促銷策略與管理

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時間:2019-10-18

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1、一促銷策略與管理(人員銷售;廣告;促銷;公共宣傳)促銷組合(PromotionMix)(1)人員銷售(Personalselling)由銷售人員向一個或更多的潛在顧客作產品說明,以鼓勵其購買,促成交易。*銷售發(fā)表會*銷售員會議*電話銷售(2)廣告(Advertising)由特定廠商以付費方式將他們的觀念,產品,服務,經由各種傳播媒介傳給社會大眾。*平面廣告*廣播*產品外部包裝*產品內部附箋*郵寄信函*產品目錄*電影*家庭雜志*小冊子*海報與傳單*布告牌*展示招牌*店頭廣告*企業(yè)商標,象征*電視*網頁⑶銷售促進(SalesPromotion)經由短期的提供誘因以鼓勵消

2、費者購買本公司的產品或服務。*競賽*大額獎金*彩券*獎品*贈送樣品*展示*操作示范*優(yōu)待券*折扣*銷售點作秀*低利貸款*博覽會,商展*舊品低價*贈券(4)公共宣傳(Publicity)*向報社發(fā)稿*演講*研究會*年度報告*資助慈善事業(yè)*捐獻*公共關系溝通過程諸要素影響有效溝通的要素廣告策略廣告(Advertising)廣告是非人力的溝通方式,透過付費媒介,且有明確的提供。這個工具絕不只限于商業(yè)機構;其它社會團體,基金會,或政府機關都用這個工具向公眾提供信息。DAGMARApproachByRusselH.Colley[柯利]DefiningAdvertisingGo

3、alsforMeasuredAdvertisingResults將各項廣告目標化為可以測度的廣告作業(yè)具體標靶。每一項“廣告標靶”(Advertisinggoal),都是一項針對某類閱聽人,應于某一定時間達成的,具體的溝通任務。此類廣告標靶是否能達成,均可用DAGMAR的方法來測度。廣告目標⑴告知的方式(ToInform)告知性目標(Informcategory)介紹新產品;說明產品的新用途;告知價格變動;解釋產品的作用;介紹各項服務;糾正不恰當的印象;緩和消費者的恐懼;建立公司的形象。開拓性廣告(PioneeringAdvertising)在于建立對產品的基本需求,

4、告知該項產品是什么,有什么用途,何處有供應。(2)說服的方式(Topersuade)服性目標(Persuadecategory)建立品牌偏好;鼓勵消費者改用廣告的品牌;改變消費者對某些產品屬性的重要性的認知;說服消費者立刻購買。競爭性廣告(CompetitiveAdvertising)目的是建立選擇性需求;推廣某個品牌的用途,特性和優(yōu)點,尤其是其它品牌所無者。(2)提不的方式(ToRemind)提示性目標(Remindcategory)提醒消費者某項產品將在近期內有需要,并提醒消費者在何處購買。強化性廣告(ReinforcementAdvertising)目的在加強

5、產品使用者的信念。廣告預算的決策力所能及法(Affordablemethod)銷貨百分比法(Percentage-of-salesmethod)對手水準法(Competitive-paritymethod)目標及任務法(Objective-and-taskmethod)剩余數額法(Affordablemethod)隨意編列(Arbitraryapproach)比較適當的方法是按廣告目標與策略編列的預算,即“目標任務法設定廣告預算須考慮的要素(1)產品在生命周期所處的階段(2)市場占有率和消費者基礎(3)競爭與混亂(4)廣告頻率(5)產品的替代能力訊息設計模式[AID

6、A模式]*博取注意(Attention)*引起興趣(Interest)*激發(fā)欲望(Desire)*誘發(fā)行動(Action)訊息內容(1)訴求(Appeal)〈理性;感性;道德〉(2)主題(Theme)⑶觀念(Idea)⑷獨特銷售主題(UniqueSellingProportion,USP)訊息的決策訊息的產生-在於創(chuàng)意;多與消費者,市場接觸。訊息的衡量和選定-三類尺度??捎?Desirability)獨特度(Exclusiveness)可信度(Believability)訊息的制作■四種因素0方式(Style)?語調(Tone)0用字(Words)0形態(tài)(Form

7、at)1.生活片斷2.生活方式3.夢幻的遐想4.意境或形象5.音樂1.人格象征2.專業(yè)技術3.科學證據4.名流的證言廣告七步驟123設計67內容廣告評估A推出A5效果計劃—A選擇—媒體4全效廣告機構組織圖主席創(chuàng)作部門客戶服務部門作家畫家電視生產印刷生產運輸財務主管財務經理財務副經理及其助理總體廣告計劃示意圖1?設定創(chuàng)意目標1?設定媒體目標2?發(fā)展創(chuàng)意策略2?發(fā)展媒體策略3?執(zhí)行創(chuàng)造工作3.時辰安排與購買媒體hkC▲甘Ak-^rnil丄」評估公共效果并作修正溝通效果的研究直接評分法(Directrating)可讀性;吸引性;認知性;影響力及行為的激發(fā)力。草案試驗法

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