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《如何用思維導(dǎo)圖進(jìn)行門店的精準(zhǔn)化管理?》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、如何用思維導(dǎo)圖進(jìn)行門店的精準(zhǔn)化管理?在零售為王,贏在終端的市場環(huán)境下,提高店鋪中的每一項工作運(yùn)作效率都會為我們的業(yè)績加分,如果每項工作我們都打折那么業(yè)績也必將會打折。所以,要想決勝終端,必須進(jìn)行店鋪精細(xì)化管理。那么,店鋪如何進(jìn)行精細(xì)化管理呢?這是嬰童門店快速發(fā)展后的一個巨大課題,下面從對店鋪運(yùn)營管理的認(rèn)知、店鋪運(yùn)營流程、導(dǎo)購角色認(rèn)知、貨品管理與庫存控制、店鋪促銷技巧等方面詳細(xì)為大家分解。問題1.店鋪(選址、形象、市場環(huán)境)2.員工(如何提升員工的素質(zhì))3.貨品(如何做好補(bǔ)貨管理,控制合理的庫存)4.促銷(如何使促銷更有效)5.服務(wù)(如何提升服務(wù),了解顧客滿
2、意度)一、店鋪營運(yùn)管理的認(rèn)知零售業(yè)$零售服務(wù)業(yè)匚服務(wù)零售業(yè)管理認(rèn)知IJ業(yè)績自我評估店前客流量厶進(jìn)瞬孚響業(yè)績因素■一<成交率.成交金額(附加連帶銷售)每日營業(yè)額二店前客流量X進(jìn)店人數(shù)X成交率X成交金額連帶銷售:超強(qiáng)的附加意識,通過一個顧客購買引導(dǎo)顧客連續(xù)購買二、三、四次以上的貨品;二、店鋪營運(yùn)流程換制扈關(guān)閉門窗店員離店三、優(yōu)秀店鋪管理的七項標(biāo)準(zhǔn)[人員考勤}精神狀態(tài)、情緒}店員管理能力、績效考核J溝通與激勵人員培養(yǎng)(人才儲備.培訓(xùn))〈補(bǔ)貨是否合理>廠貨品管理〈庫存是否合理〉〈貨品存放是否合理〉次品控制是否合理盤點(diǎn)是否規(guī)范海報、POP.價簽硬件形象貨品.貨架形
3、魚、衛(wèi)生門頭.櫥窗、模特店面氛圍.背農(nóng)音樂.燈光人員精神面貌、儀容儀表/1是魏范}是否有吸引力?商品陳列'是否合時宜?是否有創(chuàng)新性附加意識反夏訓(xùn)練物流現(xiàn)金流資訊管理文件管理報表管理競爭品牌信息、.商圄信息管理信息流卜■匕'自身品牌資訊既定促銷計劃四.店鋪精細(xì)化管理…人員管理提升店員工作意愿(了解選擇導(dǎo)購的原因目的是什么目標(biāo)是什么良好心態(tài)平和樂觀陽光能力人員管理成功導(dǎo)購必備條件r自信心專業(yè)努力熱情投入樂趣積極主動細(xì)心技巧習(xí)慣責(zé)任努力想力法善于發(fā)現(xiàn)善于改魯撲捉心理創(chuàng)造機(jī)會工作方法客情關(guān)系業(yè)韁改善用心工作態(tài)度把腫機(jī)會五、店鋪執(zhí)行力不暢的原因六、貨品管理貨品
4、銷售與時間的配合.融}Y與銷售生命周期相對亦地雌異群體差異消費(fèi)水平差異適品卜審美差異、習(xí)慣差異文化差異貨品管理5原則電商專賣店折扣店形象店百貨專柜jg豈卜丄、實體旗艦店適最何為適雖補(bǔ)貨規(guī)范價格策:適價H價格帶控制分析內(nèi)容SKU分析類型分析結(jié)掏分析/賣點(diǎn)分析/價格帶分析消費(fèi)群體分析暢銷品周轉(zhuǎn)率分析
5、——滯銷品七、銷售頻率周期銷售頻率周期=某產(chǎn)品的庫存量/上周該產(chǎn)品的銷售量活庫存:特征:通常指的是丿占鋪貨品結(jié)構(gòu)中走量型的基本的型號注意:走量款,銷售不易岀現(xiàn)大的滑坡,可以保留一定庫存。死庫存:特征:往往是指當(dāng)季銷量特別好的商品或品種。注意:對于當(dāng)季特別暢銷產(chǎn)
6、品,盡量不要留存貨。外部促銷對象:面向顧客現(xiàn)狀:市場競爭環(huán)境中,顧客對外部促銷-?般要六七成的折扌II才能基本迎合其預(yù)期,使得店鋪往往面臨極大的折扣壓力。內(nèi)部促銷對象:面向?qū)з徍偷觊L釋義:如果將銷售狀況不是很好的貨品提成從1%提高到10%的水平,必將激發(fā)店鋪員工非常大的銷售熱情和積極性。