安城物業(yè)制度

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1、鄭州安誠物業(yè)管理有限公司規(guī)早制度匯編文件編號：ACWY-BGS-001編制：審核：批準(zhǔn)：修訂H期：2012年1月23日執(zhí)行日期：2012年5月18日I.員工守則/I2?員工行為規(guī)范/I3?保密制度/94.辦公室秩序管理規(guī)定/105.節(jié)約制度/106.電話使用管理規(guī)定/II7.工裝、工牌管理規(guī)定/II8.秩序員宿舍管理規(guī)定/139.廉政建設(shè)制度/1410.復(fù)印管理制度/14II.電腦管理制度/1512.信息管理制度/1513.檔案管理制度/1714.行文管理制度/2015.電了郵件管理辦法/2516?庫房管理辦法/2617.考勤管理制度/2818.員工培訓(xùn)/3019.人事監(jiān)察制度/3320

2、.物品購發(fā)制度/3521.固定資產(chǎn)管理制度/3622.員工離職制度/3823?員工晉升制度/4324.會議制度/4425?物業(yè)收費管理辦法4525.獎懲制度/47員工守則1.熱愛企業(yè)，熱愛本職工作，維護公司利益和聲譽。2.服從管理，履行職責(zé)，講求工作效率，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，法制觀念和工作能力，努力完成木職工作。3.遵守各項規(guī)章制度，維護止常工作秩序和生活秩序，不遲到、早退、曠工。忠于職守、遵紀(jì)守法、廉潔奉公，不利用工作Z便謀取私利，口覺抵制不正Z風(fēng)。4.注重職業(yè)道德，樹立企業(yè)和個人的良好形象，講文明、講禮貌；團結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛護公物、顧全大局。5.增強保密

3、觀念，保管好各種業(yè)務(wù)資料，不外泄公司內(nèi)部情況和信息。6.遵守安全規(guī)定和各項操作規(guī)程，嚴(yán)防各類事故的發(fā)生。員工行為規(guī)范行為準(zhǔn)則是企業(yè)內(nèi)部員工在企業(yè)經(jīng)營活動中所必須奉行的一系列行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。它是一種對員工行為的要求和約束。員工職務(wù)行為準(zhǔn)則1.愛企敬業(yè)：熱愛公司，忠于職守，干一行，愛一行，鉆一行，精一行；恪守職責(zé)，未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得在外兼職；嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的齊項制度，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。2?誠實守信：對客戶、同事、公司誠實，不弄虛作假；遵守職業(yè)道德，說話耍負(fù)責(zé)任，辦事力求從實際出發(fā)，堅持真理，堅持原則，不做有損公理道德Z事；言必信，行必杲，一諾千金；向公眾、媒體披露真實的信息，不做虛假宣傳。

4、3?珍惜榮譽：保持高度的集體榮譽感，一言一行體現(xiàn)公司名譽和信譽，維護公司形象；個人追求榮譽、理想應(yīng)與企業(yè)愿景目標(biāo)一致；榮譽關(guān)乎公司和個人形象，要珍惜榮譽、正視榮譽、維護榮譽。4?相互尊重：尊重客戶、合作伙伴和同事，平等交往，相互包容；不得在任何場合詆毀任何單位和個人。5?合作溝通：團隊成員Z間應(yīng)該互相支持，善于溝通，相互信任，通力合作；為團隊的共同目標(biāo)而努力工作。6.堅決執(zhí)行：遵循管理流程，服從上級領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮；嚴(yán)格執(zhí)行決議，拒絕一切借口；小局服從人局，眼前服從未來，個人服從整體。7.真誠服務(wù)：以“客戶服務(wù)行動綱領(lǐng)”為指導(dǎo)，不斷增強服務(wù)意識和服務(wù)能力，將“品質(zhì)服務(wù)伴您今生”做為物業(yè)的行

5、動綱領(lǐng)；嚴(yán)守操作規(guī)范，服務(wù)周全，注重細(xì)節(jié)，精益求精。8.積極主動：扎實勤懇、積極主動地做好木職工作，積極參加公司組織的各種集體活動,自覺參與公司的管理；做事耍有目標(biāo)和計劃，遇事認(rèn)真思考，積極尋找解決之道；遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項，勇于承扒責(zé)任。9.不斷學(xué)習(xí)：自覺學(xué)習(xí)，用知識來提高自己，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用；I才I隊中的成員互相學(xué)習(xí)，取長補短，在合作中共同成長；加強品德修養(yǎng)，不斷提升自身素質(zhì)和工作技能，每一天、每項工作都追求最佳業(yè)績；努力創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造和超越。10.追求卓越：凡事精益求精，永不滿足，爭創(chuàng)一流，不斷探索工作質(zhì)量和效率提升的辦法；鍥而不舍，專注于工作持續(xù)改善和目標(biāo)實現(xiàn)；謙

6、虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于批評與自我批評。11?簡樸務(wù)實：對外交際應(yīng)酬活動，應(yīng)合理犬方，簡樸務(wù)實，符合-?般道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例。12.不得越權(quán)：未經(jīng)授權(quán)，不得超越業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營活動，不得超出業(yè)務(wù)權(quán)限，對同事、客戶和業(yè)務(wù)單位做出承諾。13.保守秘密：嚴(yán)守公司秘密、各種工作密碼和員工個人隱私，不得直接或間接透露公司策略、銷售情況、其他業(yè)務(wù)秘密、公司客戶資料和員工資料；對外接受采訪、演講、交流或授課，所涉及內(nèi)容須經(jīng)公司許可。14.保護資產(chǎn)：保護公司資產(chǎn)，自覺維護公司安全，員工守土有責(zé)；未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、岀借、抵押給其它單位或者個人，不得違反規(guī)定使用公司的辦公設(shè)備、交通工具

7、、通訊設(shè)備等資產(chǎn)，公司的一切書面和電子教材、培訓(xùn)資料等均有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)授權(quán)，不得對外傳播。15?維護利益：維護企業(yè)利益，所從事的活動不得對公司形象、利益和發(fā)展構(gòu)成損害和威脅；發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，應(yīng)立即向公司匯報，不得隱瞞；嚴(yán)禁貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，不得從事與公司利益發(fā)生沖突的投資活動。二職業(yè)經(jīng)理行為準(zhǔn)則1.率先垂范：敬業(yè)樂群，以身做則，工作身先士卒，勇于承擔(dān)責(zé)任；公私分明，不利用職務(wù)之便謀取私利，做遵守職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)