臨床護(hù)士職業(yè)壓力及應(yīng)對(duì)措施

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1、臨床護(hù)士職業(yè)壓力及應(yīng)對(duì)措施【摘要】探討護(hù)理工作中產(chǎn)生壓力的原因，并提出緩解壓力的措施，以幫助護(hù)士認(rèn)識(shí)工作壓力及其危害，并自覺設(shè)法緩解工作壓力，以達(dá)到身心健康，從而提高護(hù)士的工作效率和臨床護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵詞：護(hù)理臨床護(hù)士職業(yè)壓力中圖分類號(hào)：R192.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1004-7484(2011)06-0141-03隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的全面開展，護(hù)理工作已逐漸走向獨(dú)立化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、社會(huì)化，臨床護(hù)士在醫(yī)護(hù)工作中承受的心理壓力越來越大，已成為威脅護(hù)士身心健康的一種潛在的職業(yè)危險(xiǎn)。筆者從壓力的來源進(jìn)行分析，探討緩解壓力的措施

2、，以幫助護(hù)士認(rèn)識(shí)工作壓力及其危害，并自覺設(shè)法緩解工作壓力，以達(dá)到身心健康，從而提高護(hù)士的工作效率和臨床護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)報(bào)告如下。1護(hù)士壓力的主要來源1.1工作的壓力護(hù)理是一項(xiàng)腦力和體力相結(jié)合的工作，護(hù)士除了完成日常的治療護(hù)理工作外，還承擔(dān)著對(duì)病人的心理、生活護(hù)理及健康教育工作，工作量大而繁重，使得護(hù)士體力和腦力過度透支。在緊急狀態(tài)下，護(hù)士必須保持冷靜清醒的頭腦，配合醫(yī)生做好搶救工作，稍有不慎就會(huì)釀成大錯(cuò)，甚至?xí)斐蔁o可挽回的嚴(yán)重后果［1］。頻繁的倒班、加班攪亂了護(hù)士的正常生理規(guī)律，造成身體疲憊和心理高度緊張。常出現(xiàn)精力不足、頭暈眼花、腰酸背疼、

3、神經(jīng)衰弱等癥狀。1.2學(xué)習(xí)的壓力由于護(hù)理知識(shí)不斷更新，技能要求日益提髙，對(duì)護(hù)士提出了越來越高的要求。護(hù)理隊(duì)伍提高學(xué)歷層次，不斷掌握新的護(hù)理技術(shù)已成為當(dāng)務(wù)之急，迫使護(hù)理人員工作之余，還要努力學(xué)習(xí)，否則知識(shí)老化，難以勝任護(hù)理工作要求。在工作中也要面對(duì)護(hù)理部的各種檢查、考試、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使得精神高度緊張；職業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)及危機(jī)感也給護(hù)士造成了很大的壓力。1.3社會(huì)的壓力人們受傳統(tǒng)觀念的影響，認(rèn)為護(hù)理工作只不過是一些打針、發(fā)藥之類的簡(jiǎn)單機(jī)械勞動(dòng)，而把疾病的康復(fù)歸功于醫(yī)生,對(duì)護(hù)士和醫(yī)生的態(tài)度判若兩人，護(hù)士的勞動(dòng)付出得不到充分肯定和補(bǔ)償，護(hù)理人員普遍缺乏“個(gè)人

4、成就感”，造成了護(hù)士的內(nèi)心期望與現(xiàn)實(shí)的沖突［2］,使護(hù)士懷疑自己的價(jià)值及能力，易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。1.4心理的壓力護(hù)士在完成繁重工作任務(wù)的同時(shí)還要努力維護(hù)良好的職業(yè)形象，經(jīng)常面對(duì)患者的疾病痛苦、死亡，家屬的誤解、責(zé)罵，忍“辱”負(fù)重，如履薄冰的心情也對(duì)護(hù)士的精神是一種無形的刺激。這種長時(shí)間的工作環(huán)境會(huì)使護(hù)士心理失衡，表現(xiàn)出不耐煩、脾氣暴躁、易怒、言語舉止失常等，更加引起病人及家屬的不理解和不滿，形成惡性循環(huán)，加重了護(hù)士的心理壓力。1?5家庭的壓力護(hù)理人員在工作及家庭中扮演著多種角色，在工作中要當(dāng)一名稱職的護(hù)士，在家中還要扮演好家庭角色，加之無規(guī)

