略論圖書編目外包存在的問題及對策

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1、略論圖書編目外包存在的問題及對策【摘要】主要分析了編目外包過程屮所存在的四大問題一一物理加工漏洞百出；數(shù)據(jù)紊亂，查重、分類標引不規(guī)范；經(jīng)濟效益不明顯；木館編目員與外包編目員合作不愉快?；诖?，提出五條應(yīng)對目前編目外包業(yè)務(wù)所出現(xiàn)問題的解決方案一一制定精細的技術(shù)管理方案；審慎選擇承包商；簽訂完備的合同；做好本館編目員的工作，提高其對編H外包的認真水平；實施技術(shù)干預(yù)?！娟P(guān)鍵詞】編目；編目外包；外包編目員；質(zhì)量控制1編目外包是大勢所趨圖書館各項服務(wù)工作都是以編冃工作為基礎(chǔ)來展開的。因此，編H是圖書館工作流程屮最重要、最核心的工作環(huán)節(jié)并在圖書館具有舉足輕重的重耍意義。其質(zhì)量的好壞直接影

2、響?zhàn)^藏數(shù)據(jù)的精確性與服務(wù)質(zhì)量。隨著電子通訊技術(shù)的發(fā)展，1993年，俄亥俄州的萊特大學將整個編目作業(yè)外包給聯(lián)機計算機圖書館中心（OCLC）[1],1994年2月美國圖書館學會（ALA）在洛杉磯召開專門會議探討編冃外包問題，從而使編目外包成為圖書館界的一個熱門話題并掀起了編目外包的高潮[2]o1998年秋ALA成立了一個“外包工作組”來研究業(yè)務(wù)外包相關(guān)的課題[3]。隨著聯(lián)合編目技術(shù)的日趨成熟和對編目外包業(yè)務(wù)的深入探討，時至今FI,編目外包不僅成為現(xiàn)實,而口成為圖書館編目工作的慣例。但是根據(jù)筆者對國內(nèi)實施編□外包圖書館的實地調(diào)研以及查閱相關(guān)文獻，卻發(fā)現(xiàn)圖書館從業(yè)人員對編目外包的態(tài)度

3、可以說是冰火兩重天。一部分人認為編冃外包非常好，圖書館必須實行編冃外包。但是還有相當一部分從業(yè)人員，尤其是編目員對編目外包持保留態(tài)度，甚至持否定態(tài)度。之所以如此是因為目前國內(nèi)的編目存在諸多強差人意之處。2現(xiàn)有的編目外包不盡如意Z處編目外包在國內(nèi)實施的時間較短，并口基本上都是由編目技術(shù)不太專業(yè)的紙木圖書供應(yīng)商提供編冃業(yè)務(wù)，鮮有將編目外包給專門從事編H業(yè)務(wù)的公司的。因此，在編目的時候就會出現(xiàn)這樣那樣的問題。具體表現(xiàn)如下:2.1物理加工漏洞百出在圖書的初期加工時，一些承包商就出現(xiàn)一系列低級問題，例如，不按照要求加蓋財產(chǎn)賬號，忘記加蓋館藏章、不按規(guī)定加磁條。這些物理加工方面的低級錯誤

4、木來是完全可以避免的，卻屢屢發(fā)生。而這些低級錯誤將直接影響圖書館的典藏與服務(wù)。2.2編目數(shù)據(jù)不規(guī)范，編目質(zhì)量下降編目是一項技術(shù)性很強的專業(yè)技能，編目員不僅要有一定的專業(yè)技術(shù)，而R要有長期的工作經(jīng)驗，才能勝任編目工作。但是，承包商出于成本考慮，并沒有對英員工進行嚴格的專業(yè)技術(shù)培訓就擴充到編R隊伍當屮，結(jié)果導致編目數(shù)據(jù)不規(guī)范，編目質(zhì)量不高，甚至一些編目員為了節(jié)約時間，提高效率，直接按照在版編目數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)錄入。眾所周知，很多的在版編目數(shù)據(jù)與實體文獻的編目數(shù)據(jù)有出入。如果不使用實體文獻的編目數(shù)據(jù)必將造成編目數(shù)據(jù)紊亂。更有甚者，一些承包商的編目員竟然使用的編A數(shù)據(jù)壓根就不是CALIS

5、聯(lián)合編R系統(tǒng)的數(shù)據(jù),其后果必將是因編R質(zhì)量嚴重下降而危機到圖書館的服務(wù)水平和競爭能力。2.3疏于查重，造成書冃記錄重復(fù)一些編目承包商出于短期經(jīng)濟效的考慮，并不嚴格按照圖書館的要求進行查重，結(jié)果導致因其分類不當、主題標引和分類標引不一致而造成多卷書、叢書著錄不統(tǒng)一，以至于造成同類圖書歸類不統(tǒng)一及同屬于一種叢書的不同種書配給比較混亂。如果將這樣的書直接入庫，在當時還不易被檢查到，只有當讀者無法借出該書時才被認識到。這直接關(guān)系到館藏數(shù)據(jù)的準確性，長此以往，毫無疑問就會給典藏管理造成非常大的負面影響⑷。2.4經(jīng)濟效益不明顯目前大多數(shù)圖書館都是采取事后控制的方式，即在驗收時以核對編目外

6、包數(shù)據(jù)的方式對編目質(zhì)量進行控制。由于未對承包商的編R流程進行全程跟蹤管理，為了保證編目質(zhì)量反而需要圖書館指泄專業(yè)技術(shù)人員對承包商的編目數(shù)據(jù)進行重新審查、校驗。這樣的話，不但沒有實現(xiàn)省時省力的目標，反而需要向承包商支付一筆不菲的費用，極大地降低外包的運營效益⑸。2.5原編H員對外包抵觸情緒大，與外包編冃員的關(guān)系不融洽由于編目工作一向是圖書館工作流程屮最重要、最核心的工作環(huán)節(jié)，因此，采編部一向是圖書館的重中之重，編目員也一直受到圖書館的器重。一旦實施編目外包，一部分編目員勢必會被調(diào)配到其他部門，甚至到他不熟悉的部門進行工作。這樣的話，編目員就會產(chǎn)生抵觸情緒。即便那些留下來做編目校

7、勘工作的也有“為人做嫁衣”的感覺。其直接表現(xiàn)形式就是他們與外包編目員之間摩擦不斷。3圖書館做好編目外包業(yè)務(wù)的路徑選擇實行編目外包對圖書館來說，其主要目的無外乎就是提高編目效率、降低運行成木和彌補木館高層次編目人員的不足。歐美發(fā)達國家的圖書館已經(jīng)通過實施編目外包而達到了上述三個目的。因此，即便目前國內(nèi)圖書館在編目外包過程中出現(xiàn)了諸多問題，我們也不應(yīng)就此按棄編目外包，繼而繼續(xù)走高成木、低效率的本館編H這條老路。而應(yīng)該審視造成國內(nèi)編H外包出現(xiàn)諸多問題的原因并做出更好的編目外部路徑選擇。在筆者看來是選擇承包商不