管理與信息化咨詢(xún)?cè)\斷問(wèn)卷-IT規(guī)劃分卷

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1、管理與信息化診斷調(diào)研問(wèn)卷IT規(guī)劃調(diào)研分卷文檔作者：銷(xiāo)售管理部創(chuàng)建日期：2013-09-16確認(rèn)日期：2013-09-16當(dāng)前版本：1?0問(wèn)卷說(shuō)明^本問(wèn)卷的目的是幫助機(jī)構(gòu)快速了解客戶(hù)在管理現(xiàn)狀、管理需求、人力資源信息化需求，以掌握客戶(hù)關(guān)鍵信息。問(wèn)卷以四部分組成：一、開(kāi)場(chǎng)白二、公司戰(zhàn)略、組織、流程調(diào)研三、信息化應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)研其中第三部分可供Sales做信息化應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)研問(wèn)卷，第二部分為在商機(jī)基本明確下供咨詢(xún)顧問(wèn)使用的詳細(xì)調(diào)研問(wèn)卷。開(kāi)場(chǎng)白尊敬的客戶(hù)：您好！我們是金蝶軟件公司，我們正在開(kāi)展IT規(guī)劃調(diào)研。在本項(xiàng)目中需要了解貴公司的戰(zhàn)略、組織、流程的基本情況，并對(duì)過(guò)往的IT應(yīng)用狀況做

2、些了解。您的見(jiàn)解和意見(jiàn)對(duì)于公司未來(lái)發(fā)展、金蝶為貴公司提供更好的服務(wù)至關(guān)重要。金蝶將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對(duì)您的問(wèn)卷嚴(yán)格保密，只在咨詢(xún)顧問(wèn)范圍內(nèi)作統(tǒng)計(jì)和建議依據(jù)使用。請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)卷，感謝您的積極支持和參與。金蝶軟件（中國(guó)）有限公第一部分公司戰(zhàn)略、組織與流程問(wèn)卷訪(fǎng)談人：職位：一、公司總體情況1、公司簡(jiǎn)介公司名稱(chēng)：公司性質(zhì)：公司行業(yè)類(lèi)型：2、公司架構(gòu)是否為集團(tuán)企業(yè)（□是，□否）公司所屬子公司（部門(mén)）的數(shù)目：:公司信息部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)及其職能：公司在職員工的總?cè)藬?shù)：,其中職員人，職工人。3、IT管理現(xiàn)狀及期望1、公司對(duì)IT管理非常重視，已經(jīng)或開(kāi)始請(qǐng)咨詢(xún)公司進(jìn)行咨詢(xún)，咨詢(xún)公司是咨詢(xún)的內(nèi)

3、容包括：□IT與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合□□投資方向□□管理運(yùn)做體系□IT基礎(chǔ)建設(shè)□其它2、公司對(duì)IT資源管理很重視，即將引進(jìn)咨詢(xún)公司進(jìn)行咨詢(xún)，咨詢(xún)公司將是咨詢(xún)的內(nèi)容包括：□IT與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合□□投資方向□□管理運(yùn)做體系□TT棊礎(chǔ)建設(shè)□其它3、公司期望提升人力資源管理，但目前尚無(wú)引進(jìn)咨詢(xún)計(jì)劃，主要由IT部進(jìn)行管理提升工作，本年度工作的重點(diǎn)是：□IT管理關(guān)鍵流程梳理口1丁戰(zhàn)略規(guī)劃DIT基礎(chǔ)建設(shè)D1T人才建設(shè)□IT應(yīng)用系統(tǒng)框架□其它4、IT應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀及期望1、IT應(yīng)用系統(tǒng)非常重要，目前已有應(yīng)用系統(tǒng)，口1、1應(yīng)用系統(tǒng)有：□整體ERP系統(tǒng)LICRMOHR□財(cái)務(wù)□物流□其它1.2系統(tǒng)應(yīng)用程