5、律的三班制，使她們很難扮演好全部的角色，當(dāng)多種角色發(fā)生沖突并出現(xiàn)矛盾時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生一定的心理壓力。2應(yīng)對(duì)措施2.1自我心理調(diào)節(jié)樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)及邊緣學(xué)科知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)、工作能力，體現(xiàn)自我價(jià)值，樹立良好的職業(yè)形象，贏得社會(huì)認(rèn)可及同行對(duì)護(hù)理工作的支持。培養(yǎng)廣泛的愛好和興趣，業(yè)余時(shí)間可以養(yǎng)花、養(yǎng)魚、種草、種樹、聽音樂、散步，以調(diào)節(jié)情感、調(diào)和氣血，利于身心健康。2.2加強(qiáng)醫(yī)院管理者的重視消除產(chǎn)生緊張和壓力的因素，合理安排護(hù)士編制，改變超負(fù)荷工作狀態(tài)，合理分配績效，適當(dāng)增加晉升和進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高護(hù)士待遇。護(hù)理管理者要“

6、以人為本”實(shí)行彈性排班，調(diào)整好科室醫(yī)護(hù)和護(hù)患之間關(guān)系，及時(shí)化解矛盾。經(jīng)常組織護(hù)士參加有益身心健康的文體活動(dòng)，并邀請(qǐng)心理專家給護(hù)士授課，進(jìn)行減壓教育，幫助護(hù)士掌握應(yīng)對(duì)壓力的技巧,增強(qiáng)面對(duì)和適應(yīng)壓力的能力。2.3提高職業(yè)滿足感完善護(hù)士個(gè)人技術(shù)檔案，考試、考核成績、繼續(xù)教育學(xué)分與獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、晉級(jí)掛鉤，力求公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄取，激勵(lì)護(hù)士追求自我完善，使每位護(hù)士都定位于最佳位置，提高護(hù)士職業(yè)滿足感［3］。醫(yī)院和科室經(jīng)常組織護(hù)理人員參加各種經(jīng)驗(yàn)交流和技能比賽，提高護(hù)士的榮譽(yù)感和滿意度。2.4善于利用各種支持系統(tǒng)合理安排生活節(jié)奏，正確定位工作、生活、人際關(guān)

7、系。學(xué)會(huì)在繁忙中求得休息，下夜班要保證充足的睡眠和豐富的營養(yǎng)，以滿足身體能量的消耗。當(dāng)有負(fù)面情緒干擾而自己無法排除時(shí)，要尋找正確的宣泄方式和外在支持，及時(shí)與朋友或家人交流，宣泄心中的苦悶與煩惱，得到他們的體諒和安慰，以減少心理負(fù)擔(dān)，從而幫助護(hù)士抵御沉重的心理壓力，減少自身疾病發(fā)生。3小結(jié)護(hù)士是人類身心健康的維護(hù)者，這一崇高的事業(yè)和光榮的使命，要求護(hù)士具備良好的心理素質(zhì)和嫻熟的技術(shù)，護(hù)士健康穩(wěn)定的心理對(duì)病人的心理健康具有潛移默化的作用和強(qiáng)烈的感染力。隨著醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展，護(hù)理工作已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的護(hù)理領(lǐng)域。由于病人希望得到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的期望值越

8、來越高，護(hù)士的職業(yè)要求已不僅僅是幫助患者恢復(fù)健康,還要協(xié)助已經(jīng)恢復(fù)健康的人保持健康，護(hù)士群體承受著較大的職業(yè)壓力，過高的職業(yè)壓力可使護(hù)士疲潰，產(chǎn)生工作倦怠。因此必須重視護(hù)士的心理