工作。(二)、舊小區(qū)物業(yè)管理與小區(qū)改造結(jié)合起來，鼓勵支持有實力的企業(yè)或單位出資和多方面籌措資金改造治理小區(qū)環(huán)境。對于只收費不服務(wù)，群眾投訴多的物業(yè)公司給予監(jiān)督。及時解決和避免因物業(yè)管理產(chǎn)生的糾紛和不穩(wěn)定因素的發(fā)生。（三）物業(yè)企業(yè)要將收費項目'服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)公示，把工作要做到更細化。（四）、凡符合要求的住宅小區(qū)，監(jiān)督召開選舉業(yè)主委員會，切實維護好廣大業(yè)主和物業(yè)公司的合法權(quán)益。提高百姓對物業(yè)工作的認識，提高居民的自
3、治意識、法律意識和參與小區(qū)共建意識。三、治理整頓內(nèi)容（一）'物業(yè)服務(wù)方面：不按物業(yè)服務(wù)合同中規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)、只收費不服務(wù)或服務(wù)不到位；收費項目和標(biāo)準(zhǔn)及收費辦法未公示的；超標(biāo)收費以及重復(fù)收費中已包含的各項費用的。（二）、前期物業(yè)管理方面：建設(shè)單位未按規(guī)定通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的；建設(shè)單位未按規(guī)定要求,與物業(yè)管理企業(yè)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同的；建設(shè)單位未按規(guī)定提供物業(yè)管理用房的，未向物業(yè)管理企業(yè)移交相關(guān)資料的，物業(yè)管理企業(yè)未按規(guī)定對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗的；建設(shè)單位與施工單位互相推諉，不認真解決質(zhì)量和配套不完善問題的；不承擔(dān)保修責(zé)任的。（三
4、）、業(yè)主委員會方面：小區(qū)入住率達到50%以上或具備條件，未按規(guī)定成立業(yè)主委員會的；或業(yè)主委員會只是形式，不為業(yè)主服務(wù)的。（四）、物業(yè)管理企業(yè)方面：從事物業(yè)管理的人員素質(zhì)低，未參加崗位培訓(xùn)，未持證上崗的，持證上崗人員服務(wù)意識差和態(tài)度不端正的；小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)拆改私搭亂建不進行制止的，制止不了又不及時向有關(guān)部門報告的物業(yè)公司；占用公共用房和設(shè)施的。（五）、市場準(zhǔn)入方面：未取得資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)擅自接收物業(yè)的，不按時參加年檢，不認真報送有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的。（六）、維修資金歸集方面：加大力度監(jiān)督實行物業(yè)管理未啟動物業(yè)維修資金歸集到市維修資金中心的。四、方法與步驟這次整頓規(guī)范物業(yè)管理市
5、場秩序采取自查與檢查相結(jié)合的方法，在自檢自查的基礎(chǔ)上進行聯(lián)合檢查，具體分為二個階段：第一階段：XX年5月17日至6月5日為宣傳動員與自檢自查自糾階段。物業(yè)管理企業(yè)要召開動員會，要對照整頓內(nèi)容進行自查及糾，并將自查自糾情況寫成書面報告，在6月5日前報區(qū)建設(shè)局，并報市建設(shè)局備案。第二階段：6月5日一6月15H,區(qū)建設(shè)局將組織檢查組進行檢查，對整改不到位的企業(yè)予以通報批評，整頓結(jié)束后，要進行業(yè)主滿意率問卷調(diào)查，做為檢驗整頓效果的重要依據(jù)。第三階段：6月16日至7月30日，迎接市聯(lián)合檢查組復(fù)檢。五、工作措施1、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)要從以人為本和構(gòu)建和諧社會的高度出發(fā)，充分認識
6、整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場秩序工作的重要性、緊迫性、艱巨性，真正把整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場秩序工作納入重要議事日程，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，確保此項工作扎實有效的開展。2、結(jié)合實際，制定方案區(qū)建設(shè)局結(jié)合實際，制定實施方案。物業(yè)管理企業(yè)要從改善全區(qū)經(jīng)濟環(huán)境的大局出發(fā)，把整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場秩序工作做好。六、組織領(lǐng)導(dǎo)為切實加強領(lǐng)導(dǎo)，確保此項工作扎實有效地開展，決定成立區(qū)整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：XXX副組長：XXXXXXX成員：XXXXXXXXX領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室，辦公室主任：XXX（兼）辦公室設(shè)在區(qū)XXX指揮中心聯(lián)系電話：XXXXXX