4、度：□能夠發(fā)揮一定作川，但主要只是數(shù)據(jù)的記錄，而H功能比較單一；□目詢(xún)使用的系統(tǒng)不錯(cuò)，發(fā)揮較大作用；□有系統(tǒng)，但基本沒(méi)用起來(lái),主要工作還是手工和Excel,打算置換2、認(rèn)為T(mén)T應(yīng)用系統(tǒng)非常重要，當(dāng)前還沒(méi)有應(yīng)用系統(tǒng)，或系統(tǒng)非常簡(jiǎn)單，打算上系統(tǒng)，重點(diǎn)考慮：□整體ERPEJCRMQHR□財(cái)務(wù)□物流□其它3、對(duì)1T應(yīng)用系統(tǒng)的期望（可多選）：□提高效率，并降低工作的垂復(fù)操作、復(fù)雜計(jì)算及錯(cuò)謀率，提高整體工作績(jī)效；□實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，使業(yè)務(wù)流程清晰明確，并使管理制度有效執(zhí)行；□為高層管理人員提供真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，為公司決策提供專(zhuān)業(yè)支持；□促進(jìn)IT專(zhuān)業(yè)管理，使流程標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)范等專(zhuān)

5、業(yè)管理方法得以實(shí)現(xiàn)；□前期有通過(guò)咨詢(xún)公司對(duì)企業(yè)IT管理跡行了管理提升，期望通過(guò)系統(tǒng)，使咨詢(xún)方案得以落地和有效執(zhí)行；□系統(tǒng)可以涵蓋企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作的流轉(zhuǎn)口動(dòng)化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、管理工作系統(tǒng)化，在公司搭建一個(gè)管理的信息化平臺(tái)。其他：第二部分現(xiàn)有信息系統(tǒng)運(yùn)作評(píng)估問(wèn)卷訪(fǎng)談人：職位：一、企業(yè)IT部門(mén)狀況1?請(qǐng)簡(jiǎn)述貴公司組織架構(gòu)（或提供組織結(jié)構(gòu)圖附件）。2.IT部門(mén)在貴公司的地位如何？□很重要□一般□不重要，只是提供服務(wù)□沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的IT部門(mén)□其他：3.貴公司是否有長(zhǎng)期的IT投資規(guī)劃？□是□否4.IT部門(mén)的工作職責(zé)您是否清晰？□是□否5.IT部門(mén)提供的服務(wù)是否讓您覺(jué)得

6、有價(jià)值□是□否二、應(yīng)用系統(tǒng)L您使川的應(yīng)用系統(tǒng)有那些：□整體ERPOCRMOHR□財(cái)務(wù)□物流□其它2、您覺(jué)得11前使川應(yīng)川系統(tǒng)是否滿(mǎn)足您的工作需要？□是□否□其他（請(qǐng)注明）3、您對(duì)口前應(yīng)丿IJ系統(tǒng)的服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)滿(mǎn)意嗎？□是□否4、您是否愿意學(xué)習(xí)新的應(yīng)用體統(tǒng)□是□否三、其它1?其它（請(qǐng)注明未調(diào)研到的項(xiàng)1=1）第三部分企業(yè)IT部門(mén)訪(fǎng)談訪(fǎng)談人：職位：1、信息化建設(shè)情況1?請(qǐng)問(wèn)貴公司網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)設(shè)備的建設(shè)與使用情況如何？1.1計(jì)算機(jī)購(gòu)置情況：臺(tái)式PC機(jī)數(shù)量臺(tái)，筆記本電腦臺(tái)，服務(wù)器臺(tái)1.2網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況：□沒(méi)有建設(shè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)□擁有一個(gè)及一個(gè)以上的局域網(wǎng)，但彼此不相互聯(lián)通□建

7、成Intranet□建成Extranet1.3互聯(lián)網(wǎng)使川情況上網(wǎng)方式：□沒(méi)有上網(wǎng)□撥號(hào)上網(wǎng)□寬帶（ISDN、ADSL等）□專(zhuān)線(xiàn)（DDN等）□其他1.4網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)主要用途：□文字處理□互聯(lián)網(wǎng)瀏覽與郵件收發(fā)□遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)交換□應(yīng)用管理軟件系統(tǒng)□網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2.軟件應(yīng)用情況2」數(shù)據(jù)庫(kù)：□MS-SQLnOrcale□DB2DSysbase□其他2.2操作系統(tǒng)：□WindowsDUnix□其他2.3管理軟件（HR）：□口行開(kāi)發(fā)□國(guó)外軟件□國(guó)內(nèi)軟件□無(wú)2.4管理軟件（供應(yīng)鏈）：□口行開(kāi)發(fā)□國(guó)外軟件□國(guó)內(nèi)軟件□無(wú)2.5管理軟件（財(cái)務(wù)）：□口行開(kāi)發(fā)□國(guó)外軟件□