資源描述：
《淺談高校圖書館編目業(yè)務外包質(zhì)量分析——以廣東工業(yè)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。
1、淺談高校圖書館編目業(yè)務外包質(zhì)量分析——以廣東工業(yè)【論文關(guān)鍵詞】廣東工業(yè)大學圖書館 編目外包 質(zhì)量控制【論文摘要】針對廣東工業(yè)大學編目業(yè)務外包活動中外包商提供的編目數(shù)據(jù)，進行質(zhì)量調(diào)查、統(tǒng)計分析，總結(jié)在編目業(yè)務外包活動中出現(xiàn)的主要質(zhì)量問題，剖析其原因并提出解決對策。近幾年來，圖書館界對“編目業(yè)務外包”已不陌生，特別是隨著高校圖書館事業(yè)的快速發(fā)展，編目業(yè)務外包走進了許多高校圖書館，并以快速、高效等優(yōu)點解決了圖書館待編圖書積壓的燃眉之急，取得了一定的成效。但編目業(yè)務作為圖書館的主要專業(yè)技術(shù)之一，是一項技術(shù)含量很高的工作
2、，它的分編質(zhì)量的高低直接關(guān)系到整個書目數(shù)據(jù)體系的規(guī)范、完整和一致，影響著文獻資源共享效果以及圖書的有效利用率。如果編目外包數(shù)據(jù)的質(zhì)量不高或很差，各館還是要投入大量的人力、物力進行校對和修改，這樣編目外包就失去了“外包”真正的含義，所以編目外包質(zhì)量是決定編目外包工作成敗的關(guān)鍵。本文針對廣東工業(yè)大學編目外包活動中外包商提供的編目數(shù)據(jù)，進行質(zhì)量調(diào)查分析，找出存在的問題及提出解決對策，以使編目業(yè)務外包朝著更好的方面發(fā)展。1外包編目數(shù)據(jù)質(zhì)量調(diào)查廣東工業(yè)大學圖書館在2007年4月初，通過招標形式，委托書商對招標的中文圖書進
3、行加工、分類編目。筆者通過對新華集團提供的3893種圖書的分編數(shù)據(jù)，采取每種外包數(shù)據(jù)與圖書實體進行校對的方式，經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)錯誤518種，錯誤種數(shù)占總分編種數(shù)的13．56％。表1是對具體錯誤項目的統(tǒng)計。由上表可以看出，書商編目出現(xiàn)的錯誤五花八門，其中有些項目如正題名著錄出現(xiàn)錯誤、責任者著錄不規(guī)范、ISBN(010字段)出現(xiàn)漏做等，這些錯誤一經(jīng)本館的校對人員指正，外包編目人員能很快糾正，即使偶爾出現(xiàn)也不太影響圖書的出借。但是比較嚴重的錯誤，如典藏、分類、著者號、多卷書等的著錄錯誤，就會出現(xiàn)許多負面影響，同時影響到圖
4、書館整個書目數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量問題。2外包編目存在的主要質(zhì)量問題2．1典藏分配不合理由表1可知，編目數(shù)據(jù)質(zhì)量出現(xiàn)最多錯誤的是典藏分配不合理，占錯誤總量的54．05％。這是因為外包商在短期內(nèi)還不能完全掌握廣東工業(yè)大學不同校區(qū)的不同專業(yè)的設(shè)置，其次外包編目人員對一些圖書的分類不理解，不能正確確定其所屬的專業(yè)內(nèi)容，導致典藏出現(xiàn)錯誤。廣東工業(yè)大學是多校區(qū)合并(東風路、五山、大學城)的一所大學，且每個校區(qū)的專業(yè)設(shè)置側(cè)重點不一樣，近兩年又新添了一個研究生閱覽室，因此在典藏分配方面有著較為嚴格的規(guī)定，外包數(shù)據(jù)在這方面很容易出錯，不
5、是把圖書的校區(qū)分配錯誤就是分配的冊數(shù)不合理，如果不及時糾正，會使有些圖書得不到最大效益的利用。2．2著者號不正確外包商對著者號的錯誤取法也是編目外包數(shù)據(jù)中出現(xiàn)較多錯誤的一種。廣東工業(yè)大學圖書館采用的是北京圖書館袁涌進、周樹基同志合編的《漢語拼音著者號碼表》，結(jié)合本館的實際情況編定的，再加上近年來出版社增多、圖書出版形式多種多樣，使得著者號的取法越來越繁瑣，外包數(shù)據(jù)在這方面的表現(xiàn)差強人意，很多錯誤取法擾亂了廣東工業(yè)大學圖書館的書目數(shù)據(jù)庫。如錯誤著者號的取法使同著者同類型的圖書不能排在一起，或者同類同著者不同出版社
6、的同一種圖書也在索書號上顯示不出來等，而且有些著者號的不正確取法還容易引起以后編目人員的連帶錯誤，因為廣東工業(yè)大學圖書館對同一著者的同一類型的圖書在著者號后加“一2、一3……”等加以區(qū)分，所以，一旦外包編目數(shù)據(jù)的著者號取錯，后來的編目人員在做到同一著者的同一類型的第二種圖書，就會在原先錯誤的基礎(chǔ)上加“一2”，導致其他圖書的取號也產(chǎn)生連環(huán)錯誤。2．3分類號不準確圖書館的分類編目工作具有很強的連續(xù)性和累積性，要求同一圖書館的分類原則前后要一致。外包數(shù)據(jù)中分類號除了個別與圖書內(nèi)容大相徑庭的錯誤外(如有圖書應分入TS大
7、類的被分到Tu大類)，錯誤最多的就是，當一種圖書可以取兩個分類號，即按照圖書的內(nèi)容可入兩個大類時，由于外包商不了解廣東工業(yè)大學圖書的分類歷史或者廣東工業(yè)大學的專業(yè)設(shè)置，對兩個690字段的位置顛倒，造成個別圖書孤立起來，或者使其成為死書(因館員、讀者不習慣去某類查找此書)。如廣東工業(yè)大學圖書館有關(guān)工程施工組織管理方面的圖書要入TU類，而外包數(shù)據(jù)把其放到F類，造成此書或許成為信息孤島：同時，對于廣東工業(yè)大學圖書館已有的某種圖書，外包時又來此書的不同版本或不同出版社出版的此書，由于外包商采用其隨書數(shù)據(jù)或用ISBN查重
8、，就可能造成同一種的分類號不同。2．4多卷書著錄不符合要求外包商對多卷書分散著錄的現(xiàn)象也比較嚴重。按照廣東工業(yè)大學圖書館的分編要求，多卷書的著錄采用集中著錄的方式，但在檢測外包數(shù)據(jù)質(zhì)量時發(fā)現(xiàn)，外包商有時缺乏判斷多卷書的經(jīng)驗或有時僅用ISBN進行查重等導致多卷書不能集中著錄。3導致編目質(zhì)量問題的原因剖析3．1外包商提供的數(shù)據(jù)不同，造成了數(shù)據(jù)質(zhì)量差別很大廣東工業(yè)大學圖書館要求書商提供CAM
