管理藝術(shù)專題二管理藝術(shù)歷史溯源

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1、專題二：管理藝術(shù)歷史溯源管理藝術(shù)古已有之。但是，直到上世紀(jì)50年代，社會經(jīng)濟、科技文化的飛速發(fā)展，管理問題口益復(fù)雜，在客觀上要求管理者必須掌握先進(jìn)的管理手段和技巧，更加重視管理藝術(shù)。管理藝術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展。最早提出管理藝術(shù)的是法國的亨利?法約爾，他提出了管理的十四項原則（勞動分工、權(quán)利和責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從集體利益、人員報酬、集中、等級系列、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團結(jié)精神）。同時他認(rèn)為，管理者在選擇使用這些原則吋，必須根據(jù)各種環(huán)境的特殊情況，依靠“藝術(shù)”來進(jìn)行。美國著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，在管理中，針對不同情況應(yīng)采

2、取不同的解決辦法，管理是一門藝術(shù)。決策理論代表人物美國管理學(xué)家赫伯特?西蒙提出程序化決策和非程序化決策，區(qū)分了確定型決策、風(fēng)險型決策和非確定型決策。這些都是管理藝術(shù)最初的表現(xiàn)形式和組成部分。把管理作為一門藝術(shù)來研究，是管理者和管理學(xué)者的共識。從一般意義上說，管理藝術(shù)，是管理實踐的產(chǎn)物，是管理者在隨機和不確定的條件下，熟練運用知識、經(jīng)驗、智慧和直覺，及時、恰當(dāng)、有效地解決問題的技巧和所達(dá)到的境界。管理藝術(shù)的基礎(chǔ)。管理藝術(shù)的形成及其有效運用，是以豐富的實踐、深厚的理論和管理者自身實力為基礎(chǔ)的。實踐基礎(chǔ)。管理與人類發(fā)展相始終，它存在于人類所有活動之中,

3、因此，實踐是管理藝術(shù)的直接來源。只有在實踐中，才能使人們學(xué)到的文化知識、制定的法律政策、建立的規(guī)章制度得到檢驗，并用正確的理論、政策、制度來指導(dǎo)實踐，在多次錘煉、歷經(jīng)磨礪、其至艱難困苦的過程中積累經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)技巧，形成管理藝術(shù)。所以，離開了實踐，管理藝術(shù)就成了無源Z水、無本Z木。理論基礎(chǔ)。管理藝術(shù)是管理者在對客觀事物及其規(guī)律正確認(rèn)識的基礎(chǔ)上，解決具體問題的技巧。它除了直接來源于實踐，還必須以一定的理論為指導(dǎo)。因此，管理藝術(shù)具有一定的繼承性，是可以學(xué)習(xí)和傳授的。管理藝術(shù)依賴的理論主要有兩類：一類是基本理論，主要包括哲學(xué)理論、經(jīng)濟學(xué)理論、管理學(xué)理論；另

4、一類是方法論，主要包括系統(tǒng)論、信息論、控制論和現(xiàn)代數(shù)學(xué)。管理藝術(shù)是吸收上述理論的有關(guān)思想，作為自己的理論基礎(chǔ)，并靈活應(yīng)用所呈現(xiàn)出的技巧。實力基礎(chǔ)。一定的實踐和理論，僅僅是管理藝術(shù)的必要條件，而不是充分條件。管理者只有同時具備一定的素質(zhì)，如身體健康、精力充沛、品質(zhì)高尚，具有一般常識、專業(yè)知識、管理知識及戰(zhàn)略思維，善于總結(jié)經(jīng)驗，較快地依憑直覺，及時地發(fā)現(xiàn)問題、找出原因，而且有能力解決問題，不局限于以往的經(jīng)驗和固有的知識，具體問題具體分析，恰當(dāng)?shù)亟鉀Q所遇到的問題。上述三個方面，構(gòu)成了管理藝術(shù)的基礎(chǔ)。管理藝術(shù)的特點。管理藝術(shù)是一種客觀存在技巧和能力，具有

5、以下主要特點：創(chuàng)造性。我們把管理活動分解為兩部分，一方面是人們在認(rèn)識客觀事物及其規(guī)律的基礎(chǔ)上，對以往經(jīng)驗的總結(jié)，并使之制度化、規(guī)范化、公式化，其適用條件沒變。另一方面，以往成功經(jīng)驗適用的條件發(fā)生了變化，或出現(xiàn)了新情況、新問題。對于第一種情況，可以完全照抄照辦原來的經(jīng)驗，理直氣壯地堅持原則，套用公式，這里體現(xiàn)了經(jīng)驗性、制度性和規(guī)范性；對于后一種情況，就要審時度勢、因地制宜地處理問題，不能拘泥于經(jīng)驗、制度和規(guī)范，這里體現(xiàn)了靈活性、創(chuàng)造性和新穎性。由此可見，管理藝術(shù)是管理者創(chuàng)造性的管理活動，新點子、新辦法、新招數(shù)、新思路，構(gòu)成管理藝術(shù)的基本內(nèi)容。管理者

6、只有克服常規(guī)管理的僵化、片面和局限性，才能使管理活動充滿活力。感染性。管理藝術(shù)總是離不開管理者處理問題時的感情色彩和傾向。正如其他藝術(shù)一樣，管理藝術(shù)能給人一種美的感受，引起人們感情共鳴，有著強大的感染和吸引力。具體說，就是說話使人愛聽，辦事使人信服，做事使人向往，處理問題，往往使被管理者情不自禁地欣然接受。因此，高超的管理藝術(shù)，使管理者具有很強的號召力和凝聚力。綜合性。管理藝術(shù)是管理者來自于實踐經(jīng)驗的總結(jié)和升華，是管理者知識文化對實踐的指導(dǎo)和運用，是其自身智慧和能力的充分體現(xiàn)，是時勢和環(huán)境所造就的管理技巧。因此，管理的系統(tǒng)性，在管理藝術(shù)方面表現(xiàn)為

7、綜合性。