企業(yè)營銷團隊建設與管理的有效策略

企業(yè)營銷團隊建設與管理的有效策略

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1、隨著市場競爭的日益規(guī)范和政策法規(guī)的日益健全,營銷隊伍的專業(yè)化建設已是必然趨勢。企業(yè)基于先進文化理念打造企業(yè)團隊,有助于凝聚盡職盡責的人才。從當前我國企業(yè)營銷團隊建設的現(xiàn)況來看,團隊建設屬于起步階段,但已經(jīng)在實施強化管理。為了建設一支特別能戰(zhàn)斗的營銷隊伍,許多企業(yè)通過各種大大小小的“強化式吟咅訓,把員工的思想統(tǒng)一到適應整個公司營銷政策、財務政策、人事政策等上面來,以信任、了解、親情為紐帶,凝聚人氣。但由于在起步階段,我們企業(yè)營銷團隊建設在企業(yè)文化和管理制度方面遇到很多難點問題:團隊管理缺乏自主權;團隊成員

2、缺乏支持,也不敢做出承諾;團隊規(guī)模過大,管理松散;團隊缺乏資源幫助成員有效達成目標;缺乏反饋和承認意識;缺乏對成員個人表現(xiàn)的評估等等。解決以上問題,應從以下幾個方面入手:1、加強發(fā)揮企業(yè)營銷團隊領袖的示范和領導作用雖然營銷團隊的每個成員的表現(xiàn)都會影響營銷團隊建設的結(jié)果,但在特定的團隊中,某種意義上,更多的影響來自團隊領袖的管理水準和領導藝術。最高層的管理團隊是關鍵和核心。團隊是否成功,首先在于最高管理者是否擁有建設團隊的欲望與以身作則的勇氣。2、整合營銷人才思想和行為,培養(yǎng)員工團隊精神新員工的智商、處理

3、問題的能力和敬業(yè)精神的問題,一般都比較好解決,困難的是高素質(zhì)的人才如何融合在團隊中并發(fā)揮其最大能力,并使每個成員意識到自己的真正價值。人才整合的難度以及意識與行動的脫節(jié),不利于企業(yè)營銷戰(zhàn)略的完成,甚至影響企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。因此可以考慮在團隊建設的打造過程做文章,建議運用精心設計的強化拓展訓練形式,運用親驗式探索學習的哲學,在一些極具挑戰(zhàn)性的團隊項目與個人項目中,讓營銷人員從中自己感悟,自己學習,感受自己的潛能,感受與他人的溝通、信任與關懷,從而感受團隊的巨大力量,感受個人對團隊的奉獻與依戀,以

4、切實培養(yǎng)員工的團隊精神。3、建立統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)文化體系,加強團隊文化建設團隊目標與團隊文化建設是團隊建設的兩大基石。優(yōu)秀的團隊文化是成功的基礎。企業(yè)文化體系模糊是團隊建設不成功的一個較常見的原因。有的公司營銷人員大多數(shù)是低學歷、專業(yè)不太對口,缺乏營銷專業(yè)基礎與經(jīng)驗,導致員工對新的市場性質(zhì)的較難把握,大多數(shù)人對工作職責的理解與企業(yè)的需要,以及實際情況往往存在認知上的偏差。4、加強區(qū)域團隊建設區(qū)域營銷團隊的建設和管理是最基礎的業(yè)務工作,是決定區(qū)域市場營銷成效好壞的關鍵因素。因此,區(qū)域營銷主管要善于整合人力資

5、源,能夠知人善任,重視并強化團隊的系統(tǒng)化建設與管理,用訓練有素的理念和方式來培養(yǎng)員工持續(xù)創(chuàng)業(yè)的敬業(yè)精神,加強系統(tǒng)化的區(qū)域團隊建設,創(chuàng)造性地開展組建隊伍、系統(tǒng)培訓、人員配置、制定規(guī)則、建立共識等工作。加強營銷團隊內(nèi)部規(guī)章制度、工作流程建設,引導團隊成員彼此協(xié)作,更高效地做好營銷各個環(huán)節(jié)工作,從而保證高效的團隊執(zhí)行力。把建立共識放在團隊建設階段的首要地位,建設共同的理念、信念、精神和目標,這是營銷團隊的魂魄,激發(fā)區(qū)域營銷團隊成員的使命感、責任感,增強營銷團隊的凝聚力和感召力。5、加強團隊日常管理為穩(wěn)定區(qū)域營

6、銷團隊,區(qū)域營銷主管應該對團隊成員日常工作表現(xiàn)進行公平、合理的評估,嚴格執(zhí)行目標管理、費用管理、報表管理、例會管理、匯報管理等,建立包括直接下級、同級甚至客戶的評估意見在內(nèi)的、客觀公正的、可量化的績效考核指標體系。根據(jù)考評結(jié)果,及時對團隊成員進行獎勵與懲處,營造獎懲分明、優(yōu)勝劣汰的團隊組織氛圍,確保營銷團隊旺盛的戰(zhàn)斗力。6、加強經(jīng)銷商的設置與管理在經(jīng)銷商開發(fā)管理上,建議采取團隊管理的思維,對現(xiàn)有經(jīng)銷商進行客觀、慎重、合理的評估,根據(jù)具體情況分別采取相應的調(diào)整措施。對現(xiàn)有經(jīng)銷商調(diào)整主要策略為:保持、分割、

7、提升、斷絕等四種方式,即保持原有經(jīng)銷資格不變;分割品項、分割區(qū)域等來縮減經(jīng)銷權范圍;提升那些合作愉快實力增強的經(jīng)銷商的經(jīng)銷權范圍;徹底斷絕不講信譽、嚴重違反我們公司制度規(guī)范的經(jīng)銷商合作關系。7、注重團隊績效,增設團隊獎金,促進團隊協(xié)作對團隊或個人的優(yōu)秀業(yè)績要及時表彰并給予獎勵,以激起員工自信心,增強其工作熱情和積極性。營銷團隊薪資體系設置一直是團隊建設的障礙,以往的底薪加獎金或傭金的政策,更多的是突出企業(yè)對個人績效的考核結(jié)果,而對營銷團隊的凝聚力、紀律性、團隊的建設、執(zhí)行力等方面的考核卻沒有體現(xiàn),出現(xiàn)了

8、團隊考核的盲區(qū)。因此,建議在獎勵措施中增設團隊獎金,確定了和團隊考核指標匹配的獎金基數(shù)。總之,營銷團隊建設具有一定的規(guī)律性,營銷團隊的建設是一個不斷總結(jié)加強的過程,在過程中,加強團隊管理至關重要,沒有良好的管理,再優(yōu)秀的團隊也會在很短的時間內(nèi)土崩瓦解。強化過程管理是團隊建設的精髓,管理得人心,管理鼓士氣,管理出業(yè)績。加強營銷團隊建設與管理,需要從資源配置上、制度上、企業(yè)文化上以及團隊領導藝術和目標管理層面上來制定有效的措施,從而促成制定并實

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