淺談高校圖書館編目業(yè)務(wù)外包

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1、淺談高校圖書館編目業(yè)務(wù)外包［摘要］文章闡述了高校圖書館編目業(yè)務(wù)外包產(chǎn)生的背景和意義，分析了外包過(guò)程中存在的問(wèn)題，并就如何解決這些問(wèn)題提出了一些建議。［關(guān)鍵詞］高校圖書館；圖書編目；業(yè)務(wù)外包一、高校圖書館實(shí)行編冃業(yè)務(wù)外包的含義和背景(-)圖書編目業(yè)務(wù)外包的定義圖書編目業(yè)務(wù)外包是指圖書館和圖書供應(yīng)商之間，借助現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳輸，到本館(或異地)幫助圖書館完成圖書分類、圖書編目、圖書加工任務(wù)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。(-)形成高校圖書館編冃業(yè)務(wù)外包的內(nèi)在成因圖書館進(jìn)書量不斷加大為業(yè)務(wù)外包提供了需求。隨著我國(guó)高等教育事業(yè)的快

2、速發(fā)展，國(guó)家對(duì)高等教育進(jìn)行改革，各高校紛紛合并、重組、升格,規(guī)模不斷擴(kuò)大，招生數(shù)量成倍增加學(xué)校招生不斷擴(kuò)大，圖書館為讀者供應(yīng)的圖書量也加大，各高校的圖書采購(gòu)量逐年遞增，特別是在教育部五年一次的“普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估”中，很多沒有達(dá)標(biāo)的高校加大了圖書經(jīng)費(fèi)投入。在編目人員沒冇同比增加的情況下，完成這些新增圖書的編目有一定的困難，通過(guò)業(yè)務(wù)外包，減輕工作人員負(fù)擔(dān)，提高了編目工作的效率。(三)高校圖書館編目業(yè)務(wù)外包的外在成因隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，從根本上改變了圖書館的工作模式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為編日業(yè)務(wù)外包提供了平臺(tái)，聯(lián)

3、機(jī)編日的發(fā)展為編目業(yè)務(wù)外包奠定了基礎(chǔ)，傳統(tǒng)的編目方式逐步向合作編目、聯(lián)機(jī)編冃發(fā)展。特別是國(guó)家圖書館的全國(guó)圖書編目屮心和高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)的聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫(kù)這兩個(gè)全國(guó)性的共享平臺(tái)的運(yùn)行，為各高校圖書館全面開展資源共享和文獻(xiàn)信息服務(wù)提供了先進(jìn)的應(yīng)用平臺(tái)，為高校圖書館開展編目業(yè)務(wù)外包提供了技術(shù)支撐。二、高校圖書館編冃業(yè)務(wù)外包的現(xiàn)狀(-)編目業(yè)務(wù)外包存在的優(yōu)勢(shì)由于書商采用的是規(guī)?；?jīng)營(yíng)、企業(yè)化管理，經(jīng)營(yíng)成木低，他們利用國(guó)家圖書館，編目中心等單位的書目數(shù)據(jù)進(jìn)行一次套錄，多次利用數(shù)據(jù)成本更低，也促進(jìn)了機(jī)讀書目數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化；減少了大量巫

4、復(fù)勞動(dòng)，節(jié)約人力；提高書H數(shù)據(jù)的利用率，在一定范I韋I內(nèi)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一編冃，使圖書館書目數(shù)據(jù)達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；降低購(gòu)書成本；提高新書上架速度。承包書商做好了貼防盜磁條、貼書標(biāo)、貼條形碼、蓋藏書章等工作，編目業(yè)務(wù)外包在不降低質(zhì)量的前提下節(jié)省了開支，加快新書上架的速度，減少新書積壓。(-)編目業(yè)務(wù)外包存在的劣勢(shì)許多書商配送的編H數(shù)據(jù)來(lái)源參差不齊，有些是套錄國(guó)家圖書館和高校文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS)等編目屮心的數(shù)據(jù)，有些是書商自己組織編制的，外包商的編目人員不一定具有圖書館編目的專業(yè)知識(shí)，在編目時(shí)主要是套錄數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不全和錯(cuò)誤現(xiàn)象時(shí)

