物業(yè)管理--物業(yè)管理--工業(yè)園物業(yè)管理方案

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1、工業(yè)園物業(yè)管理方案B錄???■■刖n管理公司簡介工業(yè)園物業(yè)管理方案第一節(jié)提高管理服務(wù)水平的整體設(shè)想與策劃第二節(jié)擬采取的管理方式，工作計劃和物質(zhì)需求情況第三節(jié)各項指標(biāo)的承諾及完成承諾的措施第四節(jié)管理人員的配備，人員培訓(xùn)及人員管理第五節(jié)管理規(guī)章制度，建筑及附屬物檔案，設(shè)施，設(shè)備，業(yè)主檔案的建立與管理第六節(jié)便民服務(wù)笫七節(jié)物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)建議及收支測算第八節(jié)日常物業(yè)管理部分公眾制度及應(yīng)急措施精神文明公約安全防范方法管理規(guī)定消防安全管理規(guī)定道路及車輛管理規(guī)定工業(yè)園區(qū)設(shè)備安全運行制度智能控制中心管理規(guī)定消防給水設(shè)

2、備保養(yǎng)制度空調(diào)設(shè)備巡視管理制度電梯巡視監(jiān)控管理制度水泵啟運行操作規(guī)程水泵房運行注意事項綠化養(yǎng)護(hù)制度清潔衛(wèi)生管理規(guī)定淸潔作業(yè)規(guī)程及操作耍領(lǐng)清潔服務(wù)質(zhì)屋標(biāo)準(zhǔn)檢測方法意外事件處理辦法消防應(yīng)急方案停水及事故處理方案物業(yè)管理委托介同工業(yè)園區(qū)辦公人樓清洗（拓荒）方案及報價結(jié)朿語第一章前言物業(yè)管理作為i種新興的行業(yè)，它的產(chǎn)生和發(fā)展，對于改善人民群眾的生活，工作生產(chǎn)環(huán)境，提高城市整體水平起到了積極的作用.《物業(yè)管理條例》的頒布和實施更是冇力的促進(jìn)了這一行業(yè)的發(fā)展，在不斷規(guī)范行業(yè)的法制環(huán)境的同時，也使更多商，產(chǎn)，住，用

3、物業(yè)進(jìn)入物業(yè)管理市場.物業(yè)管理有限公司在順應(yīng)市場需要，捉出”內(nèi)部粘細(xì)管理，對外穩(wěn)健發(fā)展“的戰(zhàn)略思路.在這思路的指導(dǎo)下來謀求企業(yè)的出路.我們公司追求的是通過提供專業(yè)的服務(wù)創(chuàng)出客戶100%的滿意度，我們不追求高額的短期回報,我們相信的是”只有最認(rèn)真,才能最專業(yè),只有最專業(yè),才能最強大".我們企業(yè)做好,做大，做強，為客戶創(chuàng)造價值，也是對客戶的故好冋報.第二章物業(yè)管理公司簡介第三章工業(yè)園物業(yè)管理方案第一節(jié)提高管理服務(wù)水平的整體設(shè)想與策劃"工業(yè)園處落于*****,是集辦公和工業(yè)，宿舍一體的園區(qū).一期占地血積小“

4、平方米，總建筑血積約平方米，框架結(jié)構(gòu)，其廠房面積*******￥方米，辦公面積""平方米，宿舍""平方米，園區(qū)道路面積平方米，綠化面積******平方米，公共衛(wèi)生面積*******平方米（不含建筑物內(nèi)樓道走廊面積），園區(qū)配套有路燈,水泵房,配電房,發(fā)電機房,煤氣站,圍墻（周界）智能防范系統(tǒng)，電梯"部,園區(qū)設(shè)有出入口“個.該項目布局合理，設(shè)施完善，設(shè)備高檔.針對本次物業(yè)管理標(biāo)的各個要素,管理思路概括為種模式,二項承諾,五個重點，五大措施”.一，認(rèn)識與定位該工業(yè)園區(qū)作為一個大型工業(yè)園區(qū)物業(yè)，整體形象應(yīng)該著

