牢記責(zé)任默默奉獻(xiàn)

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1、牢記責(zé)任默默奉獻(xiàn)一記出站檢查員金秀清同志金秀清同志是茬平站的一名普通的出站檢查員，作為一名有著26年工齡的老員工，他從來沒有以資格老應(yīng)該從事一些清閑的工作自居過，而是默默無聞地，在煩瑣事多、安全責(zé)任重的出站口檢查崗位上一干就是8年。從事客運(yùn)的人都清楚的知道，出站口檢查員是最忙碌的崗位，除了要按照慣例檢查出站車輛的安全指標(biāo)是否合格外；還要檢查客車是否超員、旅客是否按照規(guī)定系好安全帶等等，同時(shí)還要隨時(shí)制止閑雜人員進(jìn)、出后車場(chǎng)。特殊的工作性質(zhì)決定了作為一名出站口檢查員不僅要具備“在崗一分鐘，盡責(zé)六十秒”，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，還要具備隨機(jī)應(yīng)變、巧妙周旋的聰明智慧。用行動(dòng)

2、詮釋安全責(zé)任重于泰山臨近春節(jié)，家住德州禹城的金秀清同志讓比自己大幾歲的朱師傅先回老家與家人團(tuán)聚，自己卻如往常一樣堅(jiān)守在工作崗位上。上午10點(diǎn)，一輛蒞平一一郝集的班車駛向出站口等待檢查放行，金師傅發(fā)現(xiàn)該班車當(dāng)次出站登記表沒有當(dāng)班人員簽字，再看看滿車的旅客，他立刻明白了一切，對(duì)駕駛員說：“李強(qiáng)，你已經(jīng)嚴(yán)重違反了“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定，按照茬平站安全管理制度,你要接受相應(yīng)的處罰，并立即將旅客轉(zhuǎn)移到下一班車上?！崩顝?qiáng)聽到這里面露怒色并鼓動(dòng)乘客與金師傅產(chǎn)生沖突，金師傅沒有被眼前的一切嚇倒而是面帶微笑的對(duì)乘客說：“旅客們，也許你們不知道什么是“三不出站、五不出站”，但你

3、們一定知道安全例檢不合格的車輛存在安全隱患吧!因?yàn)檫@部車的剎車系統(tǒng)沒有通過安全例檢，所以不能進(jìn)行旅客運(yùn)輸，請(qǐng)你們乘坐下一班次吧?！甭犕杲饚煾档脑挘每蛡兗娂娤蚪饚煾地Q起了大拇指。此時(shí)，駕駛員也深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，主動(dòng)給旅客承認(rèn)了錯(cuò)誤并親自把旅客送到下一班郝集車上。用機(jī)智化解矛盾，樹立車站良好形象2013年3月15號(hào)，一輛小型箱貨在站東出站口停下，撼了幾聲喇叭示意起桿。金師傅立即站起身來詢問，車主坐在駕駛室內(nèi),不耐煩地說“師傅，起桿，我往濟(jì)南車上捎點(diǎn)貨!”金師傅說：“對(duì)不起，這是出站口，只允許班車出站，其他車輛不能逆行進(jìn)入!”“這會(huì)兒又沒車出來，我靠邊走”金師傅

4、見他蠻橫的樣子，不想為他堵在門口妨礙班車岀站，又怕激怒他影響了車站形象，于是耐心的解釋道：“同志，按照規(guī)定所有的貨物托運(yùn)一律要經(jīng)過安檢，這樣你把車靠邊停一下，我給千千佳打個(gè)電話讓他們協(xié)助您進(jìn)行安檢，并辦理托運(yùn)手續(xù)，好嗎？車主見金師傅說的句句在理，還給能給自己解決實(shí)際困難，不禁面露愧色。這時(shí)，千千佳業(yè)務(wù)科長(zhǎng)薛俊龍帶領(lǐng)幾名工作人員及時(shí)趕到，幫車主把貨物從車上一一搬下來，并順利通過安檢，還現(xiàn)場(chǎng)為他辦理了托運(yùn)手續(xù)。金師傅又一次用實(shí)際行動(dòng)化解了矛盾，詮釋了“交真心、運(yùn)真情”的服務(wù)理念。金秀清同志在自己平凡的崗位上盡職盡責(zé)，默默奉獻(xiàn)了8個(gè)春秋，忠實(shí)履行著一位出站檢查員應(yīng)盡

5、的職責(zé)，在平凡中實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的人生價(jià)值。