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1、高校師生沖突應(yīng)對策略：基于師生沖突的案例分析李先富（池州學(xué)院教育系，安徽池州247000）［摘要］合理應(yīng)對高校師生沖突，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系是教育教學(xué)成功的前提和保證。結(jié)合具體沖突事件及教帥應(yīng)對策略的分析發(fā)現(xiàn)：合理應(yīng)對高校師牛沖突需要高校加強(qiáng)學(xué)牛評教制度的改革，使得學(xué)牛評教更加客觀公止；需要教師提高白身專業(yè)素養(yǎng)，端止態(tài)度、豐富知識、提高能力；需要高校加強(qiáng)學(xué)生的教育，幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀。［關(guān)鍵詞］高校師生沖突；應(yīng)對策略；學(xué)生評教；教師專業(yè)素養(yǎng)；學(xué)習(xí)觀［中圖分類號］G467.8［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文
2、章編號］高校師生沖突指的是高校教師和學(xué)生由于價(jià)值觀、H標(biāo)、地位、資源多寡等方面的差異而產(chǎn)生的直接的、公開的或者隱性的相互對立的教育教學(xué)互動過程。山國內(nèi)關(guān)于高校師牛沖突研究大多是概念分析和理論建構(gòu)，研究多停留在理論層面：是抽象的、演繹的，有必要“釆取質(zhì)性的研究方法，從教育事件及悄節(jié)中引出教育的理和邏輯”。⑵利用“質(zhì)”的研究方法深入了解師生沖突這一社會現(xiàn)象，通過“深描”細(xì)節(jié)與事實(shí),將片段重組成故事，讓事物的質(zhì)通過研究者的移情解釋而逐步呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)研究者與研究對象的“視閾融介”,對于高校教師正確應(yīng)對師生沖
3、突或許更具啟發(fā)意義。1沖突事件呈現(xiàn)及教師應(yīng)對沖突的感性之悟木文采用深度訪談的方法（本文的訪談案例來自于安徽某高校），了解教師沖突事件發(fā)生過程、教師在沖突中的感受和體驗(yàn)，并結(jié)合具體事件分析其原因及教師的應(yīng)對策略。案例：教師訪談錄2（）11年下半年，我研究生畢業(yè)后便來到了一所普通本科院校。由于前任教育學(xué)老師去其他高校深造，我中途接手了一個(gè)班的教育學(xué)課程。因?yàn)橹R積淀和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，對課堂上出現(xiàn)的突發(fā)情況氷能正確應(yīng)對，導(dǎo)致師牛?沖突不斷。有一?次，我提岀一個(gè)觀點(diǎn)：白己所經(jīng)歷的一切都是你白己造成的。立刻有
4、很多同學(xué)站起來反對“不符合辯證法，太絕對”……我無言以對。當(dāng)一位同學(xué)提問“何謂老師”，“你的教育思想是什么？教育的真諦是什么？”很顯然，我的回答與該同學(xué)的期望很不相符，該同學(xué)小蘆說道：“述研究生，怎么學(xué)的，連我都不如！”我很牛氣，壓住了怒火，只好敷衍了兒句：“同學(xué)們，以后你們會知道。學(xué)習(xí)要會用，不要以書為本，太死了反而不好?！苯淌乙黄瑖W然，我只好沉默。后來，在這個(gè)班上課一直很不順。一般情況下，前排的同學(xué)比較認(rèn)真，記筆記和聽講，靠后排的同學(xué)就不那么給面子了，聽mp3的，玩手機(jī)的，看雜志的……對于這些
5、不影響我上課的同學(xué)，我不會加以管束。如果學(xué)生說話聲音過大，我會點(diǎn)名提出。有一次，課已經(jīng)上了20多分鐘，有位同學(xué)突然在門外敲門，我覺得這位同學(xué)太不像話，便不了理會。沒想到?jīng)]過一會兒，他開始踢門，還在外而叫罵。我開門后質(zhì)問他，他一副不屑一顧的樣子。我記下了他的名字并警告他如果不認(rèn)識自己的錯(cuò)謀會有掛科的危險(xiǎn)。下課后，我離開教室時(shí)聽見他在后血說要報(bào)復(fù)我。我沒理會。沒想到之后他竟然在學(xué)校網(wǎng)站貼吧發(fā)表針對我的惡性評論。我向?qū)W校反映并要求給他記過，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)勸我不要再計(jì)較，事情不了了之。這件事之后，我去他們班上課
6、，班里同學(xué)一直會小聲議論。為了改進(jìn)教學(xué)，緩和師牛關(guān)系，我決定讓學(xué)牛給我的教學(xué)提出意見和建議。有一次課，我讓學(xué)牛在紙條上寫好意見和建議，然后交給我。紙條收上來后，學(xué)生起哄讓我在課堂上讀出紙條上的內(nèi)容，我迫于情而只收稿日期：基金項(xiàng)目：安徽省人文社會科學(xué)一般項(xiàng)目（2011sk499）作者簡介：李先富（1975-）,男，安徽蕪湖人，池州學(xué)院教育系副教授，教育學(xué)碩士，主要從事高等教育和教師教育研究。得當(dāng)眾讀出這些“建議”。前兒張內(nèi)容還比較合理，即使是提意見說的也很客觀公正，但中間一連兒張的內(nèi)容都不堪入耳，甚
7、至出現(xiàn)詆毀我人格的語言。部分學(xué)生認(rèn)為我不能勝任該科目的教學(xué)，和前任教冇學(xué)老師水平差距太大難以接受。冇張紙條竟然寫著：“要么自習(xí)，要么閉嘴”。這時(shí)我已經(jīng)是“騎虎難下”，不得不把所有紙條的內(nèi)容全部讀完。在我讀的過程中，有一片的學(xué)牛在下面竊竊私語。讀完紙條，我壓住怒火，讓他們自己看書直到下課。第二節(jié)課，我試著控制自己的情緒，微笑著而對學(xué)生并對自己的教學(xué)并進(jìn)行反思。在接下來的課程中，學(xué)生仍然冇各種違紀(jì)現(xiàn)象，但是不是很出格，我-?般釆取息事寧人的態(tài)度，一學(xué)期在磕磕絆絆中度過。在這個(gè)事件中，教師未能正確應(yīng)對和
8、處理師生沖突，在整個(gè)沖突過程中，未能學(xué)握控制權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，課堂教學(xué)兒乎處于失控的狀態(tài)。主要原因是教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)能力、教學(xué)水平不高，無教學(xué)威信。如對教學(xué)真諦的回答，對各種教學(xué)方法的運(yùn)用；教師不愿其至不敢管學(xué)牛導(dǎo)致“牛?尊師卑”。如對各種違紀(jì)現(xiàn)象采取聽之任之的態(tài)度，対侵犯白己人格尊嚴(yán)的事情，不敢據(jù)理力爭，加以維護(hù)。學(xué)生未能樹立正確的學(xué)習(xí)觀，主動承擔(dān)學(xué)習(xí)的責(zé)任，在整個(gè)沖突過程中，學(xué)牛將不和諧的師牛關(guān)系完全歸咎于教師，不愿意對建設(shè)性的師生關(guān)系作出貢獻(xiàn)。因此，教師要想建立和諧的師生關(guān)