5、眼于全市，全省，乃至于全國，全世界.給該項目整體形象定位是:開放，島效，規(guī)范開放體現(xiàn)該工業(yè)園改革創(chuàng)新的思想和國際化的辦公，生產(chǎn)方式高效展示該丄業(yè)園進(jìn)取，創(chuàng)新的精神狀態(tài)和高效的運轉(zhuǎn)機制規(guī)范體現(xiàn)該工業(yè)園作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，運作規(guī)范窩效，管理精細(xì)的風(fēng)貌二，-?種模式作為國際化工業(yè)園需要的是體現(xiàn):開放，高效，規(guī)范，安全，文明，有序，舒適等，為此我公司確定該工業(yè)園區(qū)管理服務(wù)模式為:一手抓物業(yè)管理服務(wù)，一手抓精神文明建設(shè)和形象建設(shè)的經(jīng)營型物業(yè)管理模式.在我公司進(jìn)駐后，要將公司”全心服務(wù)，在細(xì)微Z處見精神;正大卓越，嬴萬眾口

6、碑創(chuàng)晶牌“的理念全方位導(dǎo)入，并秉持我們的職業(yè)操守:”崗不離守，守不離綱，威武文明，誠摯服務(wù)"?我們深信通過我們的努力，一定能給貴公司和使川人交-?分滿意的答卷.三，二項承諾：1,h接管該物業(yè)管理項目zn起，二年內(nèi)使該物業(yè)管理項目成為優(yōu)秀示范項目，樹立工業(yè)園區(qū)引進(jìn)專業(yè)化物業(yè)管理的成功范例.2,自接管之日起，即按照IS09001-2000服務(wù)質(zhì)量體系全面實施物業(yè)管理服務(wù).四，五個重點：針對該項冃的特點和工作難點，我們確定了在管理上的五個重點：1,樹立工業(yè)園物業(yè)整體形象通過環(huán)境形彖，工業(yè)園區(qū)形彖控制，公共設(shè)

7、備和設(shè)施管理，治安和交通控制，管理服務(wù)人員行為規(guī)范等專業(yè)管理和文化氣氛的融合，塑造工業(yè)園區(qū)開放，高效，規(guī)范的整體形彖.2,確保因管理原因造成的治安消防事件發(fā)生率為零從我們管理的經(jīng)驗來看，治安，消防狀況的好壞是物業(yè)使用人衡量管理績效的關(guān)鍵?我們札I信只要通過對內(nèi)的準(zhǔn)軍事化的管理和對使用人人悄化服務(wù)，通過技防，人防，物防的冇效結(jié)合，可以確保該區(qū)域內(nèi)因物業(yè)管理原因而造成的治安，消防事件發(fā)生率為零.3,維護(hù)好工業(yè)園區(qū)的環(huán)境該工業(yè)園區(qū)是對外的窗口，在環(huán)境管理方面，衛(wèi)生管理是重點，木工業(yè)園區(qū)的衛(wèi)生涉及到道路，廠房

8、，宿舍，辦公區(qū)等公共區(qū)域，以及外墻，只有通過專業(yè)的管理和不懈的努力，才能從根本上展現(xiàn)項冃的良好而貌，同時園區(qū)內(nèi)的綠化的養(yǎng)護(hù)要達(dá)到茂盛，常綠，無死苗，無雜物，輔助性的展現(xiàn)項目的良好形象4,設(shè)施,設(shè)備及物業(yè)本身的管理,使工業(yè)園物業(yè)保值，增值另外，該項H的設(shè)施設(shè)備齊全，我們在管理中，重點是強調(diào)專業(yè)管理，使其使用壽命增長，從而達(dá)到保值増值的目的.1,樹立管理公司自身良好形象，使該項H成為口碑該項目我們將從白身人員形象上下功夫，狠抓威武文明及職業(yè)化的特色管理，文明