5、有發(fā)生。比如許多編目業(yè)務(wù)中物理加工包括：蓋章、貼磁條、貼條碼、貼書標(biāo)都要有責(zé)任心，不認(rèn)真的話就會(huì)出現(xiàn)把一些不符合圖書館要求的書，混到圖書館所訂購(gòu)的圖書當(dāng)中；磁條貼的位置不合理，出現(xiàn)條碼和書標(biāo)打印不清楚、粘貼位置不合理、粘貼錯(cuò)誤等等。其次，圖書因分類不當(dāng)，主題標(biāo)引和分類標(biāo)引不一致，套書、叢書著錄不統(tǒng)一，造成同類圖書歸不到一起。還有些書商因?yàn)榉N種原因不能按時(shí)完成編目數(shù)據(jù)的錄入，延遲圖書進(jìn)庫(kù)上架時(shí)間，嚴(yán)重影響讀者使用。再有編目業(yè)務(wù)外包作為圖書館圖書采購(gòu)過(guò)程中書商提供的一項(xiàng)配套服務(wù)，如果長(zhǎng)期外包，不僅削弱了圖書館的編目技能，而口造

6、成書商對(duì)此業(yè)務(wù)的壟斷，編目業(yè)務(wù)外包很有可能會(huì)使館內(nèi)編日專業(yè)技術(shù)水平下降和編H部作用退化，使編目工作失去靈活性。三、高校圖書館編目業(yè)務(wù)外包的幾點(diǎn)建議根據(jù)上述編目業(yè)務(wù)外包中所存在的問(wèn)題，筆者考慮從以下幾個(gè)方面采取措施來(lái)加強(qiáng)質(zhì)量控制。（-）慎重選擇外包商圖書館應(yīng)首先對(duì)書商的技術(shù)實(shí)力、信譽(yù)、資金、工作質(zhì)量效率、服務(wù)態(tài)度、社會(huì)影響等多方面進(jìn)行考察和調(diào)研，制訂詳細(xì)周密的外包協(xié)議，做好準(zhǔn)備工作，制定出可行性方案，保證外包商的連續(xù)。（-）重視對(duì)外包商的編目人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，外包商的編目人員才能熟悉圖書館的特殊要求，為圖書館

7、提供個(gè)性化的服務(wù)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)分類標(biāo)引、主題標(biāo)引、著者號(hào)的選取等內(nèi)容的重點(diǎn)培訓(xùn)。只有把握了這些重點(diǎn)和難點(diǎn)，才能很好地保證外包商編目的質(zhì)量。（三）制定本館的編目標(biāo)準(zhǔn)從圖書館的需要出發(fā)，建立一套嚴(yán)格的編H技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)是保障編H業(yè)務(wù)外包質(zhì)量的重要手段，是圖書館監(jiān)管外包質(zhì)量的必耍依據(jù)。把一些編H準(zhǔn)則和具有本館特色的服務(wù)詳細(xì)列出方案，如有關(guān)分類、種次號(hào)、版本規(guī)則的規(guī)毘等。（四）加強(qiáng)對(duì)編目外包業(yè)務(wù)的監(jiān)督對(duì)編目外包業(yè)務(wù)加強(qiáng)監(jiān)管，把好質(zhì)量關(guān)，在合同實(shí)施過(guò)程中，積極與外包商協(xié)調(diào)溝通，圖書館要加強(qiáng)驗(yàn)收工作，進(jìn)行有效監(jiān)控如編目人員對(duì)每批次加工好的圖

8、書進(jìn)行抽查，工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋等等，每批書驗(yàn)收完成后加以總結(jié)。（五）圖書館采編人員應(yīng)注重自身素質(zhì)的提高高校圖書館業(yè)務(wù)外包是趨勢(shì)，業(yè)務(wù)外包后高校圖書館采編人員更重要的責(zé)任是對(duì)外包商所提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行審校，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，圖書館編FI人員要提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)變化中的編H工作。必須堅(jiān)持