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1、面試總結(jié)從公司2015年搬遷至今，招聘工作一直是我的主要工作，隨著時間的增長，招聘主力軍由剛開始招聘的85后變至90后了。由于生長年代不同，個人價值觀也難免不同，但總的來說招聘面試要考察的維度是大致相同，只要做到專業(yè)，面試選撥套路是一樣的。經(jīng)過劉董的指導和我自己的摸索，結(jié)合這幾年的招聘面試情況，由于時間關系，我簡單的作如下總結(jié)：一、首先對求職者進行面試考核：雖然招聘的崗位不同，但面試通常用以下六個維度去考核，也就是人力資源所謂的冰山模型（配圖如下）：分為看的見的硬件部分和隱藏在冰山下的軟件部分：冰山模型1、冰山模型以上的硬件考核部分：（D基本素質(zhì)，
2、專業(yè)知識（Knowledg）:首先我們在招聘時候已對簡歷進行篩選過，在面試的過程中我們求證簡歷的真實性，了解表面的實際情況，看求職者的硬性條件｛如：年齡，性另U,學歷，所學的專業(yè)，獲得的相關證書，接受過的哪些培訓，家庭狀況（含未婚/己婚），戶籍，身高，長相氣質(zhì)｝是否相符。②專業(yè)技能（Skill）:是指具體的，實際操作的能力，我們可以首先讓求職者描述過去具體經(jīng)歷，工作流程（自我介紹），并在面試前準備一系列的崗位專業(yè)知識問題（如外貿(mào)業(yè)務基本知識、會計崗位知識、開發(fā)設計的基本知識）對其針對性的詢問，再根據(jù)求職者原公司環(huán)境規(guī)模、組織架構(gòu)、行業(yè)、架構(gòu)，結(jié)合求
3、職者實際在公司的崗位上所做的貢獻，看他是否與我司的在招職位進行匹配。2、冰山模型以下的軟件比較抽象的考核部分：③綜合素質(zhì)與能力（Ability/Achievement）:特別是指抽象的能力，結(jié)合求職者經(jīng)歷用STAR行為面試方法進行面試再確認：Situation什么情景一Task要完成什么任務目標一Action采取的什么行動一Result結(jié)果表現(xiàn)如何）一應變式問題（如果突然遇到##?你又會##?考察應變能力）-情景式問題（如果在我們公司入職，遇到其他##?又會如何處理或者有什么方案？）一壓力式問題（考察其心里承受能力）｝；通過從求職者工作經(jīng)驗中挖掘出
4、來的比較影藏的能力；如我司考察業(yè)務的綜合能力重點在三個方面：人際交往方面（溝通力、客戶服務能力、團隊合作力）、工作態(tài)度方面（誠信正直、計劃與自我管理高效、職業(yè)化、充滿工作激情）、分析判斷方面（分析能力、市場敏感度、創(chuàng)造力、清晰的目標性、學習能力、結(jié)構(gòu)化思維能力）。④個性特質(zhì)（Personality）:包括自我定位和性格特點。（自我定位和性格特點）如：你有什么業(yè)余愛好？⑤求職動機（Motivation）:包括離職應聘愿意和職業(yè)目標。如：您在前一家公司的離職原因是什么？今后三五年的職業(yè)規(guī)劃是什么？⑥價值現(xiàn)（Value）：也包括個人價值觀及對企業(yè)文化的認
5、同度。如：你期望的公司環(huán)境、行業(yè)是什么？以及對我司的產(chǎn)品，服務，形象，目標，規(guī)模，聲譽，管理風格，歷史等進行談論。最好能提出一些有利于我們公司發(fā)展的意見及建議。二、薪資談判、確定面試結(jié)果（雙向結(jié)合）：1.從求職者專業(yè)技能、市場資源、業(yè)務談判技巧、思維模式如何（必要時進行壓力談判如你的優(yōu)勢？你預備在這個平臺如何發(fā)展規(guī)劃？）；2、從我司的優(yōu)勢、平臺、產(chǎn)品、資源、前景、福利待遇協(xié)調(diào)一個企業(yè)和求職者雙方都接受的工資。最終寫出面試結(jié)果匯報給公司，等待公司通知再復試或確認面試結(jié)果。三、跟蹤掌握入職者的思想動態(tài)：確定offer時，盡可能與應聘者明確試用期前后薪資
6、及崗位職責等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業(yè)選擇，不勉強。入職后觀察其試用期的心理狀態(tài)，時刻給予幫助，針對不同的問題及時采取應變方案。四、做好人才儲備：與已面試但因為其他原因未入職者時刻保持聯(lián)系，平常也多邀請些新的求職者進行面試。做到三點：K滿足需求；2、保證儲備；3、謹慎招聘。盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才。其實各種面試考核評價要素，一般會針對相應的崗位進行描述，設置相應的面試評價表和權(quán)重及考核評判標準，由于時間關系暫時總結(jié)以上幾點，在這里十分感謝劉董的支持和幫助和提供的相對寶貴的
7、意見。在后期我會針對每個崗位，通過崗位勝任力，來設計岀具體的面試評價要素和考核表。謝謝！人資部彭婷婷2018.7.24
